雅诗兰黛供应链的运作模式

雅诗兰黛将预算管理同阿米巴经营模式相结合，以阿米巴单元为预算主体，将阿米巴经营模式实现全体员工共同参与经营的理念、重视单位时间附加值的核算理念和阿米巴多元化的考核机制等引入预算管理，提高了企业管理的效率和精确度。雅诗兰黛现有营销模式：一对一营销模式。全球化地方销售模式。网络营销模式。绿色环保营销模式。

雅诗兰黛是一个世界知名的美容品牌，其高品质的产品深受广大消费者的喜爱。尤其是其眼霜，因为其卓越的效果而备受关注和追捧。我们会发现在不同销售渠道中，雅诗兰黛眼霜价格存在差异。具体而言，在日上购买雅诗兰黛眼霜需要499两，而在官网购买则需要530元。这种价格差异是怎么产生的呢？下面我们将从多个角度对此进行分析。

我们需要考虑到销售渠道对产品价格的影响。日上是一家大型连锁折扣店，在国内拥有众多门店。该公司主要通过大量批发采购来降低成本，并通过低价吸引消费者。因此，在日上购买雅诗兰黛眼霜的价格相对较低。而官网则是雅诗兰黛自己的官方销售平台，这意味着品牌会投入更多的成本来提升产品质量、设计包装和提供更好的客户服务。官网也会为顾客提供更好的购物体验和更方便快捷的物流配送服务。因此，官网销售的价格相对较高。

我们需要考虑到产品本身的质量和成分对价格的影响。雅诗兰黛眼霜是一款高端美容产品，其成分以及研发、生产和包装等环节都需要大量的资金投入。品牌会选择采用更好的原材料和生产工艺来提升产品质量，并且在包装设计上注重视觉效果和用户体验。这些因素都会增加产品成本和价格。由于雅诗兰黛眼霜是一款护肤品，对于消费者的安全和健康也至关重要。因此，在产品的质量和成分上不会妥协，这也是价格高昂的原因之一。

我们需要考虑到消费者心理对价格的影响。价值观是不同文化中人们普遍认同的看待事物的标准，也就是说，在中国，很多人认为品牌越贵越好。因此，在购买雅诗兰黛眼霜时，一些消费者可能更愿意在官网上花费更高的价格购买产品，以确保自己拥有一个高端品牌。而另一些消费者则会更注重价格，更愿意在折扣店或其他渠道购买价格相对较低的产品，以实现成本最大化的效果。

雅诗兰黛眼霜在不同销售渠道中的价格差异是由于多种因素综合作用所致。对于消费者而言，在购买产品时需要考虑自己的实际需求和预算，并在品牌、质量、价格等方面进行综合考虑，以做出理性的决策。我们也需要认识到不同销售渠道的特点，以便选择最适合自己的购物方式。

从一开始，雅诗兰黛集团就非常注重保持品牌的平衡，并将此作为公司的一个根本立足点。即使在集中力量开发新品牌的时候，公司同样强调通过保持“经典”产品的完整性、发明护肤和化妆品的新种类以及在生产过程中不断使用新技术，使现有品牌获得纵深的发展。公司对于锐意进取、资金充盈的营销计划，不惜投以重金。在广告和商业促销中，它的每一个品牌都有自己全球独一无二的形象。

雅诗兰黛集团成长的诀窍之一，就是收购对公司具有意义的品牌。它在兼并新品牌或公司时，奉行自己的标准，即这些品牌或公司必须带来独特的商业机会，而且与公司现有品牌形成互补而不是削弱的关系。另外，它们必须为公司在美国乃至国际上的长期发展，增添潜力。M·A·C、Bobbi Brown、Jane、Aveda和Stila这些品牌的购进，充分体现了公司的这一战略。

　　数字空间的社交场景，犹如一个巨大的磁场。基于人与人之间现实社交关系的移植，使身处不同地域空间的人相互之间的距离更近，信息交流的质量与可信度更高。　　据全球研究公司Ipsos《社交对话》报告显示，54%的中国互联网用户表示他们可能会因为好友在社交网络关注某品牌而选择购买该品牌的商品，这一比例几乎是亚太地区平均比例的两倍。

显然，社交网络对消费者选择品牌有着巨大的影响力，不少品牌广告主也表示对社会化广告前景看好。但是，困扰品牌的一大问题就是社会化广告的转化效果没有统一的衡量标准。雅诗兰黛、一汽大众、肯德基、宝马等一线品牌一向被认为是创新营销的引领者，最近它们率先对腾讯社会化广告进行尝试，并取得了意想不到的效果—不仅广告点击率得到提升，在用户参与互动、传播分享等层面也取得了很好的效果，提供了社会化广告效果转化的参考样本。

雅诗兰黛：

尝试腾讯社会化广告，

点击率大幅度提高

2012年夏天，雅诗兰黛推出新产品密集焕白修颜霜，如何在百家争艳的美白产品市场上众多的竞品中脱颖而出，是雅诗兰黛要思考的问题。

在开展试用装领取活动中，腾讯微博、QQ空间等聚集众多熟龄女性用户的社交网络，成为雅诗兰黛选择的营销平台，尝试使用腾讯社会化广告。

与腾讯微博上的传统广告不同，除了基本的产品大图展示外，雅诗兰黛的广告中还增添了“赞”、“收听”、“转播”等按钮，同时配以诸如“XXX人已参与，亲爱的XXX，快来参加吧”等语句的好友关系链社交元素。原来只是单一传达品牌或活动信息的广告，变成了与用户的互动，引发大量熟龄女性用户对广告产品的好奇与点击，直接将其引导到品牌微空间，进而实现品牌粉丝的转化与沉淀。

统计数据显示，女性用户更喜欢点击美图参与活动，在社会化广告中，点击、收听分别占到总互动点击数的5617%、1143%。真实的效果数字让雅诗兰黛切切实实看到了社会化广告的营销实效。此外，经AD-INDEX调研证实，社会化广告对品牌认知、美誉度、购买意愿等指标也有大幅度提高。

一汽大众：

社交磁力提升广告价值

在社交磁场中，基于好友关系的互动体验，不仅能够聚集听众，吸引目标用户参与品牌活动，用户间的真实关系链条也使广告信息更有关注度和可信度，这也是加快社会化广告CTR提升的重要原因之一。这一点在一汽大众捷达的社会化广告投放上得到验证。

一汽捷达开展“泰国双人7日游转到手，捷达典藏版1元抄底”线上活动，投放腾讯网汽车频道内容页社会化广告，广告画面中添加图形化的好友关系链显示，如“好友XX、XXX等5438人感兴趣，快来参加吧”，大大提升了用户的点击兴趣。据统计，社交元素的点击量占到广告总点击量的比例高达4191%，整个社会化广告的点击率是历史同位置汽车行业CTR均值的35倍。

加入社交元素，改变了用户与品牌广告的沟通方式。以往用户都是被动地接受广告展示的信息，而社会化广告通过真实的人际关系链推荐引导，让广告诉求更有说服力，更好地吸引用户主动关注与点击，将品牌广告的互动前置，放大广告价值。

肯德基：

社会化广告促进互动参与

及传播分享

社会化广告沟通方式的改变带来的不仅仅是CTR的大幅度提升，更从深度和广度两个维度提升互动参与和传播分享转化。这正是未来广告主衡量广告效果的重要指标。

酷热的7月，肯德基在腾讯微博开展“KFC有料同享，第二杯半价”冰爽营销活动—当用户登录微博进入个人主页时，消息列表上方的一个大幅通栏广告映入用户眼帘。

看似一整条的通栏广告实际上是三个不同广告画面的递进组合。在第一个画面中，用户可以选择自己喜欢的KFC酷饮。选择后用户就可以跳至第二个画面，看到有哪些好友也在分享酷饮，进一步调动用户参与分享的热情。随即，在第三个“立刻分享”画面中，点击即可将活动信息进行微博分享并参与抽奖，引发网友主动进行二次传播。最终，三个画面共同将网民导入肯德基“有料同享”官方活动网站，实现硬广告的社会化升级与转化。

加入社会化元素，使得用户更加愿意主动点击并参与广告中的活动，并且可以十分便捷地将参与体验与成果第一时间分享给朋友或用户所在的圈子，呼吁更多的好友参与。

统计数据显示，用户在参与社会化广告的互动过程中，对品牌活动的参与度、互动转化率、驻留时长、二次传播回流等衡量指标有十分明显的提升。从统计数据可以看出，KFC此次活动的CTR日均值高达074%，日均广播数超过85万条，日均互动点击量超过50万，也就是说平均每条广播有4条以上的转播扩散，实现分享比例高达1:4，充分证明了社会化广告关系链带来的多维转化效果。

宝马：

社交互动强化奥运“悦”体验

2012年伦敦奥运会是一场万众瞩目的体育盛事，各大品牌广告主纷纷开展奥运营销运动。宝马奥运活动是其2012年推广的重中之重。选择腾讯平台进行合作，宝马看重的是其在中国的网民覆盖率和丰富多样的营销产品形态，可以为更多关注伦敦奥运会的网民带来与众不同的奥运“悦”体验。

经过4个月的“亿人助力，悦享奥运”腾讯微博社会化广告和宝马微空间推广，最终吸引了数以千万的用户参与宝马奥运活动。社会化广告在宝马“亿人助力，悦享奥运”活动中发挥了惊人的传播效力，借助腾讯强大的社交引力，宝马带有好友关系链的社会化广告与微博环境内的纯广告相比，CTR值放大了10倍。

不仅如此，宝马社会化广告在引导用户进行更有效的互动、更深入的活动参与及更广度的传播分享层面取得了全面的效果多维转化。

统计数据显示，宝马官方微博听众数提升了18倍，活动参与数提升了4倍，活动转化率提升了50%，活动驻留时常提升了20%。在传播分享上，在刘翔等名人效应的转播推动下，用户参与传播数提升了20%；好友看到用户转播的信息后，点击参与活动引起25%的二次传播回流。

宝马(中国)电子行销经理张倩对腾讯社会化广告给予极大的肯定：“宝马首次运用腾讯社会化媒体平台，取得了意想不到的点击和转化效果。借助微博等平台，引发数以千万的用户对宝马奥运活动的关注与深度参与。较其他平台，腾讯有很多优势—多年积累的用户数据、强大的关系链和活跃的社会化媒体平台，相信这些会成为社会化媒体潮流的关键驱动力。”

社会化营销是当前的热点话题，营销变革和创新有赖于广告主与媒体平台共同努力。腾讯进行社会化广告创新，以及众多知名品牌广告主对社会化广告积极尝试，为未来营销发展指明了方向。

完美日记自成立以来，虽在美妆行业“风生水起”，快速了收获了大批用户，但结合当下美妆市场竞争情况它还面临诸多挑战。一是，国内新兴美妆品牌正不断入局，诸如花西子、橘朵等潜力玩家都在持续发力；二是，知名国际品牌正放下身段，尝试转变打法来进攻我国彩妆市场。

并且随着完美日记推广周期的延长，用户群体的增长，完美日记在营销策略方面的问题逐渐暴露出来，并且对未来长期稳定发展也存在很多隐患。那么完美日记现行营销策略，到底存在哪些问题？问题产生的原因是什么呢？

一、完美日记现行营销策略存在的问题

（1）研发投入少，产品缺乏创新

完美日记很注重营销的效果和销售渠道的推广，因而在研发环节上产生了严重缺失。从完美日记的工作人员管理结构人数分布上的情况可以清楚地看到，市场营销管理人员249名，线下市场专业美容化妆管理咨询师1196名，线上市场营销和在线客服1056名，总营销人员占总人数的86%。而与之相对应的是研发、产品和供应链，加起来才113人，占比只有43%。

2019年完美日记研发项目成本费用投入2318万人民币, 在营收中占比 08%，而雅诗兰黛2020年第一财年业绩报告中首次展示的研发项目成本费用投入23亿美元，在营收中占比 16%左右。相比之下，完美日记“重营销轻研发”的趋势明显，国货美妆想要获得持续性发展，产品是基础。好的产品才能深入人心，好的产品才能获得大众口碑，只靠营销做增长并不是长久之计。

完美日记通过与代工厂合作的方式，制造大牌平替产品，并励志成为“中国的雅诗兰黛”。但若自身缺乏创新，始终走大牌仿制路线，在竞争如此激烈的美妆市场是无法站稳脚跟的，而且代工厂模式下产品的质量无法保证。面对新零售美妆行业，国货企业的突出能力应该是通过产品不断创新升级、保证产品质量进而不断满足消费者需求，而不只是获得流量的能力、贴合用户感知的能力。

只有不断创新，创造差异风格才能真正服务好用户，增加用户复购。综上所述，完美日记应该在保证产品质量的前提下，加大产品研发和创新的力度，摆脱“大牌平替”的称号，打造属于自己的品牌风格，形成自身品牌概念。

（2）低价无法满足多样化的市场

互联网+时代，新零售也经历了众多变化形成新的趋势。同时消费升级、新兴国货品牌的大批量崛起，传统追求低价走量的消费时代已成为历史，价格已经不再是各大美妆企业竞争的主要因素。前期完美日记为了满足目标用户需求，迅速扩大市场采取了极致低价策略，但随着产品持续性地采用了长期的低廉价格策略导致完美日记的利润空间受到压缩，毛利率也就缺少了竞争力。

当行业竞争者的客单价不断上涨，完美日记客单价依旧停滞不前。在年轻消费者消费能力不断提升的当下，完美日记的低价产品已经不能完全满足多样化的顾客需求。综上所述，完美日记应逐步改变持续低价策略，制定价格管理体系，实现产品价格差异化，满足多样化的消费者需求。这样才能在市场中获得竞争力，也能保证企业的长期发展。

（3）线下渠道开展困难

据统计，在全国18-25岁的女性群体大约为25亿，去除不化妆和高净值女性后大约还有12亿，随着近两年的飞速发展，完美日记已经触达近4000万消费用户，大约是35%-40%的覆盖率，可见完美日记在线上渠道的流量基本已达天花板，可上升空间基本有限。

而且完美日记线上渠道的用户数量也有所下降，在2020年11月上市前完美日记的主要渠道小红书的粉丝量已接近200万，但此后便呈下降趋势。在线上渠道受限的情况下，完美日记在2019年年末开始拓展线下渠道，但相比线上渠道，线下渠道的开拓难度也不小，目前主要面临三个问题：第一，线下体验店的推进进程会相对较缓慢，因为店铺受设计、装修、开业调整等多方面因素影响。

而且线下渠道市场已经非常成熟，想要突出差异也是比较费时的事情。第二，线下体验店内的产品要丰富，要不然会影响消费者的线下体验，进店后不能得到充分的体验感。这就要求完美日记要有更多更全的产品结构，而不能单靠某一爆品支撑整个体验店。第三，因为线上和线下毕竟所属两个渠道，因而它们的运营方式和营销策略也各有不同，这也就要求完美日记对线上和线下两个渠道分别配备不同的专业团队进行运营。

而且线下营销人员的扩充无疑又是一笔人工成本，对于持续走低价的完美日记来说也是一大挑战。综上所述，目前线上、线下渠道对于完美日记都是重要挑战，首先完美日记应该牢牢把握住前期在线上积累的用户流量，其次线下渠道的开拓应在企业长远的规划下稳步推广，增加产品品类，丰富产品线，制定适合线下推广的相关策略。

（4）过度营销，网红标签过重

完美日记自全面布局各大社交平台以来，长期频繁地出现在各大社交平台，网络轰炸营销导致消费者产生反感和不满情绪。而且随着完美日记在各大社交平台采用网红宣传增加，消费者理所当然地认为完美日记也是网红品牌、网红产品。完美日记通过高频次的营销方式，大大地降低了产品对消费者的冲击力，消耗用户对产品、品牌的好感度，从而产生负面效应。

在营销后期，各大网络平台出现了各种吐槽的现象，而且这种现象愈演愈烈。例如完美日记的头部渠道小红书，后期消费者自发性的分享笔记数量急剧减少，甚至不及前期的三分之一，还被发现各种作弊账号，营销卖点也存在虚假现象。

前期靠国货网红标签走红的完美日记现如今也被认为网红化过重，产品敷衍，产品品质受到质疑。综上所述，完美日记应调整营销策略，适当减少营销。并合理规划网络营销方案，创新营销方式，针对各渠道实施精准营销，吸引新用户的同时，也要留住老顾客。

（5）品牌文化建设偏弱

完美日记在品牌内涵与文化建设等方面还存在很大短板，一旦有资本强大的新美妆企业进入，完美日记极大可能被赶超。在互联网营销时代，美妆企业的困难点是在产品迭代加速的情况下还能不断吸引消费者并把它们留下来，而不单是打造一款爆款那么简单。

2018年中国天猫双十一美妆促销品牌活动TOP10崛起了新的品牌HFP，但是到了2019年TOP10却已经远远不能看见其踪影，取而代之的是完美日记。花西子2019年首次参加双十一就坐上彩妆TOP6的宝座，可见国内美妆企业更新速度之快。

而国外各种知名大牌对消费者的吸引力和影响力是相当稳定的，诸如兰蔻、欧莱雅、雅诗兰黛、OLAY、SK-II都是天猫美妆前五名轮流坐。品牌本身既是对于品牌产品质量的外在价值体现，也搭载着个人情感和文化时尚等各个方面的诸多文化元素。所以在企业进入高质量的发展阶段时期，品牌形象建设就一定会逐渐变成一种必然。

二、完美日记营销策略存在问题的原因分析

（1）强调营销的短期爆发力，忽视产品本身

完美日记研发和产品创新缺乏的根本原因在于重营销轻研发。完美日记初期为了迅速占据市场地位，采用代工厂模式并开启全方位的营销策略，但这也逐步暴露了其产品壁垒较低的现实，越来越多的国产美妆企业依靠相似营销手段快

雅诗兰黛是全球最大的护肤品、化妆品、香水公司之一，公司旗下有顶级品牌海蓝之谜，一线品牌雅诗兰黛，二线品牌倩碧和悦木之源，这里所说的雅诗兰黛价格差异主要指的是该公司旗下一线品牌雅诗兰黛品牌产品的价格。雅诗兰黛在国外和国内的差价主要是因为税费和运费和品牌的定价策略。

一、化妆品进口销售需要缴纳关税、增值税和消费税，这些税费将直接导致产品的成本上涨。

所有国外化妆品和护肤品进入到国内市场销售都需要适应国内法律法规，缴纳关税、增值税和消费税，其中自然也包括雅诗兰黛的产品。雅诗兰黛产品的普通关税为150%，最惠国关税约为10%左右，增值税是13%，消费税是30%，这些税率相加直接导致了产品在国内的销售成本大幅上涨。

二、产品由原产国运输到销售国家的运费和仓储费也是造成产品价格差异的原因之一。

任何产品在原产国的销售价格肯定会比其他国家的销售价格低，这一点很好理解，因为产品从生产出来到销售要经历一系列的运输，运费高低与距离的远近和运输条件的难易程度呈正相关关系。雅诗兰黛的产品原产国不在中国，所以它从原产国运输到国内销售的运费肯定比直接在国外销售高。

三、品牌的定价策略是影响产品价格差异的最主要因素。

说到品牌定价策略就不得不提撇脂定价法，撇脂定价法指的是品牌商在产品刚进入新市场时将产品价格定在高位上，以争取在竞争对手研制出同类产品之前尽可能地多赚取利润，以便尽快收回投资成本。雅诗兰黛身为国际一线化妆品品牌，对新产品的研发投入费用自然不低，所以为了尽快收回投入成本，在国内市场投放新产品时自然就会采用撇脂定价法，这也是该品牌产品价格在国内外相差甚大的主要原因之一。

好啦，关于雅诗兰黛在国内外的价格差异原因就分析到这里，其实不只是雅诗兰黛，所有产品在国内外的价格差异基本都适用于以上几点，所以如果以上内容对您有帮助，就请动动您的金手指在文章下方给小编点个赞哦。

得物上雅诗兰黛眼霜价格较低的原因有以下几点：

1 得物本身是一个电商平台，它的定位是走量，因此，产品价格相对于其他平台来说可能会略低一些。

2 得物上销售的雅诗兰黛眼霜可能是通过批量采购的方式获得的，因此拿货价格较低，进而销售价格也较低。

3 在得物上销售的雅诗兰黛眼霜可能会因为各种因素而省去一些中间环节，例如品牌推广费用、渠道费用等，这些费用在传统销售渠道中会占据一定的比例，但在得物上可能会被直接省略，因此价格也会相应降低。

需要注意的是，虽然得物上销售的雅诗兰黛眼霜价格较低，但购物时也需谨慎，注意选择信誉度较高的卖家，同时关注产品的质量和保质期等问题。

雅诗兰黛销售渠道类型有高档百货商场、专卖店、高档香水商店、专业美发沙龙、机场、免税商店、网站等。

销售渠道的选择：

1、目标市场：目标市场范围的大小及潜在需求量，市场的集中与分散程度，顾客的购买特点，市场竞争状况等。

2、商品因素：商品的性质，商品的时尚性，商品的标准化程度和服务，商品价值大小，商品市场寿命周期等。

3、生产企业本身的条件：企业的生产、经营规模，企业的声誉和形象，企业经营能力和管理经验，企业控制渠道的程度等。

雅诗兰黛的销售范围：

雅诗兰黛的产品风格是精于研发和精致优雅，它的主题产品有护肤品、彩妆和香氛产品。这些化妆品、护肤品和香氛产品适合东方人士。

雅诗兰黛的产品在中国大陆各大城市的雅诗兰黛专柜销售，包括北京、上海、深圳、广州、哈尔滨、长春和南京等。