欧莱雅（法国）化妆品集团公司的经营之道

引言

欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅L'oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。

欧莱雅L'oreal的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为ScentalLtd．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，ScentalLtd成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。

1993年初，欧莱雅L'oreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅L'oreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。

在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅L'oreal不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅L'oreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年，欧莱雅L'oreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅L'oreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力达到2千万套，并向欧莱雅L'oreal全球市场供货。

自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。

销售持续、稳定、快速增长

欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售6952亿元，较上年增长277%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。

短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

在18岁成人礼之际，美即开启一场新的蜕变：转型功效。

01

进军功效护肤，首发三部曲护理面膜套装

在昨日（8月16日）新品发布会上，欧莱雅集团旗下品牌美即隆重推出了首款院线级家用护理套装美即焕肤净亮护理面膜（又名：美即毛孔桑拿舱），正式进军中高端院线级护肤功效市场。

据介绍，该款“美即毛孔桑拿舱”，由5位权威科学家和11位资深研发人员共同开发，历经15个月的上百次实验，进行11次配方优化而成，旨在攻克Z时代人群及年轻白领消费人群面临的黑头、毛孔粗大问题。

与普通面膜产品不同的是，此家用院线护理面膜套装包含了复合酸自热安瓶、贴片式泥膜以及黑头清除工具三种产品，在使用时，需要分为三步，即先使用自热安瓶，再贴面膜，最后用黑头清除工具进行清洁。

据美即品牌介绍，套装中的三款产品也各有作用和特色。其中，自热安瓶采用独家高浓度无水配方，富含10%维C以及水杨酸、辛酰水杨酸，能释放微热因子，打开毛孔、祛除角质；而面膜为美即首创的贴片式泥膜，将高岭土与硅酸铝封藏于膜布中，能够吸附油脂污垢的同时缩小毛孔；经过前两步后，再用双向黑头棒精准定向去除黑头，便可让肌肤清洁焕亮。

而之所以以院线体验为灵感设计产品，则得益于消费者对院线高质量功效护肤品的需求。

据《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》预计，随着医美人群的扩大化，到2023年医美市场规模将达到3115亿元，其中轻医美市场规模增速将高于手术类医美，成为市场主流。

对此，欧莱雅中国研发中心护肤品实验室总监林欣荣表示，美即此次进军院线级护肤市场，正是着眼于满足市场需求基础上的品类进阶。

与此同时，美即还新选用了王子文作为品牌的代言人，以重点突出女性“蜕变”和“梦想”的力量。

目前该款新产品已在美即天猫、京东线上旗舰店售卖，当前售价为136元/盒（5片装），平均单片价格为272元，高出美即其他面膜近一倍。但与其他院线面膜的标价相比，美即的价格又稍显得亲民。

02

重塑7大产品线，不止于面膜

如果说，一次院线级家用护理套装的发布不足以说明美即转型的决心，那么覆盖补水保湿、美白淡斑、救急修护、抗初老、亮肤淡痘、控油等不同功效的7大全新产品阵营，足可以窥见美即在应对市场变化时所做的努力。

实际上，自2019年开始，这个曾经被誉为“面膜大王”的品牌，就开始了转型之路。

洞察到中国消费者日趋多元的护肤高功效需求，美即在2019年确定了“以成分为基础，以功效为导向”的品牌发展和产品矩阵战略，并推出了美白面膜领域的明星爆款产品—“美白奶皮面膜”，满足中国年轻消费者对于面膜贴合度与美白功效更高的双重需求，并获得了由国家药监局颁发的美白特证。

同年，随着消费升级的演进，以原液为代表的专效护肤产品越来越受到年轻一代的青睐，美即也将面膜品类的成功经验延展到高能原液护肤品类，推出系列烟酰胺原液产品。

在此愿景下，美即从基础补水功能升级到美白、修复等功效，从面膜品类跨越到了护肤，从单一面膜贴片延展到院线家用护理套装。“对于未来，美即仍旧是一个从积累到突破的‘蜕变’过程，还可以延展出许多想象和发展空间。同时，院线产品也不止于清洁，还会往更多功效方面发展。”

03

强化群众基础

用长期主义赢得未来的胜利

“事情的发展不可能是一帆风顺的，品牌的发展也是一样，但总体而言它是呈一种螺旋式上升的状态，用长期主义的发展姿态才能赢得未来。”

在谈到美即过往18年的发展中，李晓梅对两点很有自信：一是美即18年以来建立的群众基础；二是美即在面膜品类开发中所起的推动性作用。

“美即18年来的积累和沉淀，为品牌后续的发展奠定了良好的基础，如今品牌在转化能力、留客能力、招新能力上不断打破记录。”李晓梅表示，这种群众基础使得美即在这个竞争激烈的面膜市场中，有了获客优势。

为了扩大这种优势，美即利用欧莱雅消费者数据中心，洞察消费者行为习惯，拓展新渠道，加深同消费者的联系，在2020年美即品牌推出集团全球首个品牌虚拟代言人“M姐”，以极具中国美风格的形象、平易近人的性格定位、博学可靠的科研身份设定，走近年轻消费者，更加生动、全面地传递美即品牌的理念。

其次，在过去几年品牌转型的过程中，美即虽然面临挑战，但仍旧给面膜品类带来了创新和推动，如美即鲜注膜力系列的膜液分离技术，积雪草舒缓修护面膜的121高温灭菌的工艺等。

不仅如此，在美即面膜专研中心和欧莱雅消费者洞察数据的支持下，美即还反哺了集团品类创新，不断赋能集团旗下品牌开发面膜产品线，帮助欧莱雅在中国面膜市场中打造了领先市场的产品矩阵，逐渐成为了一个打造中国护肤市场的创新孵化器。

“面膜是化妆品中唯一一个由中国推出，并发展壮大的护肤品类，美即作为此品类的开创者，希望能够不断地发展、创新，让世界看到中国创新的力量。”李晓梅透露，未来美即将会继续深耕消费者，打造一个具有高技术水平、绿色环保，同时还拥有多重交叉性功效的品牌。

Editor 编辑 | 吴思馨

Proofreader 校对 | 王弈宇

以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。

化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。

“我们对巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国，是欧莱雅集团的创始品牌，价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾表示。

正是以这样精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。

强调新品

“中国在前进，中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地认为贵的就是好的。现在的中国消费者，特别是这群新富们将会更加理智地选择最适合自己的东西。”在谈到新富人群话题时，程蕾向《成功营销》表达了她的观点。

“产品的更新很重要。”这是欧莱雅集团的传统。欧莱雅每年要更新20%的产品。2005年，欧莱雅发布了尤其多的新品。在护肤品中，有欢颜保湿（快乐多芬因子）系列、绝配无瑕粉底液、舒颜除皱系列；在化妆品中，有惊艳特长睫毛（改进版）、360度卷翘睫毛膏等。

欧莱雅集团一直对科研创新非常重视，每年把34%的营业额投入科研和新产品的开发。1997年进入中国后，欧莱雅集团更是根据亚洲女性的特点，开发适合中国女性的彩装和护肤品。2005年9月23日，欧莱雅集团在中国的第一个研发中心正式在上海开业，这是欧莱雅集团在全球的第14个研发中心，将专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发。

“会有越来越多产品依照亚洲女性肌肤设计。”程蕾表示。这无疑也表明了巴黎欧莱雅看好中国市场的未来。

亲民策略

在中国，无论是高档的时尚类杂志，还是电视、楼宇电视；无论是中国各大城市最繁华商场，还是新浪、搜狐的女性频道；无论是带中国记者参加嘎纳**节，还是赞助金鸡、各式时尚类活动，巴黎欧莱雅及其它同门品牌都能吸引人们的眼球，展示品牌所传达的时尚风情。

在这种广泛宣传认知度很高的情况下，欧莱雅更前进了一步，以强调潜在消费者的“亲身体验”为推广策略的主线。

在欧莱雅的中国网站上，《成功营销》记者感受了一把“亲身体验”，无论是上传照片体验自己上妆，还是皮肤问题自测，都比其它品牌多了一份消费者的互动参与。

巴黎欧莱雅在每年的春季和冬季都会向消费者推出“时尚妆容发布会”，让中国的女性与欧洲的女性、法国巴黎的女性同样时间接触到最新的色彩、时尚元素。与其它高档品牌的发布会请名流参加、完美模特展示为主不同，巴黎欧莱雅的发布会则以正常人的肤质来化妆，并强调现场的参与。

曾经为麦当娜、妮可·基德曼化妆的国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯也来到中国，在2005年“魅唇绝颜”的发布现场，巴黎欧莱雅请化妆师为三位不同肤质的模特现场化妆。正是这种亲身体验和参与，使得巴黎欧莱雅品牌在消费者和潜在消费者中的口碑一直很好。

1909-1956奠基时期。创始人欧仁·舒莱尔（Eugène Schueller），这位颇具企业家精神的化学家创建了今日欧莱雅集团的前身。在1909年，这个三十岁的年轻人发明了一种新型无害染发剂，将之制作并售卖于巴黎的发型师们。由此，创始人为企业DNA注入首个价值信条，它留存至今——探索和创新，以期更“美”。

Eugène Schueller

1957-1983 步入大集团发展时期。佛朗索瓦•达勒（François Dalle），在他的促进下，集团开始向全球扩张，在一桩桩战略品牌收购案之后，公司开始进入惊人的增长期，许多标志性产品也应运而生。这个时期是“大欧莱雅集团”的形成阶段。

François Dalle

1984-1987 科学奇遇时期。查理•兹瓦克（Charles Zviak）是继佛朗索瓦之后在研发方向的先锋。这一时期标志性成就来自美国市场的增长。这一增长大部分得益于集团将巨量资金投到研发领域。

Charles Zviak

1988-2005 成为行业的头部企业时期。在欧文中爵士（ Lindsey Owen-Jones ）的管理下，通过全球化的品牌推广和战略收购，欧莱雅的规模得到空前壮大并成为世界化妆品行业的头部企业。

Lindsey Owen-Jones

2006-至今多元化发展时期。和让-保罗安巩（Jean-Paul Agon）先生一起，集团走上普及化发展之路，大家有清晰的使命感：让美走到所有人的身边。

拥有着强大的国际品牌组合，在21世纪，集团积极拥抱多元化元素，并将之囊括到全球增长进程中。除了经济领域，新欧莱雅的特色还体现在新的社会道德响应举措中。为可持续发展不断推出新的社会、环境和数字化方案。

Jean-Paul Agon

注：此文内容主要来源为欧莱雅集团官网企业文化宣传资料。进行翻译后与大家共享，欢迎指正。

　　欧莱雅品牌战略:城市包围农村2007-12-18 12:20 新农村战略的诱惑

　　在建设社会主义新农村整体号召之下，包括飞利浦、宝洁在内的跨国品牌已经把眼睛盯紧了三四级市场和广大农村消费者的钱包！因为销量和利润回报的诱惑，连世界级的高端化妆品品牌——欧莱雅也耐不住寂寞，开始对中国的农村市场蠢蠢欲动，垂涎欲滴了！

　　3月23日，欧莱雅集团再次购入BodyShop（美体小铺）普通股股份。至此，该集团将拥有美体小铺531％的股份，从而绝对控股该公司。

　　美体小铺主打环保、天然的概念,是近年来国际美容业的黑马。自1976年在伦敦南部的滨海小城布莱顿创立以来,该公司目前已经在全球开设了多达1900家店面。美体小铺在全球最杰出品牌的排列中居于第27位。其创始人安妮塔·罗迪克在当今英国商界已享有先锋人物之称。

　　欧莱雅在全球拥有300多个品牌。自1996年进入中国以来，欧莱雅一直坚持在化妆品中高端市场树立自己的品牌。据欧莱雅2005年财报显示，其大中国区的销售额达到426亿欧元，已经超过日本。然而，令欧莱雅感到困惑的是，尽管稳坐世界化妆品行业的头把交椅，但在中国，它却始终无法超越宝洁，成为理想中的第一大化妆品公司。或许，夜思日想，欧莱雅正试图改变这种现状。

　　早在2006年2月，欧莱雅就曾宣布，将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。这便是所谓的“新农村战略”。但是，欧莱雅进军三四级市场的大片农村地区，对于一向标榜自己高端品牌的欧莱雅是否预示着明星陨落的潜在危险？

　　学习宝洁好榜样——城市包围农村

　　2005财年，欧莱雅集团实现销售1453亿欧元，营运利润达2266亿欧元，同比增长85%。在欧莱雅全球各个地区的业绩贡献中，西欧业绩贡献份额跌至474%，北美市场达到了272%，而在亚洲实现销售1375亿欧元，同比增长74%。

　　今年年初，宝洁抢先一步提出，要着力拓展农村市场。这也许刺激了欧莱雅开拓农村市场的决心。据媒体当时的报道，时任欧莱雅中国区总裁的盖保罗直言，欧莱雅将寻找合作伙伴，将产品带到农村、三线以及三线以下的城市。

　　根据欧莱雅集团的全球部署，中国的现有业务将从90个城市拓展到200个城市。目前，欧莱雅的分销渠道包括百货商场、大卖场、超市，而化妆品商店对于“新农村战略”将会更加重要。

　　值得注意的是：欧莱雅此番向低端市场渗透，不单纯针对旗下某一品牌，而是整体渗透。对于甫一出现在中国时，便以高端形象示人的品牌，这是不是在自毁形象呢？难免有人会提出这样的疑问。

　　过去，巩俐和章子怡，这两位具有国际影响力的代言人，让欧莱雅的品牌地位得到很好的诠释。旗下的兰蔻、碧欧泉一直被认为是，只有少数人才用得起的高端化妆品。还有中国消费者知之甚少的赫莲娜·鲁宾斯坦，更是顶级的奢侈品牌。

　　现在为了配合品牌开拓农村和三四级市场，欧莱雅启用了李嘉欣作为自己的形象代言人！这禁不住让很多业内人士开始担忧——

　　对于形象已经定格的欧莱雅来说，要做的或许是继续保持自己高高在上的形象。拿这样的牌子去开拓三线城市甚至农村市场，销量和市场份额可以快速上升，但是品牌上的损失应该怎么计算？

　　品牌就像谈恋爱，你到底爱的是谁？

　　一位曾经在欧莱雅工作过的高管认为，如果大举进军三线城市以及农村，会过分透支欧莱雅的品牌。进入中国十年后，欧莱雅迅速增长的销售额，让其自有品牌——巴黎欧莱雅正在被极端化。

　　这位高管甚至警告，向低端渗透的策略在几年内可能没有问题，但长此以往，巴黎欧莱雅将会成为下一个美宝莲——几年前，美宝莲正因为向低端渗透，很快被一个中国本土的彩妆品牌打败。如果失去了巴黎欧莱雅这个品牌，欧莱雅公司也就成了无本之木。毕竟，欧莱雅和巴黎欧莱雅很多时候是绑在一起的。

　　欧莱雅会成为第二个美宝莲吗？

　　根据专业人士分析，2001年以前，欧莱雅在中国的经营状况并不是很理想。这位高管坦言，欧莱雅当时在模仿欧泊莱—为了提升形象，欧莱雅撤掉很多卖场的专柜，仅保留一部分高端卖场。这就是所谓的“收”策略。这种策略，必然让欧莱雅丢掉一大部分中低端市场，只好眼睁睁地看着宝洁旗下的品牌出现在各种卖场，赚的盆满钵溢。

　　提升品牌形象带来的利润下滑，迫使欧莱雅在2003年底到2004年初，改“收”为“放”。从高端卖场到中低端卖场，从一线城市到二线城市，欧莱雅的专柜又重新出现在这些地方。

　　但在“放”的策略中，美宝莲却成了牺牲品。之前，美宝莲的价格远高于一般的彩妆品牌。因为实行“放”的策略，美宝莲的产品进行了持续的降价，降幅达到30％。

　　30-40元的平均价位，让美宝莲赢得了不少年轻女性的欢迎。而在当时的中国市场，彩妆领域的竞争有一个巨大的空档，就是缺少平均价位在100元左右的彩妆品牌。如此定位的美宝莲虽然获得广泛的知名度，但是，很快便被中国本土的一个彩妆品牌打败。

　　因此，从美宝莲的失败案例中可以看出，是否进入三四级市场和农村市场，欧莱雅具有很强的自主性和选择权，但是，当欧莱雅深陷三四级市场和农村市场的乱战之后，被迫降价而迎合当地的消费者，提升渠道中的销量将是欧莱雅不得已而为之的无奈之举！但是，对于一个国际大牌来讲，陷身自己并不熟悉的农村市场被轻车熟路的当地品牌排挤、打压，最终的被迫撤出，失败的宿命也许是早就注定的！正如抗战时期，日本军队能够在上海、南京等地攻城掠地，但是进入太行山区之后，就只能被动挨打一个道理了！

　　改纵向开拓为横向延伸——欧莱雅明智之选！

　　在定价上，虽然欧莱雅旗下在中国销售的品牌大致可以分为三个档次，但整体品牌在消费者心目中的地位还是较高的。赫莲娜根本不在中国做任何广告，兰蔻、碧欧泉都是通过最时尚的媒体和派对等渠道进行宣传。巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、羽西等，也大多通过认知度高的明星和时尚杂志，来形成强有力的品牌认知和传播。仅有小护士还没有提升形象的打算。

　　试想，兰蔻的消费者会愿意在小超市里就能买到这个品牌的化妆品吗？或者去一个商场买兰蔻时，柜台里还摆着大宝。虽然，一个品牌由高到低，要比从低到高容易得多，但是风险也将大得多。不过，好在欧莱雅各自为阵的品牌策略，或许能降低这个风险。

　　在欧莱雅为了实现更宏伟的目标而大张旗鼓推进“新农村战略”的同时，在销量增长的诱惑的背面，却是一场品牌放弃纯情和专情，而纯粹、地地道道的为了市场份额的金钱游戏的滥情游戏！看似前景广阔，“钱”景无限的品牌之旅，却开始把一个针对时尚人群的名门闺秀变成了一个谁都可以亵玩的歌厅舞女。这或许是欧莱雅品牌恶梦的开始，也是众多的小品牌寻找崛起机会的开始。因为，通过欧莱雅前期的市场教育，本土品牌能够轻易的在后期切入市场，并且赢得农村消费者的青睐似乎他们更在行一些！

　　与其不断把市场开向纵深，让自己的品牌服务于从月收入200元到月收入20000元的漫长战线，欧莱雅不如明智的收缩自己的战线，让自己的品牌专心为城市中特定的人群提供源源不断的产品和增值服务，因为，这些顾客的需求对于欧莱雅来说还有很多的缺口！而伴随跨国品牌的不断涌入，欧莱雅在城市市场的份额也远未达到饱和！

　　最后，欧莱雅能够懂得的一个结论可能是：品牌如爱情，因为专情而无价，因为滥情而让自己贬值！当然，如果欧莱雅认为自己是无所不能的品牌运作高手，可能会带给我们更多的惊讶和精彩！

欧莱雅在经过一连串的并购之后，完成了对中国市场的精心布局，在高档化妆品、专业美发产品、大众化妆品、药房专售功能性化妆品四大类产品上，满足高、中、低等不同市场的需求，力争全面进入中国化妆品市场。2005年，欧莱雅中国推出中国市场三大战略：一是在上海设立欧莱雅全球研发中心；二是把在新加坡的亚太地区管理培训发展中心迁往中国；三是在中国设立针对全球的品牌研究推广部。这事实上是欧莱雅在产品研发、人才管理、品牌推广等方面对其中国市场进行全面支持，加大了进攻的强度。

中国日化市场将很快感受到由此带来的变化：羽西的专柜将进一步增多，并向二三线市场延伸；小护士将注入卡尼尔的技术，以更优质的产品，进入比原来更多的近30万个销售网点；而美宝莲则将以更大众化的姿态，全面接近中国女性，这一切，宝洁不会视而不见，雅芳也不会不痛不痒，那么国内化妆品品牌们呢？当外资品牌连中国特色的大流通渠道都很熟悉时，当国内化妆品品牌不再以拥有经销网络为优势时，未雨绸缪应是十分必要的。

因为欧莱雅这个品牌从创立之初就是定位平价的化妆品。在化妆品行业，要把定位低的品牌打造成高端品牌是不可能的任务。高端化只有两个途径：收购高端品牌，或者从零开始重新打造定位高端的品牌。多品牌运营也是所有化妆品公司的策略。

实际上，整个欧莱雅旗下，除了巴黎欧莱雅（大家常说的欧莱雅品牌）和卡诗（高端护发品牌）之外，其他所有品牌都是收购来的。

单一品牌战略

单一品牌又称统一品牌，它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。

这样在企业不同的产品之间形成了一种最强的品牌结构协同，使品牌资产在完整意义上得到最充分的共享。

单一品牌战略的优势不言而喻，商家可以集中力量塑造一个品牌形象，让一个成功的品牌附带若干种产品，使每一个产品都能够共享品牌的优势。

比如大家熟知的“海尔”就是单一品牌战略的代表。

海尔品牌2005年以702亿元的品牌价值连续四年蝉联榜首，比第二名高出222亿。

在2005年世界品牌500强中海尔荣登第89位。

海尔集团从1984年起开始推进自己的品牌战略，从产品名牌到企业名牌，发展到社会名牌，现在已经成功的树立了“海尔”的知名形象。

海尔产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区，使用的全部是单一的“海尔”品牌。

不仅如此，海尔也作为企业名称和域名来使用，做到了“三位一体”。

而作为消费者，我们可将海尔的“真诚到永远”的理念拓展到它名下的任何商品。

一个成功的海尔品牌，使得海尔的上万种商品成为了名牌商品，单一品牌战略的优势尽显其中。

单一品牌的另一个优势就是品牌宣传的成本要低，这里面的成本不仅仅指市场宣传，广告费用的成本，同时还包括品牌管理的成本，以及消费者认知的清晰程度。

单一品牌更能集中体现企业的意志，容易形成市场竞争的核心要素，避免消费者在认识上发生混淆，也需要在各个品牌之间的协调。

当然作为单一的品牌战略，也存在着一定的风险，它有“一荣共荣”的优势，同样也具有“一损俱损”的危险。

如果某一品牌名下的某种商品出现了问题，那么在该品牌下附带的其他商品也难免会受到株连，至此整个产品体系可能面临着重大的灾难。

作为单一品牌缺少区分度，差异性差，往往不能区分不同产品独特的特征，这样不利于商家开发不同类型的产品，也不便于消费者们有针对性的选择。

因而在单一品牌中往往出现“副品牌”。

[编辑本段]副品牌战略

采用副品牌策略的具体做法是以一个成功品牌作为主品牌，涵盖企业的系列产品，同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌，以突出产品的个性形象。

我们依然以海尔为例，海尔虽然在他所有的产品之上都使用同一个商标，但是为了区分彼此的特点仅就冰箱来说就分为变频对开门的“领航系列”；变频冰箱“白马王子系列”“彩晶系列”；电脑冰箱“数码王子系列”和“太空王子系列”；机械冰箱“超节能系列”，“金统帅系列”等等。

所以仅仅冰箱这种产品在海尔名下就有15种副品牌。

在家电行业使用副品牌已经成为行业的通行做法，这样有效的划分了不同产品的功能和特点，使得每组商品的特点各显其彰，同时也弥补了单一品牌过于简单，不生动的缺点。

[编辑本段]多品牌战略

一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形，就是多品牌战略。

大家众所周知，商标的作用是就同一种的商品或服务，区分不同的商品生产者或者服务的提供者的。

一个企业使用多种品牌，当然具有的功能就不仅仅是区分其他的商品生产者，也包括区分自己的不同商品。

多品牌战略为每一个品牌各自营造了一个独立的成长空间。

多品牌的优点很明显，它可以根据功能或者价格的差异进行产品划分，这样有利于企业占领更多的市场份额，面对更多需求的消费者；彼此之间的看似竞争的关系，但是实际上很有可能壮大了整体的竞争实力，增加了市场的总体占有率；避免产品性能之间的影响，比如把卫生用品的品牌扩展到食品上，消费者从心理上来说就很难接受。

而且，多品牌可以分散风险，某种商品出现问题了，可以避免殃及到其他的商品。

其缺点则在于：宣传费用的高昂，企业打造一个知名的品牌需要财力、人力等多方面的配合，如果想成功打造多个品牌自然要有高昂的投入作为代价；多个品牌之间的自我竞争；品牌管理成本过高，也容易在消费者中产生混淆。

采用多品牌战略的代表非“宝洁”莫属了。

宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。

因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。

举例来说，在美国市场上，宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌，每种品牌的特征描述都不一样。

以洗发水为例，我们所熟悉的有“飘柔”，以柔顺为特长；“潘婷”，以全面营养吸引公众；“海飞丝”则具有良好的去屑功效；“沙宣”强调的是亮泽。

不同的消费者在洗发水的货架上可以自由选择，然而都没有脱离开宝洁公司的产品。

宝洁公司的策略是不仅仅在不同种的商品上使用不同的商标，即使是在相同的商品上，由于功能的不同也使用不同的商标。

当然她为此也付出了高昂的市场成本和管理成本。

然而我们不能不说，宝洁是成功的，近170年的辉煌历史，旗下约300个品牌，就不能不说它在品牌战略中创造了一个奇迹。

在多品牌战略中，也有些企业使用的并非功能划分，而是等级划分，也就是说，不同的品牌用于相同的商品，但是品质、级别不尽相同。

比如说欧莱雅就选择了一个以档次为标准的区分。

兰蔻、碧欧泉是它的高端产品，而羽西、美宝莲则是它相对低端的产品。

也许即使是热衷化妆的女士们也不一定清楚以上所提及的四个品牌竟然都归属于欧莱雅公司，他们都各自占领着自己的市场份额，拥有不同层次的消费人群。

不禁有人会问为什么我们可以都知道“飘柔”、“潘婷”和“海飞丝”都是宝洁的产品，而鲜有人知悉兰蔻、碧欧泉、羽西和美宝莲的关系呢？原因在于宝洁使用了“背书品牌”。

[编辑本段]背书品牌战略

宝洁在使用它的品牌的时候不会忘记指出“飘柔——宝洁公司优质产品”。

背书品牌依附于产品，贯穿于整个公司品牌和项目品牌之中，背书品牌的管理通过在价值链的各环节实施，确保开发项目能够成为公司区别于其他品牌的鲜明特征体现。

为什么宝洁使用背书品牌而欧莱雅却不使用。

其实仔细分析，我们可以看到宝洁公司也并非所有的品牌都使用了背书品牌的方式。

在美容化妆品领域中SK-Ⅱ以及玉兰油也同样是宝洁的产品，但是却没有使用背书品牌。

就是因为宝洁在人们心目中已经成为大众消费品的代表，它大量出现在洗涤、卫生用品的领域，如果在把它使用在高档化妆品上，很可能会影响到这些产品的身价。

再如“品客”薯片也是宝洁的产品，在这里它也不会使用“宝洁”的背书商标，因为这样会使消费者在购买薯片的时候联想到洗发水、洗衣粉等大家熟知的宝洁产品，而这样很有可能影响到它在公众中的形象。

欧莱雅同样。

巴黎欧莱雅在化妆品领域中只能算上一个中档品牌，如果让它背书在兰蔻等高档产品之上显然是不合适的，所以在这种情况下，商家采用的是淡化总品牌的策略，让这些高端品牌以更优越的良好形象树立自己的形象，打造自己的领地。

通过这样的战略，反而提升了整体的竞争实力，也关照了不同档次的消费人群。

[编辑本段]企业自创品牌应注意事项

1．品牌定位。

“好的品牌定位是品牌成功的一半”。

品牌定位是为了让消费者清晰地识别记住品牌的特征及品牌的核心价值。

在产品研发、包装设计、广告设计等方面都要围绕品牌定位去做。

如舒肤佳的品牌定位就是“除菌”，多年来舒肤佳广告始终是“除菌”，通过一次次加深消费者的记忆,最终达到想“除菌”就选舒肤佳的目的。

2．战略规划。

企业要通过品牌策划和战略规划来提升品牌形象,提高消费者对产品的认知度、忠诚度，树立企业良好的品牌形象。

首先，质量战略是实施品牌战略的关键、核心，质量是产品的生命，严格的质量管理是开拓、保持、发展名牌的首要条件。

其次，市场战略是实施名牌战略的根本，实施市场战略一定要树立市场导向观念。

从产品的开发到营销,必须牢牢扣住市场变化这一主题，最大程度地满足客户需求。

3．大力宣传。

对中小企业来说，通过宣传，在短时间内让消费者认同其品牌很重要，在宣传过程中要突出品牌的定位和核心价值，找准产品与消费者之间的情感交汇点，让消费者在极短的时间内对该产品产生认知感。

总之，企业在选择品牌战略的过程中，要充考虑自身的优势和特点，选择最适合企业发展的，只有这样才能走上成功的品牌经营之路。