独家专访：雅诗兰黛首位女总裁如何带领品牌走出危机

█ 新冠疫情让雅诗兰黛集团的火爆势头步入时乖命蹇的关口。同时，继承人兼董事会成员 Ronald Lauder 近来陷入的种族歧视丑闻，更是给品牌形象 “雪上加霜”。 雅诗兰黛将扭转这一切的希望寄托在了集团任命的首位女性执行总裁身上。

店铺关闭和 旅游 零售业下降使雅诗兰黛集团多年持续增长的销售额遭遇 “滑铁卢”。截至 3 月 31 日，该集团季度销售额下降 11%，至 335 亿美元，利润下降 14%。竞争对手欧莱雅的同期表现则更好，销售额仅下降 48%。

这家美国集团还面临着 5000 多名雇员，以写公开信的方式希望解雇其继承人兼董事会成员 Ronald Lauder 的要求。背后的原因是 Ronald Lauder 一直在为特朗普竞选活动捐款，被视为与 Black Lives Matter 倡议的多样性背道而驰。

今年 7 月初，Jane Hertzmark Hudis 被提升为集团的首位女性执行总裁。她专注于改革雅诗兰黛的使命，正式将这个 74 年 历史 的集团引入数字时代。她在当前的挑战中看到了机遇，并表示她的最终目标是将集团打造成 “数字化的美容巨头”。为此， 她正在制定一项战略，在扩大公司的在线营销和服务的同时，重新调整产品蓝图，以更好地吸引当今的消费者。

近年来，以雅诗兰黛为代表的大型美妆集团已在尽力追赶那些更灵活的自主品牌，新冠疫情和门店关闭是否会促进更快的变革亟待证实。

分析师看好雅诗兰黛的前景。在机构证券公司 Piper Sandler 最近的一份报告中，高级研究分析师 Erinn Murphy 指出：该公司的数字和护肤品市场份额可能会保持高位。

“在过去的一百多年里，女性一直喜欢购买美容产品，在这 16 周内也不会改变，” Murphy 在位于纽约市的公寓里接受电话采访时说道，“改变的是你如何满足她们的需求，超越她们的期望。”

自 1946 年雅诗兰黛创立以来，消费者购买美容产品的方式发生了重大变化。他们在日常生活中混合搭配不同价格、品牌的产品，并在社交媒体上展示。Hudis 说：“人们购买这些品牌并不是因为一个品牌的名字，而是因为它们的明星产品。” 她进一步指出，集团下的明星产品包括雅诗兰黛的高级夜间修复产品、海蓝之谜的面霜、悦木之源的灵芝水和 Bumble and Bumble 的隐形润养发油 —— 它们能够吸引新客户，重复购买率高达 50% - 60%。

明星产品也是公司收购战略的核心。去年收购韩国药妆品牌 DrJart+ 时，其广受欢迎的 Cicapair 修复新生系列产品就是一个引人注目的卖点。 雅诗兰黛集团还希望确保任何新的收购都有精明、有创造力的创始人，并显示出全球扩张的潜力，意味着他们的产品将在国际范围内吸引女性。 Hudis 表示，亚洲护肤品牌仍然是收购的主要目标。

像 Dr Jart 的 Cicapair 修复新生系列和雅诗兰黛的高级夜间修复霜这样的明星产品，是 Hudis 战略计划中的

过去十年来，由于市场数字化和 Ulta 这类连锁中间商的兴起，奢侈品和大众美容产品之间的距离已经缩小，这使得企业必须以各种价格和接触点来满足消费者。尽管 Hudis 和她的同事们承认，品牌的声望已经和价格的亲民程度有所联系，但他们仍然有一些指导方针，将雅诗兰黛的产品和那些放在止痛药和卫生棉旁的开价美妆品牌区分开。

“无论是线上还是线下，产品必须通过有声望的渠道销售，而且必须以高品质的体验培养客户。” Hudis 提到，DrJart+ 的产品虽然价格区间大，但坚守这一原则：比起药店货架，它选择了能够提供更好的客户服务体验的丝芙兰。

多元化仍然是价格点、品牌战略和产品类别的首要目标。这是当今跨国集团无法忽视的一个转变。她说：“ 我们的目标是成为世界上最多元化的单一化经营企业。 ” 在接下来的几年里，该公司期望一半以上的业务由在线销售驱动。摩根士丹利（Morgan Stanley）最近的一份报告显示，中国消费者有望推动全球 66% 的高端美容产品的增长。因此，雅诗兰黛还计划进一步开拓中国市场。

数据和个性化是公司整体战略的核心，给公司带来了很多启示，包括美国女性和中国女性常用产品数量的差异，以及哪个产品在世界各地最能引起共鸣。Hudis 举例说，参考消费者调查结果，雅诗兰黛的 DW 持妆粉底液将其持久度作为在美国市场的宣传点；而在日本，该产品的营销重点则迎合该国消费者的偏好：能经受近距离观察考验的无暇感。

新冠疫情成为了一个重要的挫折点，导致了店铺关闭和消费者支出减少。

在美国，麦肯锡咨询公司最近的一份报告预测，美容行业今年将下降 30% 至 35%。但美容企业的高管们正指望该产业像 2008 年经济危机时一样，再次证明其韧性。麦肯锡的数据显示，在中国，2 月份疫情达到顶峰时，美容产业销售额同比下降 70%，但随后一个月迅速反弹，仅下降 20%。为了在美国和欧洲获得类似的结果，美容公司必须转变营销和产品策略，更好地服务于疫情带来的全新生活方式。

雅诗兰黛越来越重视护肤品类，因为它是目前美容领域增长最快的品类。“人们关心自己时间越来越多，” Hudis 解释道。在这段时间里，来自雅诗兰黛、海蓝之谜和悦木之源的护肤品销售表现也确实强劲。

但 Hudis 并没准备忽视化妆品。相反， 她认为，化妆品行业的低迷（本财年第三季度，化妆品销售额下降了 22%）是一种呼吁，要求该行业更加创新。 Hudis 表示，该公司现在专注于对戴口罩的人来说越来越重要的底妆、眼妆和持久度高的化妆品，“总有生意做，你只要去寻找就行。”

麦肯锡的研究发现，许多美容行业参与者在疫情期间的在线收入增长了 20% 至 30%。为了跟上潮流，雅诗兰黛迅速转变了面向消费者的营销方式和服务方式。Hudis 说：“以线上为主的销售方式已经逐渐成熟，一旦我们所有的商店都关门了，这是全球消费者唯一可以购买我们产品的地方。”。

Bobbi Brown 致力于 Hudis 所称的 “永远在线的艺术技巧”，在其网站和社交媒体上提供化妆课程。雅诗兰黛集团旗下各品牌店内的美容顾问也转向社交销售，继续在家推销产品。例如，海蓝之谜品牌在中国的员工可以给所有最忠诚的消费者打电话和发邮件，询问他们是否想在家里补充产品。雅诗兰黛同名品牌的美容顾问也化身 influencers，依靠 Instagram Live 和一对一视频聊天来完成店内指导。

“我们将网站看作是媒体渠道，妥善经营它们即是对品牌未来的投资，” Hudis 解释说，“品牌的线上渠道意味着什么、能够提供哪些数字化产品或服务，仍有待 探索 。”

很多人的脸上都存在有一些细微的“瑕疵”，例如痣，斑点以及痘印等等，而为了获得完美妆容人们就必须要用遮瑕笔将这些“瑕疵”给遮起来，那么2017遮瑕笔什么牌子好？2017遮瑕笔品牌排行榜是怎样的？遮瑕笔什么牌子好？

1、遮瑕笔什么牌子好

(1)薇姿

若论什么牌子的遮瑕笔好用，薇姿肯定是第一个要提到的牌子。薇姿是来自于法国的领先世界的药房护肤品牌，在敏感肌肤护理领域久负盛名。其旗下的遮瑕笔含有丰富的美肤成分，兼具彩妆与护肤双重功效。主要针对痘痘、粉刺等脸部瑕疵，配方中的水杨酸、矿物微粒等有效成分可以促进小痘痘和粉刺的消失，但对黑眼圈的遮盖效果并不明显。

(2)雅漾

同样是针对敏感肌肤的法国化妆品牌子，雅漾中的一款二合一遮瑕笔在消费者当中流传甚广，其优秀的遮盖能力和丰富的色号选择，可以让你轻松地对抗脸上的瑕疵。无防腐剂、无香料配方，质地柔和，延展性好，易于上妆，且防水、防汗、防晒，令妆容持久清新。

(3)美宝莲

美宝莲是享誉全球的国际彩妆牌子，在眼部化妆品上有着高超的研发技术，其彩妆的效果往往比其他牌子都来得直接明显。美宝莲遮瑕笔独特的海绵头能够很好地填充纹路，光滑妆效，其添加的枸杞精华等有效成份能收紧眼周肌肤，帮助排除造成黑眼圈的胆红素并消除眼部炎症，让你告别黑眼圈的困扰

(4)雅诗兰黛

在一份遮瑕笔品牌知名度的调查报告中，雅诗兰黛以32%的提及率占据了榜首，当被问及“什么牌子的遮瑕笔好用”时，消费者最先想到的是雅诗兰黛，其次是BOB和美宝莲。在被调查者当中，50%的人表示曾经买过雅诗兰黛遮瑕笔，28%的人表示下一个准备购入的遮瑕笔牌子是雅诗兰黛。可见其在消费者心中的影响有多么广泛，再好的广告宣传也比不过消费者的良好口碑。

(5)伊夫圣罗兰

伊夫圣罗兰在服装设计界享有盛名，在彩妆上的造诣也非同凡响。其推出的多款遮瑕笔都广受好评，且具有较高的收藏价值。比如它畅销全球二十年的明彩笔，凭借着非凡的遮瑕能力和时尚的外观，成为了一众明星、模特和时尚编辑竞相追捧的宠儿，魅力席卷全球，效果令人惊叹。如果说前面几个牌子的遮瑕笔都是实实在在的实力派，那么伊夫圣罗兰就是实力派和偶像派的明星代表，全身上下充满了国际时尚范儿。

2、遮瑕笔品牌排行榜

遮瑕笔具有修饰瑕疵痘痘、疤痕、斑点、细纹的优秀遮盖能力，具有特殊持久的配方，轻柔的质地，自色的色泽，可长时间维持完美妆容，无论何时何地均令你散发迷人资彩。然而什么牌子的遮瑕笔才是最适合自己的呢，编辑和网友为你选购支招。

贝玲妃Fakeup伪我独润遮瑕棒

推荐指数：★★★★★

价格：23000RMB

规格：1支

产品信息：揭开“水润抗皱遮瑕”的神秘面纱谁说干纹是遮瑕的必然代价这都怪遮瑕同胞们太缺水!伪装专家benefit全新的水润遮瑕杰作：faCKup伪我独润遮瑕棒，潜藏双层保湿伪装术：保湿外环蕴含维他命E和苹果籽萃取，速效滋润、长效保湿，并减少肌肤受到自由基的伤害;内层遮瑕核“芯”强力遮盖黑眼圈、抚平细纹并折射柔和光彩，脸部瑕疵通通消失;更有3个色号与肤色玩美匹配，只要在眼周和脸部轻抹一笔，告别瑕疵和褶皱，每个女孩都该轻松拥有水润无瑕!fackup伪我独润遮瑕棒一招出击，黑眼圈束手就擒，细纹从此隐退江湖，肌肤重扬丝滑无瑕旗帜!不愧为新一代水润遮瑕英雄!

兰瑟瞬间隐形魔法笔

推荐指数：★★★★★

价格：16800RMB

规格：4g

产品信息：兰瑟瞬间隐形魔法笔，瞬间隐形瑕疵，时刻绽放明亮光彩。全新意大利lansur瞬间隐形魔法笔，精致的笔状设计在旋转瞬间，可一扫脸颊处的瑕疵，立刻焕发神采。独特的修饰技术，可精确及妥善的遮盖黑眼圈、黑痣、斑点、痘痘等瑕疵，看不出修补痕迹;温和的天然植物精萃可有效安抚，镇静，并消除眼部浮肿。持久防水功效，使无瑕的娇容一整天保持瓷滑般完美。

赫莲娜镭射光度瓷白淡斑修护笔

推荐指数：★★★★★

价格：78900RMB

规格：4ml

产品信息：赫莲娜镭射光度瓷白淡斑修护笔完美复制IPL镭射光子嫩肤术的即效淡斑修护笔，创新”镭射美肤注入配方LASERSOLUTION”：瞬白神经酰胺、维生素CG和高保湿红藻精华萃取物，搭配高浓度革新成分LHA水杨酸衍生物(精纯浓度高达1%)，由里到外全面抗御衰老变色，卓效淡褪色斑，减淡红印。

芭比布朗专业净白遮瑕笔SPF25PA++

推荐指数：★★★★★

价格：15500RMB

规格：4g

产品信息：完美遮盖斑点、快速修饰肤色，经皮肤科医师测试，能预防斑点加深，不引起痘痘反应，达成全天候的遮瑕持妆及淡斑修护效果，让斑点越遮越淡，回_无瑕美肌。

兰蔻奇迹光采遮瑕笔

推荐指数：★★★★★

价格：32000RMB

规格：25ml

产品信息：兰蔻2012年11月全新上市奇迹粉底家族新品--兰蔻奇迹光采遮瑕笔，给肌肤带来多重光采。融入Aura-Inside科技，修饰肌肤暗沉与肤色不均，打造零色斑、零肤色不均、零暗沉、零干燥的水晶闪耀肌肤。第一支多重光采极致遮瑕笔焕采、抚平、修饰：可用于眼部轮廓、黑眼圈、鼻梁、唇周暗沉区域或肤色不均之处;自然光采：富含Aura-Inside科技，令肌肤水润通透不油腻

香奈儿纯净光采遮瑕笔

推荐指数：★★★★★

价格：34000RMB

规格：12g

产品信息：笔式刷头的造型设计，能精确掌握舒适乳霜配方的运用。完美修饰脸部的斑点、黑眼圈或暗沉的部位。纯净光采遮瑕笔能立即美化脸部的所有瑕疵。笔刷轻扫，柔和的配方提供极度自然的亮泽效果。成份中的脂硅化物使质地如丝缎般平滑。纯净光采遮瑕笔具保养效果的色素因子，不仅提升与肌肤的亲合性，更能营造无可匹敌的亮丽光泽。纯净光采遮瑕笔含有醣类与氨基酸复合物，提供柔嫩与润泽，维持肌肤的舒适触感。油水比例适中的液态硅化物配方，能以指腹轻松推匀，明显改善使用后的效果。

谜尚魅力纯_无瑕润泽遮瑕笔(亮肤色)

推荐指数：★★★★★

价格：13800RMB

规格：15g

产品信息：具有优秀的遮瑕力，只需轻轻涂抹一次，就完美遮盖肌肤中的明显瑕疵。利用冷冻干燥系统支撑的菌丝体粉，可防止活性氧对肌肤的伤害。经过具有许多孔的透气性粉末而成空气系统，令肌肤更加舒缓，同时更大限度降低肌肤负担。绿茶、桑白皮提取物，可维持明亮的肌肤;绣丝菊籽油和白桦树液，有助于维持肌肤水润状态。不含矿物油、防腐剂、酒精，令肌肤无比舒适。

3、好用的遮瑕膏推荐

爱茉莉FullCover双色面部遮瑕膏

这款重要的是保湿，不会涂上像涂了一层面粉，适合日常妆容，上脸效果非常的自然，一般的斑点痘痘都是可以遮盖的。

niniMONICA台湾立体双色遮瑕膏

日本超热卖单品，超多达人推荐，白菜好物，性价比非常高，双色的，一深一浅，每个颜色可以单独使用也可以调和使用，一般先用深色先把瑕疵遮干净，再利用深色中和后，再用浅色匀净边缘，就可以很自然了。

Revlon露华浓高清光感臻颜遮瑕膏

这款Revlon露华浓高清光感臻颜遮瑕膏采用了专业配方和色彩，增强了柔和焦点技术，巧妙运用了光感远离修正肌肤瑕疵，光散射配方赋予肌肤真正的隐形遮瑕，可以很好的遮掉黑眼圈，小痘痘和痘印。

zoella英国达人推荐遮瑕膏

英国很火的一款遮瑕膏，YOUTUBE上就有彩妆达人在推荐这款，几乎英国妹子人手一只，遮雀斑遮痘痘超级好用。

雅诗兰黛和兰芝是两个著名的化妆品品牌，它们在市场上的地位也都非常高。要判断哪个品牌的档次更高，需要从多个角度进行分析。

我们可以从品牌历史和声誉方面来比较。雅诗兰黛成立于1946年，是一个拥有几十年历史的老牌化妆品品牌。它以高端奢华、专业护肤和彩妆产品而闻名。雅诗兰黛在全球范围内都享有很高的声誉，并且被广大消费者认可和信赖。兰芝则相对年轻一些，成立于1994年，但也在短时间内取得了不错的成绩。虽然兰芝在国际市场上的知名度与雅诗兰黛相比稍逊一筹，但它在亚洲市场上却非常受欢迎。

我们可以从产品线和种类来比较这两个品牌。雅诗兰黛提供的产品种类非常多样化，涵盖了护肤、彩妆、香水等多个领域。而且雅诗兰黛推出的许多产品都备受瞩目，比如它的明星产品小棕瓶和超级平衡系列等，这些产品在市场上一直都有很高的销量和口碑。兰芝的产品线相对较为简洁，主要以护肤品为主，其明星产品包括水库面霜和睡眠面膜等。虽然兰芝的产品种类相对较少，但它注重产品的质量和效果，也赢得了众多消费者的喜爱。

我们还可以从价格方面来比较这两个品牌。一般来说，雅诗兰黛的产品价格较高，更偏向于奢侈品。而兰芝则相对价格更亲民一些，更适合普通消费者购买。这也是为什么兰芝在亚洲市场上非常受欢迎的原因之一。

我们可以从消费者评价和口碑来比较这两个品牌。根据市场调查和消费者反馈，雅诗兰黛在全球范围内都有着非常好的口碑和评价。很多消费者称赞它的产品质量好、效果显著，并且具有高端奢华感。兰芝虽然在国际市场上的知名度相对较低，但在亚洲地区却受到了众多消费者的喜爱，并且也拥有很多忠实用户。

在档次高这个问题上，无法简单地给予一个明确的答案。因为雅诗兰黛和兰芝都是属于不同的市场定位和消费群体，它们各自都有着自己的优势和特点。如果你追求高端奢华、专业护肤和彩妆体验，那么雅诗兰黛将会是一个更好的选择。如果你注重性价比、追求实用性和舒适感，那么兰芝可能会更适合你。最重要的是根据自己的需求和预算来选择适合自己的品牌和产品。