上海杜莎夫人蜡像馆位于上海市南京西路,南京西路跨黄浦、静安两区,与上海市著名的淮海中路、四川北路、衡山路、荣乐东路、福州路有着同等的口碑地位。南京西路主要还是购物的地方和商业圈,以下介绍几处:会德丰国际广场、恒隆广场、梅龙镇广场、久光百货、818广场。
越洋国际广场
南京西路与常德路交界处矗立着一个包括甲级办公楼、高档商场和超五星级酒店的越洋广场。项目总投资将在3亿~35亿美元之间,投资方为华侨资本组成的海外私募基金。越洋广场占地约21000平方米,由一幢43层的甲级办公楼、5层的主题商场和24层的超五星级精品酒店组成,整个项目总建筑面积近20万平方米,其中最下面5层约4万平方米作为商场将引入国际一线品牌以及高档休闲。写字楼里已经入驻了诸如巴黎欧莱雅等知名跨国企业,底气十足,而一旁就是超五星级精品酒店璞丽酒店。它是全上海最好的甲级办公楼之一。
会德丰国际广场
由九龙仓集团开发的静安寺会德丰国际广场以270米的建筑高度成为上海浦西第一高楼。会德丰国际广场毗邻静安寺南京西路,楼高61层,由纽约建筑公司Kohn Pedersen Fox设计,是2010年上海竣工的超甲级办公楼。融入了众多环保建筑理念,比如环保节能的玻璃幕墙,不仅让大楼内部实现最佳的采光,更能减少热量散。该超甲级写字楼内的22层住着Coach中国区,第32层住着来自意大利的Ferragamo,第33层住着鼎鼎大名的英国Burberry。它有世界级设施及管理服务,包括高速电梯、完善的保安服务、周到的礼宾服务及上海现代化写字楼之中傲视同侪的楼层高度 。
另外会德丰广场4层高的辅楼将为高档餐饮及奢侈品牌的商业零售百货,早已有几十家国际知名奢侈品品牌争取入驻百货商场。而两层的南附楼则提供一系列高级餐饮区。鉴于会德丰以总面积11万平方米的甲级写字楼为主,主题商场拟招租1到2个整栋独立旗舰店商铺。会德丰广场承租的国际公司已包括百时美施贵宝公司、三井塑料、资生堂、Coach、LG化学品、康德纳仕、亚洲佳信、NBBJ、Sheppard Mullin、宝理塑料,以及中国工商银行等世界级著名企业。
恒隆广场
恒隆广场占据上海最繁盛的商业汇点,楼高288米,共66层,占地30,788平方米,是上海浦西最宏伟的建筑物之一。加上楼顶巨型灯光,高耸入云,与繁华旺盛的上海夜色互相辉映,成为上海最具代表性的建筑之一。它不仅仅成为国际顶尖品牌在上海的汇聚地,还是上海真正高级时尚的控制中心。在恒隆购物不仅仅是有钱、有身份的象征,而且是有文化有品位的象征。office里的金领们就是支持楼下生意的重要人群,共同形成了上海顶级消费区。在这里过往的人无疑都是真正的多金之士,如同展开一场比黄金还性感的艳遇。
恒隆广场云集来自世界各地顶尖时尚品牌,在世界奢侈品牌心目中拥有不可动摇的尊贵地位。它聚集了Hermes,LouisVuitton,Cartier,Chanel,Dior, Loewe,Prada,Versace,Lanvin等一批国际一线品牌。无论置身其中,还是匆匆路过,恒隆广场精致奢华的橱窗摆设和各大品牌的巨幅广告无一不让人屏息凝神,驻足观望。恒隆广场的圆形大厅和中庭是上海的时尚发布胜地之一,在这里你时不时和世界顶尖品牌的时尚发布会不期而遇,亲临由超级模特们演绎的时尚发布会,领略名设计师、名模和名牌服饰的风采,甚至还可以近距离接触前来发布会捧场的大陆及港台明星。恒隆的精致奢华并不止集中在一楼的服装服饰品牌。从一楼到四楼,恒隆广场购物中心在每一家店铺、每一个品牌、每一个细节上精心打造从外到内的时尚品位。精美绝伦的瓷器、豪华舒适的寝居用品、晶莹剔透的水晶、紧跟时代潮流的健身器材乃至品质的厨具和家具,无一不体现恒隆精致的时尚生活主张。
久光百货
久光百货可谓风头正劲,其投资商之一的香港崇光百货在上海已经具有了20多年的知名度,形成了一套自己的管理、运营模式,并具有了丰富的采购网络和业务合作伙伴,进驻内地市场。久百百货建筑总面积91613平方米,地下一层,地上九层,建筑总高度53米,其中地下一楼楼美食、一楼化妆品、二楼配饰、三到六楼服装,七楼家居用品、八到九楼餐厅、沙龙的大致模式已经囊括了个人生活所需的大部分,提供了一个从购物餐饮到休闲娱乐的全方位平台。
久光百货也已汇集超过500个国内外知名品牌,并坐拥数个 “之最”:Burberry亚洲最大的旗舰店、Tiffany上海的第一家门店、日本最大的面包房——Yamazaki在中国的第一家门店等。从服装、珠宝,到餐饮、超市,久光为中高档消费者提供了“一站式”的购物理念。
818广场
上海818广场位于南京西路818号。是一个同时涵盖商店、餐饮、活动举办以及娱乐休闲等多方面功能的复合型商场。818广场由国际知名的投资管理机构ING房地产投资管理机构开发、建设。除却优越的地理位置,凭借创新独特的设计及零售概念,已经成功吸引了国际及本土优秀品牌的进驻,并致力于营造年轻动感的购物新风格。广场设地下一层,以及5—7层,共有餐饮店铺将近二十家,其中地下一层是小吃便餐,5—7层为各式风格的休闲餐厅。除了耳熟能详的味千拉面、麻辣风暴、吉祥日本料理等知名餐饮品牌以外,一些首度入驻上海的餐饮品牌相信也将为顾客带来惊喜。
可以进去,自入境之日起180天内,可凭本人护照在中服上海免税店购买免税商品。
根据规定,符合在中服上海免税店购物条件的顾客群为:持护照入境年满16周岁的中国籍旅客,自入境之日起180天内,可凭本人护照在中服上海免税店内一次性购买海关规定的限值限量范围内的免税商品。
消费者需要先去服务点或者收银台验证护照,符合要求者可以办理一张购物识别卡。然后开始选购货物,在收银台付钱后,前往柜台取货。
旅客如果持有电子护照,回国入境走自助通道过关的(即护照无入境记录章),则中服免税店难以验证。据店员介绍说,这类旅客应提供护照和入境时打印的、有边检盖章的回国记录证明。这也给一些回国时自助通关的消费者带来困扰。
相关负责人特别提醒购物者,要注意一些购物须知,免得白跑。顾客来店内购物,记得一定要带好本人的有效护照,免得看中了商品买不了。
还有的旅客出国旅游回来后在180天内已在中服上海免税店买过一些商品,按规定同一次入境记录只能在免税店内一次性购买海关限定金额以内的免税商品,所以不能再次购物。
扩展资料:
免税店位于静安区曹家渡商圈的悦达889广场,分上下两层。一楼主要经营香水、化妆品、钟表、皮具、太阳镜和服饰。雅诗兰黛、倩碧、资生堂等一线大牌专柜。还有不少开放化妆品专柜,包括不少相对平价的二线化妆品。
二楼各国巧克力柜台非常惹眼,包包专柜内的kipling、guess等品牌已摆放好。再往里走,是母婴用品专柜,还有韩国小家电、旅行用品、瓷器、厨房用具等专柜。
中国上海门户网站-上海市中心唯一一家免税商店:中服上海免税店试营业
凤凰网-是上海人没见过世面?这家免税店居然要预约才能进
奶茶、盲盒之后,下一个“掏空”年轻人钱包的消费新物种会是什么?
如今看来,可能是新兴的一站式美妆集合店。
这两年,国产美妆品牌正经历着爆发式增长,完美日记连续两年冲上天猫双十一彩妆第一,花西子、橘朵、小奥汀等雨后春笋般涌现的国货品牌,聚集了大众的眼球。而在目光之外,新型的线下美妆集合店,也迎来了春天。
网红打卡风、汇集国内外潮流品牌、随意试妆、无推销……这一代美妆集合店,已然颠覆了大家对美妆集合店的传统印象,成了小红书大众点评里,年轻女孩们探店淘货的新宠。
然而,网红容易,长红难。这些小红书里“没有女孩可以空手离开”的美妆零售新物种,如何“长红”?
1、新消费品牌涌现,缺乏线下渠道
稍加注意就会发现,近几年火起来的国货美妆,无论是完美日记、花西子,还是橘朵,无一不是借助着互联网营销、社交媒体口碑传播、红人带货,从天猫、抖音、小红书、微博等渠道走红,然后横扫电商渠道榜单。一些在社交媒体火起来的国外小众品牌也是如此。
然而这些品牌在线下渠道里,却没有什么存在感和落脚地。
当前的国内CS渠道,分散且传统,传统渠道商如丝芙兰、屈臣氏,品牌进入门槛比较高,需要交纳上架费、进场费、堆头费等各种“苛捐杂税”,还可能要忍受60天-99天的超长账期;
除此之外,传统渠道对美妆品牌的要求也比较高、进货渠道和合作品牌固化难以突破,使得这些新兴国货和小众品牌基本无缘这些传统渠道。
然而护肤品和化妆品是一个非常重体验的品类,所谓“彼之蜜糖,吾之砒霜”,不经过实际试用,很难挑到适合自己的产品,因而线上渠道无法完全替代线下体验。
老牌线下美妆渠道对新兴美妆品牌的拒绝,给了这些新型美妆集合店机会。
同时投资了KK集团(旗下业务有The Colorist、KKV等)和Harmay话梅的五岳资本N5Capital合伙人钱坤在接受钛媒体采访时表示,未来5年内,国内及国际新兴美妆品牌井喷式涌现的趋势不会变,因此,为这些新品牌服务的线下渠道是非常有价值的。并且,和专柜相比,年轻消费者对品牌忠诚度不高,市场上需要以渠道为主的销售方式。
WOW COLOR项目总监杨阳相信“国货彩妆可能是线下渠道的下个增长点”,这来源于此前的一项销售数据——2019年6月,杨阳将人气国货彩妆品牌“橘朵”引进其负责的家居类零售店项目,其不到4%的SKU占有率竟,竟然创造了全店一个月40%销售额。
上述一现象也成为名创优品旗下美妆集合店WOW COLOR诞生的契机。
wow colour@小红书
事实上,海外市场里,能够挑战传统美妆渠道的品牌早已出现,Ulta Beauty就是其中之一,如今已它成为丝芙兰在北美市场最大的竞争对手。截至2020年三季末,Ulta Beauty在美国拥有共有1262家店,会员数量超过 3180 万,2019年销售额约为67亿美元。
美妆集合店NOISY Beauty就想成为“中国版Ulta Beauty”。
在接受钛媒体专访时,NOISY Beauty创始人麦子认为,随着线上流量红利的消耗殆尽,线上广告投放、买量成本已经骤增;而新兴线下渠道里,只需要把货放着就会产生自然的销量,且无需进场费等杂费。因此对于这些依托电商成长起来的美妆品牌来说,线下渠道的投入产出比反而更高。
NOISY Beauty @小红书
2、疫情下零售业态大洗牌,也带来了新机会
2020年的新冠疫情,让线下零售经历了一次大洗牌。劣势零售业态开始出清、撤店,使得购物中心空置率提高。
而能吸引用户前来试妆、长时间驻足的美妆集合店,对购物中心有着类似“流量收割机”的作用,于是新兴美妆集合店成为不少购物中心招商的香饽饽,希望借助美妆这一高人气品类,提振购物中心内门店整体的业绩,并且与周边商场形成错位竞争。
这也给这些零售新物种带来了低租金拿下抢手铺面的机会。
THE COLORIST调色师、WOW COLOUR在过去一年里就急速开店,抢占核心商圈的热门购物中心,人流量最大的地铁层等优势位置。
如THE COLORIST调色师在上海晶品CrystalGalleria、静安大融城、环球港等核心商圈;WOW COLOUR选址也是在一二线城市的核心商圈和CBD区域。
对趋势最为敏感的投资人的资金,也开始在新兴美妆集合店这个赛道汇集。
据不完全统计,今年以来,包括KK集团、HARMAY话梅、WOW COLOR、NOISY Beauty在内的线下美妆集合店均获得知名基金的青睐。
1、客群:聚焦屈臣氏没能锁定的那批年轻女孩
尽管消费人群和消费习惯的分化是必然的,深受年轻人喜爱的渠道新物种占领社交高地,并不能代表遍布全国的老牌美妆店的没落。但无论是入华20多年,已经在国内开了3900家店的屈臣氏,还是十几年来在国内几乎没有竞争对手的丝芙兰,与新兴美妆集合店相比,它们的确是老了。
这个“老”,首先体现在面向的客群上。
如果你曾进入新兴的美妆集合店中,你会发现,店内的消费者绝大部分都是20岁-25岁上下的年轻女孩,年龄区间明显比屈臣氏和丝芙兰的年轻。
NOISY Beauty就表示要做下沉市场里屈臣氏的消费升级。创始人麦子在接受钛媒体专访时笑称,最喜欢把店面开在屈臣氏旁边,因为“有屈臣氏的地方就有市场。”
调色师、wow colour、喜燃、话梅等也是类似的情况。
从消费规模、消费水平的现状来看,Z 世代与三四线消费者是最具潜力的消费群体,并有望持续成为增长核心驱动力。这两类用户追求高性价比,易受社交媒体营销影响,三四线城市消费者较为倚重线下门店体验与购买。
据《中国美妆消费者购买习惯与需求洞察白皮书》,15-24岁的年轻女性消费者在美妆产品的人均花费达1713元,购买种类的数量约7种,均已超过了其他年龄段的女性群体 。
可以说,谁能抓住这批消费力爆表的年轻人,谁就站在了时代的前沿。
2、选品:如何保证紧跟潮流?
传统渠道的“老”,也反映在其固化的上新体系和一成不变的选品上。
首先是能够“进场销售”的品牌非常有限。
五岳资本N5Capital合伙人钱坤告诉钛媒体,老牌美妆集合店的品牌门槛比较高,光是上架费、进场费、堆头费等各种费用,就劝退了一大批资金实力不够雄厚的新兴品牌。其次,是上新流程长,引进新品牌节奏慢,需要从总部向下层层驱动,这使得这么多年来,其商品结构的改变都很小。
相比之下,新兴的美妆集合店的上新和商品结构调整就灵活地多。
NOISY Beauty麦子表示,企业的所有决策都是从下往上的,综合一线人员和销售数据的反馈,来讨论实施。并且每个月会有少则四、五个,多则十个的品牌上线,来保证店中货品的“常来常新”,维持用户的新鲜感。
同样的,WOW COLOUR、THE COLORIST上新频率可以保持在1个月左右(远快于屈臣氏和丝芙兰的3、4个月)。
对新兴美妆集合店来说,选品是一门大学问,这直接影响着消费者会不会来买单。
被称为“李佳琦、薇娅的线下仓库”的喜燃,为了选到高品质、高性价比、并且深受年轻消费者喜爱的品牌和产品,通过如天猫销售的变化趋势、品牌在小红书、抖音、B站等社交媒体上的声量和趋势进行前瞻预测,再深入地调查或者沟通去了解品牌和产品自身的特点,最后决定是否大规模采购。
总结下来,就是通过线上口碑和销售热度筛选品牌-专业买手调查-选品会-试卖-大规模采购,其中互联网的销售数据和口碑数据是重要的参考因素。
与屈臣氏日韩品牌居多、丝芙兰主打国际大牌不同,乘着国货美妆浪潮兴起的新型美妆集合店里,国潮品牌最为受宠。这也符合新兴美妆集合店高品质,高效率,高性价比,受年轻人喜爱的选品准则。
目前喜燃深度合作的品牌,有小奥汀、橘朵、完美日记、JOOCYEE酵色、HEDONE等国货彩妆头部品牌;护肤品类中则有薇诺娜、HFP、谷雨、雏菊的天空等。
NOISY Beauty目前拥有30家门店,5000+SKU,在合作的400多个品牌中,国潮品牌销售额占比55%,TOP20品牌中,国潮品牌共14个,占七成。
THE COLORIST调色师、WOW COLOR也是类似。WOW COLOR将时下流行的网红品牌作为主打,所有彩妆类目按照70%的网红国货品牌,再引入30%的国际流行彩妆品牌分配。
3、数字化:在新兴美妆集合店中扮演着什么角色?
数字化系统的建设,是新零售业态能够精准选品、玩好互联网营销的基础。
NOISY Beauty最核心的决策流程,高度依赖于数字化系统。与The Colorist 同为KK集团旗下的全品类集合店KKV,其产品的下架、上架也不是由人来决定,而是由数据驱动,每一件产品几乎都是末位淘汰。
相比之下,喜燃似乎更重视用户线上线下数据、会员体系的打通,通过私域流量池来进行客户互动、服务和消费引导。2020年11月末,喜燃上线小程序店,意在为会员提供全时全域的美妆新零售服务,实现用户全周期留存和增长。
目前喜燃的购买会员、私域会员、公号会员全部加起来(未去重)的总量大概在30万,客单价在200+。
从淘宝店起家,2017年开始转战线下的HARMAY话梅也是如此。1月8日,HARMAY话梅上线了小程序,打通了线上线下会员和积分体系,HARMAY话梅的公众号也聚集了众多话梅的粉丝,折扣信息都会在公众号公布,阅读量和评论数也很可观。
创立NOISY Beauty之前,麦子最早是在华为从事研发、行销工作,之后去了SAP做商业大数据,然后才去复星昆仲、厚朴投资做了PE。麦子早年的工作经历,使得NOISY Beauty团队对全场景的数字化能力打通非常重视。
在麦子看来,数字化能力是个短期内可能是噱头,但长期来看是至关重要的、甚至是决定性的能力。
这是因为,数字化系统的建设是一个长期的过程,全系统的数字化建设,要覆盖用户管理分析、商品采购、订单交易、仓存货管理等全场景,且其对用户行为、商品销量、存货周转等预测能力的高低,极度依赖于长期的、庞大的消费人群和消费行为数据积累。
可以说,在没有太多消费和用户数据积累的企业创立初期,聊数字化能力就是“耍流氓”。然而,当数据积累到一定程度时,数字化能力的价值就会越来越凸显。
因此,在大多数新零售品牌都是一边开店一边研发调整数字化系统时,NOISY Beauty在2018年创立之初,花费了将近一年时间,反复调整店型和商品结构,将线上线下会员体系、商品采购系统、订单交易系统、存货物流管理系统模型都建好后,才开始开店。目前不到两年时间,以积累了十几万会员。
而随着会员数据积累和不断产生的销售数据积累,麦子告诉钛媒体,NOISY Beauty的数字化系统里,商品销量预测已经非常准了,其采销商品周转也很快,大概在30天左右;会员复购率比较高,月均购买次数12次,购买件数4件,会员人均ARPU值近300。
精品集合店模式更讲究选品,选品的成功决定了最终的高库存周转率,因此用户认可度高的人气爆品,自然成为了渠道方争抢的对象。
传统的线下美妆渠道里,渠道方是相对强势的一方,通过进场费、上架费、账期等形式对品牌进行施压的同时,也保证了合作品牌的稳定性。
而新兴渠道对品牌方更加友好,反而使其在强势品牌方面前少了叫板的资本,供货品牌的稳定性较差。比如Harmay话梅的大牌爆品化妆品还在向贸易商采购,目前已获得授权的200+品牌直采、独家代理集中在中小品牌上。
事实上,在专注于目前的国潮美妆护肤之前,NOISY Beauty就曾经尝试过做美妆爆品集合店。然而毛利太低、用户没有忠诚度,使得麦子最终放弃了这条道路。
如今回过头来反思,麦子告诉钛媒体,如果只是做爆品生意,那线上做就够了,在线下做一方面会陷入低价陷阱,另一方面,线下零售场景可以随时体验新品的优势,也没有发挥出来。
因此,表面上看,新型美妆集合店非常依赖明星爆款产品,而这更多的只是用来获客和营销的噱头,与集合店里上百家品牌、几千+的SKU比起来,无论是利润还是销售额,爆品的贡献都是九牛一毛。
新型美妆集合店还是应该回归到线下零售最根本的能力上——销售。
说到销售能力,BA(导购)是个绕不开的话题。尽管大家对屈臣氏里如影随形的导购吐槽无数,但不得不说,屈臣氏导购的销售能力真的强。
如何在用户不反感的情况下,把货品卖出去,是新型美妆零售店都在反复推敲的事。如今,部分玩家通过加强BA的专业性、亲和力以及与消费者的链接力,用服务型导购/专业型导购,来提高销售能力。
NOISY Beauty就希望组建一支不以推销为目的的,更专业的BA团队,让BA成为用户的美妆顾问。为此,NOISY Beauty内部建立了一套BA考级体系,涉及的考核包括皮肤基础知识,皮肤细胞学、化妆品成分等,通过笔试和面试的形式考核BA的专业度,BA的薪资与销售没有直接关系,而是跟级别挂钩,越专业的BA收入就越高。
喜燃的BA团队建设,与NOISY Beauty 的思路大致相同,喜燃更强调BA团队与用户的链接力,希望BA从用户出发,能成为用户身边“略懂美妆的闺蜜”。鼓励BA将用户引入私域流量中,诊断他们的真实需求,然后给推荐适合的产品,并且帮助他们用好各种活动促销。
除此之外,前文所述,新型美妆集合店的年费人群,集中在30岁以下的年轻女性中。然而,随着用户年龄的增长和消费力的提高,如何把消费升级后的用户留着,就非常考验美妆集合店的商品结构是否足够丰富,覆盖面是否足够广。
目前新型美妆集合店的SKU都在3k-6k之间,品类和产品足够丰富。但这显然还不够有说服力。引入美妆服务,用场景服务来黏住用户,或许是个值得的尝试。
此前百盛集团就曾在长沙IFC开出美妆集合店Parkson Beauty,就融合美妆品、专业美容、头发护理等多元业态。据悉,NOISY Beauty已经开始把美甲服务引入到零售店里,并且取得了不错的成果。
除了用户的消费升级带来的留存问题,新型美妆集合店们还面临着老牌渠道玩家的反攻。
屈臣氏凭借会员体系及分销力,已经在在积极开拓旗下新型集合店,其彩妆概念店colorlab by Watsons,同样在努力引入国际大牌和网络人气潮牌,弱化BA服务,也不乏AI虚拟试妆的黑 科技 体验;资生堂集团旗下BEAUTY METHOD、爱茉莉太平洋集团旗下的ARITAUM(爱莉达恩)都已落地;零售百货巨头K11、银泰也分别携K11 beauty和云店参战。
虽然在创新性上,老牌玩家有所欠缺,但对其对品牌商的掌控力、以及会员和销售数据的积累,却更具有优势,对新型美妆集合店带来的压力也不容小觑。
KK集团创始人兼CEO吴悦宁在混沌大学的分享中曾表示:
这或许也是新型零售玩家目前专注于跑马圈地的原因。
创业不到一年的时间,WOW COLOUR已遍布全国30个省、88个城市,占领各个城市的一线商圈,现已开店近300家,目标在2021年实现开店600间,2022年实现开店1000间。
KK集团旗下的THE COLORIST调色师自去年10月落地首店后,目前也已在全国开出约150家。
已经在下沉市场开了30家门店的NOISY Beauty,计划在2021年新开100家门店。
而喜燃今年的目标是聚焦在一二线城市,扩展50个新的城市。
新型美妆集合店的的跑马圈地才刚刚开始。 (本文首发钛媒体APP,作者 | 赵虹宇)
618购物节前夕,所有的电商都忙着大展手脚,却唯独不见了刚满30岁的“带货一哥”李佳琦的身影,就连淘宝的入口也被关闭。坊间突然传言四起,“李佳琦去哪儿了?”也被推上了热搜。
李佳琦为什么会成为全民偶像,因为他完成了人们“咸鱼翻身”的梦想。
其实,这世上的很多事,
不是有计划有毅力就能做到的,
比努力更重要的是,他踩在了点上。
一、
1992年,郑智化拄着拐棍唱着“他说风雨中这点痛算什么,擦干泪、不要怕,至少我们还有梦”的时候,李佳琦出生在湖南省岳阳市。出生在城市的他,从小就拥有着无忧无虑的生活。因为妈妈很漂亮,小佳琦从小就很爱美,也爱化妆,每次去影楼照相都要阿姨用口红给自己的眉心点一个红点。
儿时的李佳琦就显示出了强大的带货基因,上初中的他有次在街边发现了一家卤味店的鸡爪非常好吃,来到班里就跟同学们说:我发现了一个特别好吃的鸡爪,都不用你去咬,放在嘴里抿一下就化开了。就是这一句话,让全班同学都成了那家卤味店的常客,也让这家店从此火爆起来。
李佳琦的妈妈是一位小学老师,她对李佳琦的教育没有像其他父母一样专注于书本和分数的教育,反而很开明,也非常注重艺术的培养。在李佳琦升入高中后,跟妈妈商量后,他进入了艺术班,开始学习民族舞,成为了一名舞蹈特长生。
因为从小缺乏基础,李佳琦最基本的舞蹈拉筋都拉不开,就更别说上难度的动作了。每天的日常,李佳琦都会在训练室,一边压腿一边哭,哭完抹干眼泪继续练。痛苦而枯燥的训练也磨炼了李佳琦坚韧的性格。多年之后,当他已成为带货一哥,被别人问起直播工作的辛苦时,李佳琦表示,比起跳舞来,做直播简直太容易了。真正受过大挫折才没有那些小哀怨,每天都在努力,没有时间期期艾艾。
二、
2011年,薇娅和老公董海峰将在西安开的服装店经营的有声有色,七家店全部实现盈利,薇娅也对从歌手转型成服装店老板娘的角色变换而满意。这一年,李佳琦凭借着自己辛苦三年的跳舞功力,成功考取了南昌大学舞蹈学专业。
大学时,当身边的男同学以不修边幅而自认为帅的时候,李佳琦的精致却到了连女生都自愧不如的地步。作为寝室里唯一拥有护肤品的男生,每天他会比室友早起半小时,先洗头,然后洗面奶、乳液、面霜开始脸部护理。
舞蹈专业有一门选修课是彩妆课,班里所有男生都觉得学化妆怪怪的,都为了拿学分而应付着,只有李佳琦对此深感兴趣。他从头到尾认真学习,还不时记着笔记。系主任看到后半开玩笑的跟李佳琦说:“佳琦,你非常有这方面天赋,以后当化妆师吧,不要当舞蹈老师了。”就是这句话,在李佳琦内心也埋下了一颗小小的种子。
因为考取的是艺术类专业,学费十分昂贵,为了给家里减轻一些经济负担,大三开始,李佳琦的课余时间没有选择像同学一样在网吧虚度,而是干起了兼职。
他在服装店做过销售、在舞蹈培训机构做过老师、在酒吧做过酒保、还给公司编排过年会,但这些只是为了多挣点钱,并不是他真正喜欢的工作。直到一次偶然的机会,李佳琦应聘到了化妆品专柜做美容顾问,这才让他找到了“热爱”的感觉。
到2014年,大四的李佳琦已经是一名欧莱雅BA,从到这个岗位的第一天开始,李佳琦就非常重视。他会经常带些小零食和小礼物给自己柜台的领导和同事,而且有问必答、有求必应,每个人都非常喜欢这个高大帅气又会来事的年轻人。
对于顾客,他更是关怀备至,专业的技术和对美妆的热爱让李佳琦总是能第一时间了解客户的喜好和需求。很多顾客并不喜欢试用柜台的样品口红,为了让顾客看清楚口红的色值,他不厌其烦地亲自为口红试色,还会站在顾客的角度分析这款产品的优劣。高颜值的精致男生加上甜言蜜语的魔法攻击,让他接待过的女性都无法抵抗,很快,他就成为了他们专柜的销售冠军。
那时在南昌,每月3000元的工资已经让李佳琦感到无比满足,下了班,招呼小伙伴们喝酒撸串,生活过得美滋滋。
但工作占用他太多的时间,李佳琦已无暇顾及学校剩余的课程,很快,他做出了一个重大的决定:放弃学校的毕业证和学位证,到学校办理提前离校,只拿到了结业证。但殊不知,多年后却因为这段经历引发了一场关于“学历造假”的风波。
三、
2016年1月,阿里投资了一家名叫“美one”的公司,十八罗汉之一的谢世煌入主美one董事会,这是阿里布局直播网购的一招先手,而美ONE,就是一个培养带货网红的MCN机构。
4月,阿里巴巴推出了直播带货功能。到了年底,欧莱雅集团和美ONE合作举办了“BA网红化”的淘宝直播项目比赛,多次蝉联销冠的李佳琦顺理成章的被推荐参加比赛。
凭着出众的形象和出色的业务能力,李佳琦在200多人参加的比赛中脱颖而出,最终签约美ONE成为了七名美妆达人的其中之一。这时的欧莱雅怎么也想象不到,他们力捧的销售明星,却有一天要和他们“裂穴”,并搞得一地鸡毛。
四、
最开始的时候,李佳琦白天还是要在柜台担任彩妆师的工作,只有晚上下班后,才开始直播。因为那时,回家直播两个小时,便能拿到翻倍6000元的工资。看得到的收益,激励了李佳琦的斗志,他决定两份工作一起做。可是面对没有团队的窘迫,所有选品、文案、整理货物都必须要由他亲自负责,实际每天的工作时间超过了15个小时。
超长的工作时间并不是让李佳琦最崩溃的,不知道直播该干嘛才让他尴尬。当时的李佳琦并没有现在的滔滔不绝,最初面对镜头的他,不知道该说什么,不知道该摆什么姿势,面对网友的玩笑,也会脸红到耳根。
更为难堪的是,前三个月,他的直播间每天来来回回只有十几个人甚至几个人在线观看,抛开来捧场的亲朋好友,李佳琦仿佛每天要面对空气说话。两小时的直播,让他觉得比站柜台十几个小时还要疲惫。就是这十几个人里,还时不时会跳出来一些网友,嘲讽他一个大男人化妆是丢男人的脸。
李佳琦只能一遍一遍地解释,这是我的工作,请你们理解。
这时一个叫FuPeng的网友开始力挺李佳琦,每天他都会准时来到佳琦的直播间,为他刷屏留言,为他充当气氛组。其实这位FuPeng网友就是隔壁雅诗兰黛专柜的导购主管,名叫付鹏,因为被李佳琦的坚持感染,才甘愿每天过来当“托”。心知感恩的他和付鹏也逐渐熟络起来,谁也想不到,这个付鹏后来竟成为了李佳琦的左膀右臂,变成了大名鼎鼎的“李佳琦小助理”。
五、
2016年还是直播带货的蛮荒年代,一起入选带货达人的其他六人,最终选择了退出直播,回柜台继续做线下,李佳琦也变成了这次比赛的唯一幸存者。
李佳琦给自己设定了一个小目标,连续30天每天直播六小时,可是到了19天的时候,朋友来到他家玩,面对持续冷场、人数寥寥的直播间,李佳琦没有坚持下去,五个小时后便匆匆下播,然后跟朋友出去吃宵夜了。结果,刚出门,他就接到了同事的电话,同事愤怒地表示,为什么连这个也做不到?做不到这个你还想做什么样的人?
那顿夜宵,李佳琦味同嚼蜡,最后他们决定,次日开始从第一天重新计算,再坚持30天。从此,李佳琦放弃了所有的玩乐生活,开始专注于每天晚上的直播工作。
但日复一日的冷场和嘲讽还是让李佳琦萌生了放弃的念头,连续直播两个月后,他生了一场大病,暴瘦20斤,整个人看起来就像骷髅一样。母亲心疼儿子,也劝说不行就回老家考公务员算了。这一回,李佳琦做主播的决心第一次被真正动摇了。最终在和公司的沟通下,李佳琦咬牙决定再干两天,如果还是不行,以后也绝不再碰直播了。
但有时候命运就是“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”,就在这个时候,奇迹出现了,淘宝开始向他推流了。
因为那个时候的美妆达人,几乎清一色的是女性,面对一个面容姣好的男孩子做美妆直播,淘宝也想看看效果如何,就决定给他推流三天。
大病初愈的李佳琦本来很虚弱地坐在椅子上直播,突然发现了不对劲,人数基本超不过100人的直播间突然涌进来2万多人,高峰时期竟达到了5万。
暴涨的观看人数一下让李佳琦变得脱胎换骨、精神抖擞起来。人来疯的他开始了绘声绘色、滔滔不绝的介绍,那个柜台前销冠的李佳琦又回来了。他不断地在自己的嘴唇上涂着各种色号的口红,再配合活泼的语言和专业的讲解,也让进直播间的人印象深刻。于是,他开始真正享受直播的时刻,也成功地接住了平台推来的流量,让自己涅槃重生了。
作为公司的独苗,美ONE也及时调整了战略,300多个小助理只为打造李佳琦一个IP,此后的李佳琦,每天要在直播间试300多支口红,并以“超懂我的男闺蜜”人设,圈粉无数的女性粉丝,成为淘宝的“口红一哥”。而“OMG”、“买它买它”等口头禅也成了新的网络语言。
六、
2017年3月,李佳琦春风得意,被邀请参加淘宝直播盛典。虽然此时的薇娅,已经是凭借着过亿的营业额,轻松拿到了“淘布斯”排行榜的首席,成为淘宝一姐。
拿到淘宝直播盛典的门票,让李佳琦和他的两位老板都非常高兴,他们认为,凭他们的人气,怎么样也能取得一个奖项回来。
这天,李佳琦花了很长时间来打扮,也特意准备了漂亮的衣服出席盛典。可是,坐在台下的他左等右等,看见自己身边的人陆续上台领奖,只有他一坐到底。最终,在晚会结束后,主持人也没有喊到他的名字。
失落写在脸上的李佳琦,没有说任何话,只是很严肃地看着灯光熄灭的舞台。正当两位老板不知该用什么语言安慰他的时候,他突然转过头,郑重地跟老板说:明年的这个时候,我一定要拿到top主播,如果拿不到,我就再也不做直播了。
七、
突然爆红的李佳琦没有感觉轻松,反而压力很大,因为他不但要坚持每天的直播,还要在直播间表现更好的自己,这样才能让粉丝满意。他每天中午12点到下午5点跟团队一起参与选品,晚上7点至次日凌晨1点直播,之后卸妆、吃饭,还要复盘,一直到4点才能入睡。那个时候的李佳琦,连做梦都是直播的场景。
因为哪怕只有一天他选择了休息,粉丝们就会进入其他9999个直播间,而这也是李佳琦决不允许发生的事。那时候的他每天发疯似地直播,一天也不给自己放假,每天保底六小时,有时候甚至达到了七、八个小时。
直播时,他可以分身成五个人,一个李佳琦在直播,另一个他在看数据,还有更多的他在对词、在看产品。
李佳琦把每天的直播当成一场通关游戏,不管昨天的成绩再好,到了今天,还是要从零开始,还是要继续努力,创造更好的成绩。
他在直播间不厌其烦地给自己涂各种色号的口红,最多的一晚竟涂了380次。每一次他都是仔细地涂好,展示完效果后再擦到干净,然后涂下一只。涂到第100多只的时候,他的嘴唇已经麻木了,甚至一碰还会被火烧得疼。他每涂一次,每擦一次,手心里都疼到有汗。当晚下播后,他竟发现自己没办法吃饭了,因为嘴唇一挨着热水和食物,就会钻心的痛。
疯狂的付出也收到了丰厚的回报,2017年端午节,美ONE公司决定让李佳琦前往上海,至此,李佳琦正式进化到了20版本。
八、
2016年6月1日,李佳琦带着2000块钱和已变成助理的付鹏,来到了上海,望着一碗售价88元的拉面,让他们瞠目结舌。于是两人约定,挣够2000万就衣锦还乡。
来到公司后仍然是忙碌的两点一线生活,连续一个月,他们都保持了每天休息6小时,没有休息日的节奏。
一个月后,李佳琦决定要休息一下,逛一次街,于是来到了上海静安嘉里中心。在那里,他看到了一款很喜欢的包,但是价格却让他倒吸凉气。一番挣扎后,他决定买下,大不了多开一场直播赚回来。
随着直播人数和带货营业额的不断提升,李佳琦的收入也有了天翻地覆的变化,从最初的6000元,变成了六位数、甚至七位数。在面对突然袭来的巨大名利时,他也有些飘飘然了,觉得自己特别牛,简直无所不能,就连跟同事交流、跟品牌方说话的状态也明显不一样了。好在持续了两个星期后,佳琦幡然醒悟,找回了初心。
找回初心后的李佳琦变得更加努力,他几乎不眠不休,像一台不会停止的机器。直播、拍摄、品牌会、复盘,他几乎全程参与了公司的每一项工作。有一次凌晨两点回到酒店的他,躺了一会儿然后想冲个淋浴,因为早晨5点还得起床去拍摄。就在冲淋浴的时候,手撑着墙就睡着了,再醒来已经是半小时以后。
2017年,李佳琦开了389场直播,成为直播届的“劳模”,淘宝粉丝也涨到了几十万。当年年底,他终于如愿以偿的拿到了淘宝直播TOP奖杯,成为了淘宝的头部主播。
但成功的背后,也让他的身体剧烈透支,李佳琦声带已经严重受损,还患上了很严重的支气管炎,每次直播,都要带着保命的药。
虽然做到了头部,但是距李佳琦的真正的成功还差一步,那就是出圈。
九、
2018年是李佳琦风光的一年。他能5分钟卖掉15000支口红,花西子口红被他推荐后全国断货,花西子成为了年度最畅销彩妆品牌,而李佳琦,则真正坐稳了口红一哥的位置。
9月,他成功挑战了“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录。
当月他还担任了雅加达亚运会火炬手。
这一年的“双十一”,李佳琦与马云同坐一个直播间,开始PK计时卖口红。见惯了大风大浪的马云气定神闲,心有定数。没想到计时一开始,李佳琦瞬间进入状态,开始滔滔不绝介绍起产品来,缺乏销售口红经验的马云也只能一边扭头看,一边现学现卖。最终,李佳琦以1000:10的成绩完胜马云。“李佳琦打败马云”也成了双十一人们津津乐道的热门话题,也让更多的人认识了这个涂口红的帅小伙。
神奇还不算完,李佳琦带货金字火腿旗下的麻辣香肠,开播5分钟,就卖出了10万包,累计销售额300余万元。也导致金字火腿股票连上3个涨停,市值增加了5亿元,一个季度的利润竟然超过了前一整年。
2018年12月,李佳琦相继开通了抖音、小红书、快手等账号,也让他坐拥千万粉丝。小S、奚梦瑶、关晓彤、戚薇等一线明星纷纷与他合作,也让他彻底出圈,全网坐拥粉丝6000万,有了比肩明星的影响力。
2019年,李佳琦将自己的业务不断拓展,从美妆产品延伸到零食、按摩仪等各种生活用品,事业越做越大的他,很快的迎来了自己的第一次信任危机。
十、
2019年10月9日,李佳琦和助理付鹏在直播中,为了展示某品牌不粘锅的特性,特地现场煎鸡蛋测试。可尴尬的事情发生了,鸡蛋牢牢地黏在锅底,怎么铲也铲不起来。尽管李佳琦一直在直播间表示:粘锅是因为没有放油,可视频放在网络后,还是引起了轩然大波。许多网友也表达了对他的诚信产生了质疑。
第一次被质疑的李佳琦心里很难受,像受委屈的孩子,他没有急于把锅甩给品牌方,而是一遍遍的复盘找原因。终于他发现,这口锅必须要先煮过沸水后才能不沾。使用说明书上也明确说明了这一点,只是他们直播的疏忽,才导致了这场乌龙。
这个事件的风波还未结束,李佳琦就又陷入了一场虚假宣传的风波中。
11月12日,有媒体记者发现在9月一场直播中,李佳琪推荐过一款印有状元蟹LOGO的红色礼盒。但在网店链接中却发现了许多负面评价,主要体现在李佳琦虚假宣传、螃蟹没有肉且味道难吃、客服态度差这几点。因为当时的李佳琦介绍时说道:“这个是状元蟹,阳澄湖的大闸蟹,是23年的老品牌,最好的。”400万人同时观看了这场直播,下单的人数也可想而知。而经过向客服了解得知,这款产品根本不是阳澄湖大闸蟹,是优选各大湖区的湖蟹。
次日,李佳琦工作室回应了虚假宣传风波,称因解读商家信息时出现了偏差,把“阳澄状元”大闸蟹说成了“阳澄湖大闸蟹”,并承诺协助处理后续问题。
接踵而来的质疑并没有阻挡李佳琦春风得意的脚步,2019年10月17日,李佳琦入选了2019福布斯中国30岁以下精英榜;11月30日,他参加了火爆一时的综艺节目《吐槽大会》,并担任了主咖;2020年1月25日,亮相了东方卫视春晚,并与宋小宝、柳岩一起合演小品。此时的李佳琪,已经成为了一个现象级人物。他也终于追赶上了薇娅的脚步,成为了带货届的“一哥和一姐”。
十一、
达到事业顶峰的李佳琦始终牢记自己的初心,随后他开始积极投身到公益事业中来。
2020年1月,武汉疫情牵动着全国人民的心,李佳琦第一时间向武汉捐助了9000套医用防护服、40000只N95口罩、7000只一次性口罩。并在1月24日开了一场罕见的“不卖货”直播,他与小助理付鹏、李晨、和网红萌宠Never围聚在一起吃火锅,聊春晚,只为给武汉筹集捐款,当晚,他成功为阿里巴巴发起的“武汉加油”公益项目筹款7140万。
随后3月26日,李佳琪开了湖北爱心专场公益直播,助力湖北复工复产,并不向企业收取任何费用,同时他还个人向“湖北逆行者致敬行动”捐款100万元。随后一个月搭档央视主播朱广权化身“小朱配琦”再次为湖北带货,吸引了1091万人观看,销售额高达4014万元。
除此之外,李佳琦还以公益大使的身份参与了辽宁、山西、云南、福建、新疆、西藏、内蒙古、河北、河南等多省的农产品带货。也让大家看到了这个年轻人心中的光芒。
十二、
2020年5月6日,李佳琦小助理付鹏反常的以衬衫领带风格亮相直播间,随即对着镜头鞠了一躬后,宣布了离开李佳琪团队的声明。
对于这对奋战多年的好兄弟,分别没有撕逼,只有祝福。李佳琦亲切的称付鹏为付总,两个人还果真合伙成立了公司,成为了合伙人。而付鹏,也终于将自己的微博ID,从“李佳琦小助理”改成了自己的名字。而他的新标签,也变成了“美ONE签约达人”。
而李佳琦,则继续着他的高光表现,6月23日,他作为2020年第一批特殊人才引进落户上海,还在半年后增补为上海市青联委员。他还参加了热门综艺《乘风破浪的姐姐》、《忘不了餐厅》、《这,就是潮流》,出演了**《我和我的家乡》、《一点就到家》,推出了自己的单曲《买它》,参加了真人秀《希望的田野》、《奈娃家族的上学日记2》……他还入选了美国《时代》周刊公布的最新全球“下一代百大影响力人物榜”。
这时的李佳琦,已不简简单单是一个直播带货网红了,他全网粉丝15亿,俨然已成为了全民偶像。
十二、
2021年底,李佳琦和老东家欧莱雅竟然分道扬镳了。原来是“双十一”预售期间,李佳琦直播间照例上架了老东家欧莱雅安瓶面膜,价格为429元50片,双方都声称是“全年最大力度”。但诡异的是几天后,欧莱雅官方却发出了几万张“满999元减200”的优惠券,这下数学好的顾客发现了,用券后这款产品的价格变成了257元,比李佳琦直播间的价格还低170多元。
这下,在直播间下单的顾客不干了,超过25万消费者投诉了品牌方,说他们“宣传欺诈”,并要求他们退差价,欧莱雅被推上了风口浪尖。随后欧莱雅又来了一招谜之操作,竟将原微博中的“全年最大力度的优惠”删掉了。这一做法不但没有解决矛盾,反而迎来了新一轮的批评,也把李佳琦架到了火上。
随后李佳琦方宣布,在价差问题解决前,暂停和欧莱雅的合作。
这个事件也让大家的意见两极分化,有网友认为,欧莱雅作为一线品牌,店大欺客,随意更改承诺,缺乏契约精神;但还有网友认为,李佳琦这样的头部主播垄断产品价格,蓄意抬高,阻碍大家买到最优惠的产品。
此后,双方开始向左走向右走,欧莱雅加大了自播的力度,通过抖音超品日联合活动,官方账号环比增长473%,总销售也突破了2200万,他们还跟各类明星合作带货,成绩一样亮眼;而李佳琦则一方面跟雅诗兰黛、娇兰、资生堂这样的大牌合作,一边继续扶持国货美妆,也取得了不俗的成绩。
本来已经势同水火了,但一场意外,还是让他们最终牵手,玩起了“破镜重圆”来。
十三、
带货直播行业突然迎来了天翻地覆的变化。
2021年12月20日,薇娅因为逃税被罚1341亿元,全网账号被封,从此退出了直播的舞台;
这时李佳琦的微博却成了网友留言的重灾区,面对不少网友在他微博下留下希望他别偷税漏税,也别干违法事的留言。李佳琦所在的美腕公司表示“我们老老实实经营,本本分分直播,美腕一切正常。”
一直以来“千年老二”的李佳琦,终于迎来了大爆发,整个行业再也没有与之抗衡的人,只留他不停的突破自己的记录。2022年2月27日,天猫38女神节预售开始,他的直播间竟破天荒的涌进来7700万人次观看,这可是平常直播的7倍多。这一场直播下来,2825亿元的销售额也成了直播带货的奇迹,要知道,在前一天快手一哥辛巴的总销售额只有358亿元,而抖音一哥罗永浩从1月1日至2月28日,50场直播的总销售额才854亿元。这时的李佳琦,已经整整高出他们几个数量级,成为了名副其实的带货一哥。
2022年3月,罗永浩在还完6亿元债务后,选择淡出直播带货,以后只来玩票了。
2022年4月9日,深陷诚信门,跟快手撕逼一年多的辛有志,在徒弟蛋蛋的直播间,表达了“被资本、平台、流量打败了,臣退了”的丧气,引发网友对其退网的猜想。
直播带货“四大天王”只剩下李佳琦一根独苗了。这时候的他,成为了“全村最后的希望”,在直播带货界终于有资格发出“舍我其谁”的感叹。
十四、
2022年5月27日,李佳琦在直播间开启了618大促预售活动,他却拿出了一瓶欧莱雅的“注白瓶”展示,还表示老东家肯定会看他面子,这个产品肯定会卖爆。
在天猫商城折后售价409元的“注白瓶”,在李佳琦直播间的价格只有359元,并且买一送一,这也是欧莱雅第一次在直播间送正装产品。一切迹象都表明,双方“复婚”了,并且又回到了蜜月期。
看样子,当人强大到一定程度的时候,没有什么矛盾是不可调和的。
正当今年618李佳琦撸起袖子,准备放手大干一场的时候,意外发生了。
十五、
6月3日晚,李佳琦正在直播间介绍某款咖啡产品的时候,直播毫无征兆的中断了。
虽然李佳琦随后立即发文称是后台技术故障,正在紧急处理中,但几天过去了,仍然没有恢复直播。这对全年无休,以工作为乐的李佳琦来说太不正常了。
网友们纷纷表示“发生了什么”、“有什么瓜”,有人发现连李佳琦的直播入口也找不到了。而他的直播回放,也只停留在了6月2日,3日的“零食专场”回放也不见了。而直播间的官方入口也凭空消失了。
直到6月6日,官方媒体终于给出了原因,报道中称浙江省消保委对各大带货主播进行了消费体察,其中发现了部分主播存在虚假广告、夸大宣传等问题,勒令整改,最后更是点名李佳琦直播间。
对于官方给出的审查结果,李佳琦团队也表示接受和承认,并立即开展了整改,据悉,他们已经向官方递交了整改报告。
有消息表示,李佳琦直播间这次至少要整顿一个月,大概率赶不上618促销节的活动了。因为目前只有李佳琦属于“独角兽”式的超头部主播,早就被各大品牌不惜代价地疯抢了。面对目前的窘境,各大签约品牌商只能开启自救工作,许多品牌开始将重心放在自己的品牌店播。有一种声音表示:不管李佳琦能否复播,但电商领域的超头部红人时代已经过去了。
十五、
李佳琦在接受采访时不只一次地表示过,他喜欢直播,不仅是因为挣钱,还因为能享受到一种“被需要”的感觉,而他也接受不了自己不能直播的场景。
李佳琦也说过,如果自己不红了,没人看了,他仍然会坚持做最好的自己。
愿他,归来仍是少年。
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