欧莱雅是否涉及虚假宣传？

毫无疑问，欧莱雅是涉及虚假宣传的。

消费者权益保护法第八条第一款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”

消费者权益保护法第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担保修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

消费者权益保护法第 十一 条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

接下来，编者带着大家一起去把这件事给捋一遍。在今年10月底的时候，包括李佳琦和薇娅在内的许多主播在自己的直播间带货一款叫作欧莱雅的面膜。这款面膜在直播间的售卖价格是50片429元，429元的价格被称作是最大的优惠力度。

但是后来细心的网友发现，这个价格不仅不便宜，还比官方直播间的价格贵了很多，在官方直播间50片欧莱雅面膜的价格是257元，只有其他主播直播间价格的一半。这件事一经曝光，迅速发酵。

许多在非官方直播间购买欧莱雅面膜的消费者开始涌入各大投诉平台，誓要挽回自己的损失（在编者看来消费者更多是觉得自己被欺骗了，心里不平衡，并不仅仅只是为了这点钱）。随后，薇娅以及李佳琦都在各自的直播间发布声明说，“如果欧莱雅没有在24小时内给出合理的解决方案，双方的直播间均会采用兜底方案对消费者进行赔偿，在事情没有得到妥善解决之前，两人的直播间暂停一切与该品牌的合作”。

在这之后，欧莱雅官方也是在社交平台发布了有关声明，先是向消费者进行了道歉，然后表示会对这件事负责，提出针对所有相关消费者的解决方案。据悉之所以造成这样的局面是因为欧莱雅官方曾在11月1日到3日期间发出了大量的优惠券，优惠券的优惠力度为满999-200。许多消费者在拿到优惠券之后再去购买产品，成交的价格就会降低很多。

但是无论怎么说，欧莱雅虚假宣传的事实不容更改。同时编者提醒各位消费者遇到类似情况的时候一定要勇敢站出来维护自身的合法权益，不仅可以要求经营者给予赔偿，还可以主张“退一赔三”，给经营者狠狠地“上一课”。

“欧莱雅面膜差价”事件，之所以引起网友众怒，是因为欧莱雅官方发布的消息与最终的事实并不相符，这让很多消费者感觉自己受到了欺骗，因此，才会出现消费者想要退差价的情况。

很多人是在直播间购买的这一款面膜价格是四百多元，而在直播间购买之前，官方自己在平台上发布了信息，声称这一次在直播间做的活动，已经是全年度最大的优惠活动力度。因此很多人都相信了这一消息，于是纷纷果断地选择在直播间购买这一款面膜。但是双十一不久，欧莱雅官方平台自己发布了大额优惠券，最终这款面膜购买到的价格是两百多元，其中的差价就达到了¥200左右。这一事件被公布出来之后，很多人都被欧莱雅的做法震惊到了，于是纷纷去寻找客服解决问题。

“欧莱雅面膜差价”事件，之所以引起网友众怒，是因为欧莱雅官方的态度，在事件发酵之后，一直没有解决问题的态度，反而把很多问题归咎于平台或者消费者，这样很多消费者都开始怨声载道。

如果客服在第一时间努力的去解决问题，并且给消费者一个良好的态度和一个积极的回应，那么消费者不会有这么大的怨气，这件事建议不会连续发酵，哪怕最终欧莱雅是以优惠券的形式来补偿给消费者，那么消费者也还是愿意接受。但是欧莱雅的官方客服在第一时间并没有给予回应，并且长时间不回复消费者的问题，最终有客服回应之后，也只是以非常恶劣的态度来对待消费者，这就激怒了广大消费者，以至于所有消费者就必须得到一个良好的解决方案。

“欧莱雅面膜差价”事件，之所以引起网友众怒，是因为最终的解决方案并没有得到消费者的一致认可，虽然这样的解决方案有可能让欧莱雅再一次提高销量，但实际上是毁掉了欧莱雅自身的口碑。

迫于各种舆论的压力之下，欧莱雅官方终于采取了解决方式，但是他们是以优惠券的形式发放给消费者。这种形式并没有得到大多数消费者的认可，因为很多人认为这种方式其实就是在增加欧莱雅的销售量，很多人也因为这一次的事件，选择不再进入欧莱雅官方旗舰店购买商品。很多人最简单的要求并不是赔偿，而是退还差价就可以了，但仅仅是这么简单的要求欧莱雅官方也没有答应，这就是为什么引发网友众怒的原因。

人民日报评“欧莱雅面膜差价”事件说了：巴黎欧莱雅对虚假宣传、虚假发货和售后服务差避重就轻，消费券套路深等问题。

1虚假宣传

巴黎欧莱雅品牌曾在其官方微博发博称，双十一预售活动是其全年优惠力度最大的活动，于是消费者在李家琦、薇娅直播间的双十一预售活动中以449购买了该款面膜。但是在双十一当天，在巴黎欧莱雅官方旗舰店通过叠加消费券购买面膜却仅花费了257元，这与之前宣传的双十一预售为最划算显然不符。并且在事情发酵后删除了该微博。

2虚假发货

巴黎欧莱雅为了与其他商家竞争，对消费者承诺支付尾款后立马发货，但是因为其订单量过大，造成爆仓，也没能够按时发货，消费者于其沟通发货问题的时候，也不肯正面回答问题。相反还搪塞消费者，很多消费者购买物品就是奔着承诺的按时发货，这种情况下，做不到承诺的行为，还不肯赔偿本质上就是欺骗消费者。

3售后服务

在发生这些情况后，消费者找到售后服务想申请价保，但是却被客服通知，在李佳琦直播间购买的面膜不能申请价保，并且声称李佳琦也只是个打工人，一切以欧莱雅的为准，这样的态度来说实在是让人费解，这种欺骗消费者的行为，还被解释为官方行为，充分说明品牌对事情的不重视，将损害消费者权益不当回事。

4消费券套路深

最后价格能够从450变为257元，也是最后在欧莱雅旗舰店领到了一张折扣券导致的。这件事情充分说明，现如今电商购物情况下消费券套路的乱象，使消费者完全没法获取到最高的优惠，这也是以后电商平台要注意的问题。

我最近想买一款面膜，看到欧莱雅酵素精华面膜口碑不错，但是有一个问题困扰我很久：青少年可以用吗？我在网上搜索了很多资料，发现有些人说可以，有些人说不可以，让我十分纠结。

经过咨询三甲医院的大夫，我得出了结论：欧莱雅酵素精华面膜对于青少年来说是安全的。这款面膜主要成分是酵素和透明质酸，对于肌肤有很好的保湿和修护作用。而且这款面膜的成分比较温和，不会对肌肤造成刺激。

虽然欧莱雅酵素精华面膜是安全的，但是我还是想推荐一款更好用的面膜——初能面膜。初能面膜是一款由国内知名的化妆品品牌研发的产品，其主要成分是蜗牛粘液和玻尿酸，对于肌肤的修护和保湿效果更胜一筹。我自己使用过初能面膜，感觉非常好用，使用后肌肤水润有弹性，而且对于痘痘和痘印的消退效果也非常显著。这款面膜价格也比欧莱雅酵素精华面膜更实惠，性价比更高。

最后，我想给大家提醒一下：无论使用什么化妆品，都要注意自己的肌肤状况，如果发现有过敏或者不适，应该立即停止使用。同时，购买化妆品要选择正规的渠道，避免购买到假货。希望大家都能有一张健康美丽的肌肤！

1 欧莱雅黑精华面膜的介绍

欧莱雅黑精华面膜是一种面部护肤产品，由欧莱雅集团生产。它有多种功效，包括紧致肌肤、深层补水、舒缓肌肤和提亮肤色等。这款面膜富含维生素E和透明质酸等保湿成分，能够为肌肤补充水分并防止水分流失，同时含有人参和山茶花等天然植物萃取物，有舒缓肌肤和抗氧化的作用。

2 欧莱雅黑精华面膜的使用方法

使用欧莱雅黑精华面膜的步骤非常简单。首先，将脸部洗净并擦干，然后将面膜均匀地涂抹在脸部，避开眼部和唇部。静待15-20分钟，然后用温水洗净面膜并按摩脸部以帮助皮肤吸收。建议使用后再使用化妆水、精华素和面霜等其他护肤品，以帮助肌肤吸收更多养分。

3 欧莱雅黑精华面膜的效果

许多用户对欧莱雅黑精华面膜的效果赞不绝口。经常使用该面膜能够使肌肤更加光滑细腻，减少细纹和皱纹等老化迹象。此外，该面膜还能够改善肤色不均，使肤色更加均匀明亮，让人看起来更加充满活力。最重要的是，欧莱雅黑精华面膜非常适合干燥的肌肤，能够深层补水，让肌肤更加健康有光泽。

4 欧莱雅黑精华面膜的适用人群

欧莱雅黑精华面膜适用于所有年龄段和肤质的人群，特别是想要改善肌肤水分不足和缺乏光泽的人。如果你是干燥肤质的人，该面膜是你的不二选择，可以让你的肌肤在短时间内变得光滑、细腻，同时也能够防止肌肤因缺水而变得粗糙、暗哑。

5 欧莱雅黑精华面膜的注意事项

使用欧莱雅黑精华面膜时，一定要遵循以下几点注意事项。首先，不能涂抹在眼睛和唇部周围，以避免刺激和不适感。其次，在涂抹面膜前要将脸部清洁干净，否则不易被肌肤吸收，影响效果。最后，面膜使用后如果出现过敏等不适症状，应立即停止使用并咨询医生。

6 欧莱雅黑精华面膜的价格与渠道

欧莱雅黑精华面膜的价格相对较高，但考虑到其多种功效和个人使用效果，是值得购买的。该面膜在各大电商平台和美妆店铺均有销售，价格在100-200元之间不等，具体视渠道和优惠等因素而定。建议在正规渠道购买，以保证商品质量和售后服务。

7 欧莱雅黑精华面膜的总结

综上所述，欧莱雅黑精华面膜作为一款高质量的肌肤护理产品，具有多种功效和适用人群，更是在保湿、舒缓肌肤和提亮肤色方面具有显著效果。虽然价格较高，但它确实是一款值得购买的面膜产品，值得尝试。

原因很简单就是欧莱雅因为差价原因宣布补偿购买过的用户两百元的优惠券，但是这个优惠卷属于满九百减两百，网友认为这种行为是想要在割他们的韭菜，非常没有诚意，所以不买账。之前在双十一的时候有很多商家都在搞促销活动，巴黎欧莱雅也是一样的，很多网友都在趁此机会在双11买了很多的面膜，当时直播间里的直播主持人也是承诺的是目前最低价，但是谁也没有想到的是，在几天之后，面膜就大幅度的降价，巴黎欧莱雅这一波操作让网友傻了眼，按照道理来说，双11买的面膜应该是最便宜最实惠的，但是结果却出人意料，几天后的降价，让大家双11买的面膜价格反而更贵，于是网友感觉受到了欺骗，在网上声讨巴黎欧莱雅，并要求道歉。

其实这些事情我相信很多网友已经注意到了，如果说早几年前的双11还算得上是消费者的优惠日，但是在这两年，双11的价格反而比平常更高，而那些商家还依然打着降价促销史上最低价的幌子在进行售卖，这样的事情我已经不是碰到第一回了，在去年我在某东上看上了一块洗面奶，当时也是双11，价格显示的是一百二十多元，因为某些原因我买了另一款，但是在双11过去还不到一周之后，这款洗面奶直接就降价了三四十，因为这是第一次遇到，觉得很离谱，我清楚的记得当时的价格是七十九元。

我想之所以会这样的事情，主要还是因为没有诚意，当时在直播间信誓旦旦的说是史上最低价，但活动过去还没几天就开始降价，而且巴黎欧莱雅宣布的补偿还是两百的优惠券，网友认为这就是想要引导他们进行二次消费，欧莱雅这次给出来两个补偿方案一个是满999元的赠送200优惠卷，未满的赠送两张满499减100的优惠卷，同时邀请以上的人员成为巴黎欧莱雅金卡会员 。

总的来说网购却也给我们大家带来了很多的方便，但凡事有利必有弊，在很多平台也有很多的商家，毫无底线的欺诈消费者的利益，还一口一个是为了消费者好。

不知道有多少人用过欧珀莱晨安面膜，欧莱雅大家并不陌生，但是这款面膜好像没怎么听说过，欧珀莱晨安面膜是一款很水润的面膜，主要的作用是补水的，这款面膜的包装质感不错，那欧珀莱晨安面膜多少钱？欧珀莱晨安面膜专柜价格是多少？

1、欧珀莱晨安面膜多少钱

产品名称:欧珀莱晨安面膜

功效:补水

规格类型:正常规格

品牌:AUPRES/欧珀莱

产地:中国

保质期:3年

价格:170

2、试客背景

职业：学生品牌喜好：其他星座：白羊肤质：混合性皮肤问题：易过敏个性标签：其他年龄：18-24岁性别：女

3、宝贝整体

首先，磨砂的金色盒子和浅蓝色面膜盒非常有质感，盒子很迷你，大概是因为面膜折成四分之一大小的缘故吧。其次，面膜盒子采取抽取式，每一片都是独立抽出的，不重叠，保障了每一片的有效利用。

4、试用过程与体验

面膜盒背面附有详细的使用说明，每次用之前需要倒置一会儿让精华液渗透到被抽取出来的第一张里，所以这个贴在背面的使用说明每次都可以看到，也是很贴心的设计

倒置一会儿之后翻到正面，塑封条我是留着了的，因为担心盒盖黏贴不牢，不过如果是水平放置而且认真贴好，盒盖还是没问题的~其实如果这里设计成带塑料盖的那种可扣式的可能会更方便使用。

打开之后抽取一张面膜，面膜很平整，倒置之后的精华液已经渗透到第一张了，所以不会拔干。

抽出来的面膜是折成四分之一大小的，而且只有一层，方便早晨起来迅速补水的要求。不过这个面膜偏小（也可能是因为我脸大）好在面膜延展性不错，使用前可以稍微拉伸一下，让它更服帖。

最后附一张展开的面膜与Air2的对比主要是为了对比大小。这张是已经被我拉伸过的面膜了，贴在柜子上可能又被拉扯得更大了原来的面积绝对比这个小，请放心。眼部设计不错，鼻部附近不太服帖，面膜整体还行。

5、试用心得

优点：第一，面膜纸柔软且有一定分量，贴在脸上感觉服帖但不紧绷。第二，精华液适中，没有特别多，适合短时间使用，早上出门前敷一下然后拍一拍，叠一个防晒就可以出门啦。第三，基本保湿不错，北方混油早晨用着合适。

缺点：第一，面膜盒盒盖密封性不太好，感觉做成塑料硬盖可扣式会更好。第二，吸收不是非常好，可能油皮或混油皮用后需要冲洗一下，然后再进行护肤步骤才会有清爽的感觉。第三，面膜大小和剪裁还需要再细致科学一些。

6、自制保湿面膜

芦荟保湿面膜

材料：柑橘汁，鲜芦荟，维生素E胶囊，面粉适量

自制方法：将芦荟洗净，去皮，捣成泥状，用剪刀将维生素E胶囊剪开，把维生素E油液、柑橘汁、面粉倒入芦荟泥中，调匀，洁面后，将调制好的本款面膜涂抹在脸上，注意避开眼睛及唇部周围肌肤，约20分钟后，用温水洗净即可。

功效：芦荟与柑橘都是清洁、滋润皮肤的纯天然原料，能够有效清除面部污垢，这个面膜能促进肌肤新陈代谢，滋润肌肤，并能在肌肤表面形成保护膜。

黄瓜保湿面膜

材料：蜂蜜，全脂奶粉，麦粉

自制方法：将小黄瓜去皮捣成泥状，然后加入蜂蜜、全脂奶粉和麦粉各1匙，将所有材料混合调匀后，均匀涂在脸上，待20分钟后洗净。

功效：能深层清洁肌肤，同时具有很好的杀菌功效，可收敛粗大毛孔，滋润营养肌肤。

石榴保湿面膜

材料：石榴，蜂蜜，鸡蛋清

自制方法：将石榴去皮，取出石榴果肉，放入榨汁机中榨取汁液。再与蜂蜜，蛋清一起倒入面膜碗中，混合充分搅拌，调制均匀后备用，用温水洗净面部肌肤后，将制好的面膜均匀涂于浸泡好后的纸面膜，贴于脸部肌肤上，静敷约15分钟后，由下往上轻轻揭下本面膜，以清水彻底洗净即可。

功效：能在肌肤上生成很薄的透明保湿膜，使肌肤吸收水份与养分，滋养肌肤。

鸡蛋蜂蜜保湿面膜

材料：蜂蜜，鸡蛋

自制方法：把鸡蛋去黄留清，加入蜂蜜搅拌均匀，在睡觉前使用干的软刷均匀刷在面部，并且慢慢进行按摩，大约30分钟左右面膜自然风干后，用清水洗净即可，每周2次，坚持使用效果更佳。

功效：这个面膜具有补水保湿、消除皱纹，洁净增白的效果。