过万消费者投诉欧莱雅“虚假宣传”，公司将会收到什么处罚？

众所周知，任何一个品牌方都不会做出欺骗消费者的行为，大部分品牌方都会和头部主播建立良好的合作关系。然而，部分直播间中的商品销售价格和大主播直播间中的销售价格相差颇大，这使得消费者投诉欧莱雅面膜涉嫌虚假宣传。

现如今，欧莱雅官方已经正式发布了道歉声明，并且主动提出了赔偿方案。我们并没有发现公司收到的任何处罚，如果虚假宣传属实的话，欧莱雅集团将会面临着罚款的风险。

事情的全部经过

一般情况下，大部分的消费者更加倾向于在大主播直播间中完成购物的过程，从而享受优惠券和超低价格的商品。然而，两大主播直播间中的面膜售价为429元，折合成每一片的价格为八块五毛八。然而，官方直播间中的面膜销售价格经过一系列合理的换算之后，达到了279，折合成每一片面膜的价格大约为五块五毛八。从此之后，许多消费者投诉欧莱雅集团。

不要让满减和优惠券成为价格更低的借口

双11期间，大部分的品牌方都会为消费者准备大量的商品，他们会选择以一种更为妥善的方式提高商品的销量。反观某一个平台中的产品销售风格，大部分品牌方都会事先准备预售产品和现货产品。根据平台中的规定，预售阶段的商品价格要远远低于现货阶段的商品价格。如此一来，消费者就可以提前享受到更多的双11福利。然而，许多商家却以优惠劵和满减为借口，为商品不低价作出解释。

总的来说，我们应该保持着理智消费的观念，千万不要使自己变成品牌方口中的韭菜。更何况，每一位消费者都有购买任何物品的自由，为此，消费者更应该通过合理的方式维护自身权益。

这三款面膜都有各自的特点。AHC黄金面膜强调深度补水、提亮肤色，欧莱雅安瓶面膜注重修护、保养，药丸面膜则以温和、低刺激的特点著称。

AHC黄金面膜的亮点在于使用黄金成分，能够深层补水、锁水和提亮肤色。使用后，皮肤会更加光滑、富有弹性，呈现健康的光泽。

欧莱雅安瓶面膜采用了多种天然植物成分，以药品级别的生产工艺制作。这使得产品具有较高的品质，能够修护、保养肌肤，让肌肤呈现出年轻的光彩。

药丸面膜以温和、低刺激的特点闻名。产品种类丰富，针对不同肌肤类型和需求有不同的选择。这种面膜使用后可以缓解肌肤问题，使肌肤恢复健康状态。

总之，这三款面膜各具特色，可根据个人需求和肤质选择合适的面膜。

欧莱雅公布了面膜差价事件的解决方案，可以说欧莱雅真的是有些太欺骗消费者了，品牌方是自己找到了李佳琦和薇娅两个人，说是给别人双十一的价格，能够429买30片送20片，到手达到50片。当时很多人都觉得这个面膜非常划算，都第一时间下了单。但没想到到了十一月初期欧莱雅又出了一系列活动，通过叠卷能够花费257元就买到50片面膜。消费者仅仅是早买了十天竟然就产生了高达172元的差价。消费者这次做的很对，第一时间找到了相关平台进行了举报，最终欧莱雅给予了相应的赔偿措施。

双十一欧莱雅想通过薇娅和李佳琦两位大主播来圈一波人气，提前预热一下双十一我是可以理解的。甚至是说就算到了双十一的时候价格比之前稍微划算了一下我觉得也是非常正常的事情。但是像欧莱雅这种一个东西十几天降价幅度就能达到百分之三四十的产品还真的很不对劲。

消费者发现自己是被欧莱雅给耍了，提前十天以为是划算的买卖到头来亏得很。那些消费者真的是非常的理性，他们第一时间就找到了网络上的黑猫投诉，反映了这样一种情况。双十一促销是可以，但是以促销为手段来恶意的骗取消费者的财产那真的都算是涉嫌诈骗了。

因此遇到这样的事情一定要先找到客服去进行理论，如果能够退货的话还是把货给退了，这样子最好。如果没办法退货的话也要想办法找对方去要补偿。如果对方态度强硬，不肯给予补偿的话你也不能气馁。你可以去找一些网络上的共同受害人，形成一个合法的维权组织，找到相关的单位维护自己的合法权益。而且薇娅和李佳琦在事件发生后第一时间接触和欧莱雅的合作，我觉得也是非常正确的行为。最后希望那些受到欺骗的消费者能够尽快得到赔偿，也希望欧莱雅引以为戒，不要把消费者当傻子。

关于拼多多“百亿补贴”销售的产品是否正品,存在以下几个方面需要注意:

一、拼多多所谓的“百亿补贴”主要体现在给消费者提供更低价格。这部分“补贴”来源于拼多多用volume业务换取的优惠。

二、由于价格优势明显,很多消费者会选择在拼多多购买。但是,拼多多销售的部分产品质量并不一定保证。

三、拼多多存在大量三四线城市自营商品。这些产品来源复杂,质量难以把握。不一定与厂家正规渠道的产品一致。

四、拼多多为减少运营成本,明码标价较低。有一定可能是二三保或涉及模仿产品。

五、在价格足够优惠的前提下,部分品牌商愿意提供特殊的低保价产品给拼多多销售。这类产品可能不是原厂标准产品。

六、对于部分大品牌,拼多多确实能通过volume业务换取正品低价。这类产品质量相对可靠。

综上所述,拼多多“百亿补贴”的产品质量相差很大。消费者在购买前需要注意鉴别,不能只看价格。同时根据个别品牌和产品的评论,谨慎选择更有信心购买。

希望能为你提供帮助!如果仍有疑问,欢迎继续提问。

欧莱雅公布面膜差价事件之后的解决方案，是以优惠券的方式补偿给消费者，很显然这一方案并没有得到广大消费者的认可，因此各种评论区和网站都炸开了锅。

从网络上公布的各种信息和评论来看，很多网友对这一次的面膜差价解决方案存在很大的异议，因此也可以看出这个方案并没有得到消费者的认可。而这个方案就是，对于在欧莱雅官方旗舰店购买这款面膜达到¥999以上的消费者，那么欧莱雅平台会发放一张¥200的无门槛优惠券，消费者同样可以在店铺里面使用。而对于那些在欧莱雅官方旗舰店购买这款面膜没有达到¥999这个金额的消费者，官方会提供两张¥499立减¥100的优惠券，让顾客可以在官方网站上购买使用。

其实补偿优惠券这种方式并没有什么不妥，消费者之所以不愿意认可，是因为欧莱雅的态度问题，让很多消费者都寒了心，消费者因此也必须利用舆论的压力，让欧莱雅做出适当的补偿。

我个人觉得补偿优惠券这种方式，其实可以被很多人接受的，只不过从面膜事件发生开始，一直持续到今天，欧莱雅官方都是持一个强硬的态度，没有对于消费者有任何道歉或者解释，反而更多的是把矛头和责任归咎与其他方面，这就会让消费者认为欧莱雅没有解决的态度。特别是欧莱雅官方旗舰店的客服，几乎没有一个能够给出合理的解决方案，也没有办法给消费者一个明确的答复，要么是不回复信息，要么是态度非常恶劣，这让消费者感到非常气愤，这自然就会无限扩大这一次矛盾的争端，其实这次事件发酵也是欧莱雅自身导致的。

欧莱雅的面膜事件在短时间之内没有办法得到消费者的认可，也是欧莱雅自身引发的一系列问题导致，其实部分消费者对于这样的解决方案还是比较认可，只不过碍于欧莱雅的态度，所以一直持反对的方式。

我看到网络上的有一些网友对于这一次的解决方案还是比较满意，他们认为是可以接受这样的方式，但是有一大部分网友还是会持反对的意见。如果我是这个面膜的消费者，那么我肯定是不愿意接受这样的解决方案，原因就是欧莱雅没有给消费者一个合理的解释，相反还认为这是消费者自身的问题，这种没有责任心的做法，很难让我再次想要从欧莱雅官方旗舰店购买商品。

正是解答该问题之前，我们先来了解一下这件事情的来龙去脉。

众所周知，双11一直都是多个商家提高销售总额的关键阶段，尤其是国际大品牌，在中国的销售量。

反观欧莱雅集团旗下的大部分商品，经过一定的宣传和实践之后，多款产品都已经获得了消费者的认可，尤其是欧莱雅安瓶面膜。一般情况下，欧莱雅安瓶面膜的售价比较高，消费者很难购买到大量的面膜。如此一来，部分消费者就会选择在购物狂欢节期间囤一些面膜，其中就包括欧莱雅安瓶面膜。

一直以来，该品牌和多个直播间中的主播建立了良好的合作关系，并且，双11期间，两大主播都已经主动介绍了欧莱雅集团旗下的多款产品。这样一来，主播可以成为消费者心中最好的购物向导，而品牌也可以获得大量的收入。

可是双方在合作过程中以及欧莱雅官方直播间中的数据，却出现了很大的差距。一般情况下，品牌方会以最低价与各大主播进行合作，从而保障双方可以获得大量的优质双赢局面。可是两大主播直播间中的预售活动的定价为429，直播间官方现货阶段的售价为279。这就引起了消费者的不满，甚至，许多消费者都会通过合理的方式维权。

我认为品牌方更应该树立诚实守信的形象，毕竟品牌方的不诚实行为不仅会影响主播的营业额，还会影响整个品牌的在华销量。现如今，中国消费者市场正在进一步的扩大，多个品牌早就生产出极具性价比的护肤品。欧莱雅集团安瓶面膜事件只会增加该集团的负面形象，给人一种公司不守信的感觉。

总的来说，任何一个公司都需要和合作方保持着诚信的合作理念，避免合作方和品牌方同时遇到消费者的投诉。既然品牌方已经允诺各大主播的最低销售价格，那么品牌方更应该本持着诚实的状态呀。