一样。SK是北京华联集团等投资兴建的一家合资百货公司,直营店是指由总公司直接经营的连锁店,即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态,专柜是商店内以一项或几项独特商品为特色的柜台或售货部,直营店和专柜的东西一样,直营店规模大一些,专柜规模小一些,两者拿货渠道不一样,价格上有点区别,但质量是没区别的。
专卖店,也称专营店,授权经销商,也称被授权商。二者的区别如下:
一、内涵不同。专卖店是指专门经营或授权经营某一主要品牌商品(制造商品牌和中间商品牌)为主的零售业形态。品牌授权经营商则是通过支付权利金租赁特定的品牌进行销售。
二、所有权不同。授权经销商并不享有品牌的所有权。而专卖店有的享有品牌所有权。
三、外延不同。品牌授权经营商可加入做授权品牌的连锁专卖店和连锁专卖专柜,统一销售授权品牌的商品。专卖店则可能不是授权经销商。
四、作用不同。专卖店是公司品牌、形象、文化的窗口,有利于公司品牌的进一步提升;品牌经销商则是通过品牌授权,可以节省大量用于品牌创建的资金和新产品设计费用,从而把资金集中利用在产品的研发和销售上。
授权给经销商提供了许多重要的帮助:通过使用某种知名的图像,授权产品能引起消费者的兴趣、光顾和忠实而购买;对某种特定品牌授权的投资能让经营商的产品具有唯一的特征和含义从而从其他大量相似的产品中区别开。
通过这些独特的合作让他们的产品分类,经营商能建立他们自己的产品形象,可以有更高的价格,更大的销售量,获得更大的利润。
参考资料:
-被授权商
-专卖店
“一般人们都喜欢扎堆凑热闹,人越多的地方越吸引人前来,服装经营需要的就是人气。没有一定的人流量很难保证销量的增长,相对于街边专卖店,到商场店的人大多是有备而来的,他们的消费目的更为明确。”从事服装销售多年的李意平女士认为,“不过商场的销售需要依靠促销活动,如果没有活动,销售就很一般。”
购买习惯也决定着品牌选择哪种销售模式。经过市场调查,联纵智达咨询顾问机构咨询顾问卜凡发现,在沈阳、大连、北京、天津等北方地区,服装销售渠道多以商场为主,人们对商场极度信任。而在温州、株洲、成都等地区,虽也有商场,但是消费者对专卖店的信任超越了商场。所以,各大品牌在选择销售模式时,不仅要考虑所在商圈的定位,还要从地域因素、消费者的购买习惯综合考虑。
商场店中店一般采取的是服装商和商场分成结算的共同经营方式。因此,在各种节假日活动中,二者通常会采取一致的行动打折或者返券促销。店中店的经营方式,使厂家更容易进入零售领域,在销售产品的同时,还便于宣传产品品牌,塑造企业形象。店中店使商场、工厂、顾客三方得利。
然而,店中店在给品牌带来诸多好处的同时,也给服装企业带来一些隐痛。卜凡分析说,选择专卖店或商场店中店各有优劣,品牌商需要自己斟酌衡量。与专卖店相比,店中店存在很多问题:由于商场营运得服从商场的统一管理,如统一促销、商场内配导购员等,专卖店具有较强的独立性;商场经营具有不稳定性,如每隔一个季度、半年、一年要对品牌进行调配,品牌商则要服从商场统一调配,有的调配的幅度高达10%—20%左右,而专卖店则只需按照合同签定的时间期限即可,具有较强的稳定性。
卜凡认为,商场的品牌运作不利于个体品牌的提升,它更强调整个商场的整体运作,而专卖店则不然。所以由于商场的独特性决定了商场营造的三大要素:具体的专柜(专厅)的位置、专柜(专厅)的面积、扣点,都与商场的相关负责人的客情关系不无干系。
“选择百货公司意味着投资的风险小,因为商场在与你共担风险,商场无疑是接触大众面最广的渠道,但企业的赢利空间会变小,除了不能自己控制促销活动外,还有资金回流慢的问题;中国收入不平均,批发市场仍然是很多人选择的购买渠道,这也是一个巨大的市场;专卖店投资大,风险大,但专卖店可以建立起与顾客一对一的服务,可以让顾客深深体验到公司的产品、品牌文化以及售后服务与众不同的地方,是培养顾客忠诚度最好的渠道,也是资金回流最快的渠道;此外也可以进入到超市,沃尔玛在全球每年的销售量让人吃惊,现在很多百货公司也在做自有品牌。企业如何让自己的规模做大,市场容量做大,又满足特定顾客的需要,品牌多元化和渠道多元化都是必须考虑的。服装企业需要根据品牌定位、价格、顾客群去选择不同的渠道,这样准确性和多元化都可以实现。进入不同的渠道,需要让自己的产品差异化,也可以实现商品的物流流通,降低库存。”联合时代首席顾问杨大筠这样分析各个渠道的优势和劣势。
店中店——别无他选?
依革思儿(EXR)品牌由韩国投资,设计团队也都是韩国人组成,在中国的运作处于起步阶段。“新品牌进入一个国家,第一关就是要得到百货公司的认可,只有百货公司给你一席之地,才会有可能让消费者进而认识。”在依革思儿(上海)商贸有限公司北京分公司营业部经理张科峰看来,在商场开店中店是必然的选择。
“我们把渠道分为十二种,最重要的就是购物中心和百货商场。在购物中心和百货商场开店中店是白领拓展渠道一贯的模式。”白领服饰有限公司总经理董振宇说,“不开街边店是根据企业运营的独特方式,这样可以有一些针对性的策略,比如可以进入机场或直营。在百货公司开店中店也是国际一、二线品牌进入中国最普遍采用的模式,这个渠道对他们非常重要。”
“现在很多品牌开街边的专卖店也获得了很好的发展,在做服装的同时也做了商业地产,两方面都可以得利。开专卖店还是店中店要根据自己的策略,因为白领是高端的品牌,要做专卖店就必须有很好的街区,目前在中国,不管哪个城市,这样的街区都很少。此外专卖店要培养固定客流形成,有一个时间成本。而在百货公司本身就有很大的客流,这对成本控制非常有利。”
专卖店——无奈的选择?
尽管品牌专卖店也是服装销售的重要方式,然而与商场店中店相比较,专卖店似乎只能退居二线。
在中国商业联合会副秘书长,商业信息中心副主任王耀看来,在街边开专卖店更多地是为进入高端商场做准备。“一些品牌的定位比较高,但不能进入高端市场,只能先进入低一些的市场,希望再慢慢拔高。但这种拔高是很困难的,进入二级商场后,便很难再进入一级商场。规避这个问题的方法是,自己先开专卖店,将品牌形象做好,给商家一个不错的印象,经过一段时间的积淀,再进入高端百货。”
“在一些商圈,店中店是很难开的,想请你进去的商圈人流不是很大,你想进入的商圈又没有位子,在这种情况下不得已开专卖店。一般选择专卖店这种形式有两种:一是品牌非常成熟,更利于培养忠诚客户,一是不能进入好的商圈,用专卖店来培育品牌。”
服装企业——只有顺从?
“在可选择的商圈中,是建立品牌专卖店,还是做店中店,在许多时候不是品牌能够左右的。”在张科峰看来,服装企业在更多的时候只有顺从,“商场有自己的利润分成方式,比如燕莎就是抽成,而其他一些百货就是收租金。在商场收租金的情况下,一般会选择专卖店,而对于商场抽成的情况下,自然就是店中店模式。专卖店模式这种方式操作起来比较简单,就是给商场付租金,专卖店的管理,比如导购人员的选择与培训等,都由我们自己掌控。而店中店的模式下,品牌销售的好与坏与商场的利益挂钩,因此商场会干预品牌的销售,提出一些要求和限制。在销售量比较大的情况下,品牌乐意选择开专卖店:如果我一个月销售额两百万的话,除去十万元租金剩下的都是自己的收入。而假如选择店中店模式,我们盈利多了商场抽成也多,品牌就要付给商场更多的利润。”
七匹狼实业股份有限公司金源新燕莎经理郗运兴介绍说:“北京有多种多样的商圈形式,商场与我们品牌的合作方式也各不相同。七匹狼品牌与京城商场的合作,有的以租金的形式,有的则属于联营的形式。总的来说,我们还是认为租金形式下的专卖店更好操作,我们可以自己掌控一些促销活动。但是有时候要进某个商场,也不得不根据商场的规定选择联营形式。联营形式下,我们销售的针对性相对差一些。顾客并不是专门冲着你的品牌而来,而是在逛的过程中,看见合适的就买了。而像我们旗舰店的顾客,就体现出更大的品牌关注度和忠诚度。”
郗运兴对于旗舰店这种模式非常青睐:“我们的旗舰店店面积大,能够展示丰富的产品品类,来这里的顾客消费层次相对比较高。一个顾客买了上衣,还要搭配裤子、衬衫等,因此单个顾客成交额比较大。这样,我们金源新燕莎七匹狼旗舰店搞会员模式就比较容易。从这几个月的销售情况看,有个别顾客的购买额度在一两个月之内就积累到一两万。而在商场的专柜,要做会员活动就不太方便。”郗运兴比较说,“一是因为商场联营形式下,顾客对品牌的依赖感差一些;二是因为商场总会定期不定期的搞活动搞促销,会员活动就意义不大。”
“中国渠道存在的一大问题是中间的层次非常多,很多企业都要通过经销商,经销商又发展二级经销商,通过三到四级渠道才能到达消费者手中。渠道层面越多,经销者的利润便越小。服装行业在未来必须重心下移,简单而直接地面对市场,把更多的利益给消费者,也为自己在价格上的竞争增添砝码,同时更便捷地了解市场。”对于中国服装销售渠道存在的问题,联合时代企业管理顾问有限公司总裁杨大筠这样分析。
品牌——能否做到为我所用?
鳄鱼恤进入北京市场已近20年,一直以来,代理商在各大商圈都建立了自己的网点。公司改变原有的代理制经营模式后,在原有的基础上,正着力建立自己的终端销售网点。目前的18家店铺都是商场店中店,这延续的是以前的销售模式。
“我们要做的工作是整合网点,把18家零散的店铺重新调整。”鳄鱼恤北京分公司副总经理范向东说,未来一年的工作重点是做好品牌形象,并计划对店铺作一个清晰的划分:20%专卖,80%百货商场。把专卖店开起来,调整现有的百货,因为他坚信终端是最好的广告。
在北京周边,如顺义,鳄鱼恤选择开专卖店。范向东解释说,“实际上,这个地方的商场与品牌形象是有很大差距的,比较低端,所以我们会选择开专卖店。因为这里租金成本低,做出来的生意额都不错。”
在王府井商圈,鳄鱼恤将租下新东安市场200平方米以上的店中店。“除了租店铺,我们还会买店铺,因为在零售中租金占了很大的比例,房价一直往上爬,就意味着租金也会一直涨,所以我们会以合理的价格把它买下来,开我们的专卖店。这样一方面可以减轻租金的压力,还可以避免租赁合同到期被挤出这个商场。这是我们的重点策略,很多品牌也都在这么做。”根据不同地域特点,专卖店与店中店搭配销售,各取所需,在销售渠道建设上,鳄鱼恤找到一条适合自己的路。
周大福专营店和专柜的区别就在于规模大小并不一样。
周大福专营店和专柜的区别,他们所出售的金饰在质量和款式上应该是没有区别的,但是专营店门面要比专柜大很多,一般都是一个独立的门市儿,专柜多入驻在商场客流量较多的地方,所以他们唯一的区别就是在规模大小上不同,所出售的金饰品的质量是完全一致的,不用担心。
专卖店和专柜比较的话,还是专柜风险小一些,专卖店的投入大,资金回收慢,好的地段租金高,签合同要一年以上,租金一般要交三押一,有的店面还要装修和改造,这也是费用,唯一好处有自主定价权,价格稍微高点,利润高点。
专柜呢,在人气旺盛的商场里,成本小,定价高,然后打折,但不好的地方是收不到现金,统一收款,月底商场才给你结帐,但我还是建议在商场做专柜。
专卖店:针对某一类别、某一品牌的售出,但货品种类单一,不能满足游客多样化需求。免税店:针对多类别、多品牌的免税售出,是游客出行购物首选。
同一品牌同一款化妆品若在免税店和专柜都有售,可以说没有实质上的区别。就是说,制作化妆品所用原材料无区别,而区别在于编号。
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