兰蔻专柜退货政策，兰蔻投诉电话有用吗

很多国际品牌都是会在商场里设置专柜的，比如说兰蔻，大部分消费者都喜欢在专柜购买产品，这样可以选择更加适合自己肤质的产品，而且专柜购买的产品也能够立即拿到手，对于迫不及待想拿到产品和不知道色号的朋友非常友好。那么兰蔻专柜退货政策，兰蔻投诉电话有用吗？

兰蔻每个专柜门店都是设有投诉的，而且不同地区的投诉电话也不一样，一般在顾客投诉之后兰蔻都会按照相应的流程进行处理，虽然时间会比较久，但是投诉电话是有用的。

兰蔻护肤品是不接受无理由退货的，尤其是已经开封过的产品。但如果产品出现质量问题是可以更换的，不过需要保留购物时的小票。

以上就是关于兰蔻退货和投诉的相关问题，如果大家在专柜买完不喜欢的话，一定不要拆封，并且要保留好购物时候的小票，这样才方便之后的退换，另外建议大家在选择的时候可以进行试色或者是试用，这样可以避免之后不必要的程序，如果遇到了商品或者服务中出现不满意的地方也可以及时的进行电话投诉 ，以此来保障自己的合法权益。

过期了不可以恢复。兰蔻会员积分在获得的当日起至12个月内有效。在12个月内未达到兑换级别或者达到了兑换级别未进行兑换操作的，积分将会清零。在积分清零之前，兰蔻会通过短信以及网站提醒等方式让会员提前知晓。

兰蔻会员积分等级及用处

不同级别的会员能够享受到的折扣也是不一样的，会员级别越高折扣越大。兰蔻会员分为4个等级。普卡、银卡、金卡和黑卡。生日月首单有积分，线下会员有生日礼，还有周年礼。每月一次免费1对1专柜美容服务。

兰蔻的积分制度一共分为三个级别，玫瑰金1到1999分，黄金2000到6499分，金6500分以上，黄金和白金会员会有每年的一个生日礼物，黄金会员任意单免运费，白金会员任意单可享受2天加紧快递，普通会员要49分才免运费。

首次加入兰蔻会员送50积分，写一次评论5分，每周一次。读一次blog2分，每周一次。填写调查问卷5分，每周一次。添加电话、地址、性别、生日分别得5分。订阅邮箱25分，refer一次25分，每周一次。包括店内、网购、各大商家。此积分政策会有变动，具体情况关注兰蔻官网即可了解。

天河城兰蔻的营业时间：周一至周日 10:00-22:00。晚上7点到十点上班。

地址： 天河区 天河路212-220号天环广场B120a铺天环广场全部店铺

电话： 020-38550972 020-38550972。

兰蔻（LANCOME），1935年诞生于法国，是由Armand Petitjean（阿曼达·珀蒂让）创办的品牌，总部在法国巴黎。其涉足护肤、彩妆、香水等多个高端化妆品产品领域，主要面向教育程度、收入水平较高，年龄在25-40岁的成熟女性。2018年12月18日，兰蔻荣获2018年度(第十五届)《世界品牌500强》排行榜第494名。