人民日报评“欧莱雅面膜差价”事件说了：巴黎欧莱雅对虚假宣传、虚假发货和售后服务差避重就轻，消费券套路深等问题。
1虚假宣传
巴黎欧莱雅品牌曾在其官方微博发博称，双十一预售活动是其全年优惠力度最大的活动，于是消费者在李家琦、薇娅直播间的双十一预售活动中以449购买了该款面膜。但是在双十一当天，在巴黎欧莱雅官方旗舰店通过叠加消费券购买面膜却仅花费了257元，这与之前宣传的双十一预售为最划算显然不符。并且在事情发酵后删除了该微博。
2虚假发货
巴黎欧莱雅为了与其他商家竞争，对消费者承诺支付尾款后立马发货，但是因为其订单量过大，造成爆仓，也没能够按时发货，消费者于其沟通发货问题的时候，也不肯正面回答问题。相反还搪塞消费者，很多消费者购买物品就是奔着承诺的按时发货，这种情况下，做不到承诺的行为，还不肯赔偿本质上就是欺骗消费者。
3售后服务
在发生这些情况后，消费者找到售后服务想申请价保，但是却被客服通知，在李佳琦直播间购买的面膜不能申请价保，并且声称李佳琦也只是个打工人，一切以欧莱雅的为准，这样的态度来说实在是让人费解，这种欺骗消费者的行为，还被解释为官方行为，充分说明品牌对事情的不重视，将损害消费者权益不当回事。
4消费券套路深
最后价格能够从450变为257元，也是最后在欧莱雅旗舰店领到了一张折扣券导致的。这件事情充分说明，现如今电商购物情况下消费券套路的乱象，使消费者完全没法获取到最高的优惠，这也是以后电商平台要注意的问题。
可通过以下方法辨别欧莱雅产品的真伪：
方法如下：
1、防伪标记：查看防伪标记要注意颜色深浅。
2、外包装：对于外包装大家可以参看下面的，商标是可以随着光看清楚的。所有正品的产品包装肯定比仿品的包装印刷上要精细很多
3、生产日期|：欧莱雅的生产日期在比较隐秘的地方。 国内苏州产的欧莱雅，在批号下面标的是截止使用期，而不是生产日期。进口的标的是生产日期。一般 欧莱雅 产品保质期是3年。根据生产批号和日期，我们还可以简单的判断出产品的真假。
4、价格辨真假：相信欧莱雅的产品是不会很便宜的，在官网都可以参看的。
扩展资料
欧仁·舒莱尔是法国制药中心 的一名药剂师，在工作研究中，他发现从某种植物中萃取的散沣化色料，可以作为染发剂的主要成分。三年以后，欧仁·舒莱尔为他的第一个发明申办了专利，并将它取名为欧莱雅(Loreal)。几年以后，欧仁·舒莱尔成功地完成了一个化学家向企业家的转型，而欧莱雅也不再仅仅是一个品牌的名称。作为一个企业，欧莱雅豪迈地步入了世界美容化妆品行业。
从此，“欧莱雅”这个来源于希腊语“OPEA”、象征着“美丽”的名词，在世界美容化妆品的领域风靡了整整一个世纪。
参考资料：
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编辑于 2018-07-04
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1条评论
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京东作为一个知名的电商平台，有众多第三方卖家在上面销售各种商品，其中包括欧莱雅产品。京东上的第三方卖家所售的欧莱雅是否正品呢？这个问题需要从多个角度来回答。
京东作为一个大型的电商平台，对于第三方卖家的入驻是有一定审核机制和规定的。京东会对卖家进行资质审核和真实性核实，确保他们所售商品的合法性和正品性。京东还会对卖家进行评级，并根据买家的评价和投诉情况进行监管和管理。因此，在京东上购买欧莱雅产品，有较大概率能够购买到正品。
在购买之前，我们可以通过一些方式来判断商品的真伪。可以查看卖家的信誉度和评价情况。如果卖家信誉度较高且评价良好，那么商品很可能是正品。可以查看商品详情页中的相关信息，比如产品包装、生产日期、有效期等。如果这些信息与正品一致，那么也增加了商品为正品的可能性。
在选择购买渠道时也要注意一些问题。比如，选择京东自营的渠道购买欧莱雅产品，相对来说更加可靠，因为自营商品有更严格的质量控制和监管。可以选择欧莱雅官方授权的店铺进行购买，这样也能够确保所购买的商品是正品。
在网络购物中，无法完全杜绝假货问题。即使在京东上购买到了看起来是正品的欧莱雅产品，也不能完全排除可能存在假货的风险。因此，在收到商品后，我们应该仔细检查包装、外观和产品使用效果等方面，如果发现与正品有明显差异或者质量问题，应及时联系客服进行退换货处理。
京东上第三方卖家所售的欧莱雅产品大部分应该是正品。但为了避免购买到假货，我们可以通过查看卖家信誉度、评价情况以及商品详情等方式来判断真伪。在选择购买渠道时尽量选择京东自营或官方授权店铺。如果发现问题应及时联系客服处理。希望以上回答对您有所帮助。
亲，很高兴为你解答如下，
是正品。可以买。建议你可以选择货到付款。货到了之后看看包装，如果没被拆开就可以了。如果不是的话，可以和客服商量一下！然后在进行退货！辨别巴黎欧莱雅护肤品真假 有诀窍：
1、看外包装，一般不管是国产还是进口的，外面都有一层玻璃纸包着的。
2、看纸盒，真货纸盒的印刷是有珠光的印刷，会反光的，色彩是比较艳的，还有就是印刷的字体也是会反光的。
3、看批号，假货的批号基本上是一样的，看不出生产日期的，真货可以从批号上看出生产日期。
4、看瓶子包装，瓶子做得挺像的，但印刷比较暗。
5、看瓶底的三角形回收的标志，因为模具的关系，越是小的地方模具就要做得越精细（假货因为成本的问题，不会下这么好），假货做得很薄（浅），真货是很厚、凸的。
6、面霜的气味，真货的系列每款的香味都不同，但都是很时尚的气味、但假货的气味是比较俗的香味。
7、面霜的浓稠，真货是比较浓的，假货有点稀。 此外，就是看产品的编码例如：fc128 那就是f：France（产地法国，这个大家可以去专柜看看，国内专柜卖的都是国产的，那应该是c：china） C：2006年（04年开始用此表示法，04年为A，05年为B，06年为C） 128：05月8日生产（就是当年的第128天，如果是001那就是第一天，也就应该是1月1日生产的，大家可以自己计算） 这个生产日期标示法，在洗面奶的底部，压印，而假货就不会是按标准来的，数字和字母喜欢怎么写就怎么写了。
京东自营的还是比较靠谱的，但是加盟的那些店子是不是靠谱就不好说了~建议还是谨慎些……尤其是高档化妆品~
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