玫琳凯直销全攻略的内容简介

全球直销行业巨头经营理念最完全攻略。《直销管理条例》实施后，第一套全面剖析直销巨头的著作。玫琳凯是《财富》世界500强企业，2005年度《财富》“中国卓越雇主”。

本书以清晰的结构和简洁生动的语言，介绍了玫琳凯·阿什的传奇一生以及玫琳凯公司卓越的经营管理智慧，展现了该公司人性化管理的迷人魅力，以及如何加盟和开展玫琳凯公司等内容。全书整体结构作如下安排：既全面、详细地剖析玫琳凯公司的经营管理模式，如独特的销售模式、先进的产品攻略、卓越的领导艺术、经典的激励制度以及在中国的发展战略等；又深入阐述了加盟玫琳凯的具体细节，详细讲述了如何加盟玫琳凯、如何成为优秀的玫琳凯直销员等。

正值中国直销法规出台之际，愿与各界人士一同剖析、学习玫琳凯公司和玫琳凯人的成功智慧。

40多年前，一个名叫玫琳凯·阿什的普通美国妇女，凭借着自己的热情，努力，自信，打造了一个享誉全球、年营业额近百亿美元的大型化妆品跨国公司，创造了一个令世人瞩目的传奇，它就是玫琳凯公司，正与全球33个国家的100多万美容顾问共同开创着美丽事业。玫琳凯公司在一向由男性主宰的管理世界里取得了杰出的成就，其创始人玫琳凯·阿什被誉为当今世界最成功的女企业家之一。

在玫琳凯公司中，赞美是一种最普遍的鼓励员工的方式。玫琳凯在经过充分的实地考察和借鉴别人经验的基础上，设计出了用来表彰优秀员工所作出贡献及取得的成就的具有独特象征意义的奖金系列，它包括：服务费、别针、粉红色的凯迪拉克、缎带，《喝彩》杂志以及海外旅游等。可以说，玫琳凯的奖金制度是专门为女性“量身定做”的。

玫琳凯认为，领导的作用就在于给全体员工创造出一个良好的工作氛围，鼓励自己的员工能够积极向上，圆满地完成所有的任务。玫琳凯一直提倡以赞美和鼓励为主的领导风格，并总结出了“以身作则”、“承担领导职责”、“创造和谐氛围”以及“心系员工”等领导原则。“要成为一个优秀的管理人员，你必须了解赞美别人的意义，赞美是一种有效而不可思议的力量。”这就是玫琳凯多年管理的经验之谈。

本书深层次透析行业巨头全方位解码企业标杆，三度入选《财富》杂志“全美100家最值得工作的公司”，全美10个“最适合女性工作的企业”之一，2005年度《财富》“中国卓越雇主”。

        这几年前后遇到过三个向我推销玫琳凯护肤品的美容顾问，仔细推敲，差不多的套路。在这里我不谈论玫琳凯的产品如何，我只想说说那些美容顾问是怎么一步步向客户进行产品推销的。

第一步：介绍玫琳凯企业的创办历史，企业的文化，企业的发展历程。

       在介绍的过程中她们会抓住几个重要点：公司创办人是美国人玫琳凯·艾施女士，公司从1963年发展至今，公司遍布全球，护肤品全是无添加任何化学物质的“绿色产品”。在客户心里就会对产品产生“国外品牌，实力雄厚，安全无害”这样一个印象，达到在客户心底建立对玫琳凯产品的基础信任。

第二步：讲解一些基本的美容知识以及正确的手势做法。

        她们讲解的比较详细，尤其会把皮肤组织的分层和护肤时正确的手法作为重点，因为其他的一般女孩子都知道，在这里会让人感觉到她们很专业，很敬业。

第三步：给一个皮肤测试表让客户填写，以便为客户的皮肤做分析。

        测试表并不是很详细，都是根据大众女性普遍存在或这样或那样的问题，等你填好，开始为你讲解你在测试表上所勾出的问题形成的原因以及你目前所需要的是哪几样护肤品，然后她们表明会对你的皮肤进行跟踪，因为每阶段需要的产品不一样，她们会全程对你的皮肤负责。就像她们说的你买别的产品会有这样一对一的售后服务吗。客户仔细一想，还真没有。

第四步：为你做一个简单的脸部护理

        她们会摆出一大堆产品，接着告诉客户你目前你适用的是哪里种，然后开始一边教你如何使用产品一边按顺序对你脸部进行护肤。等护理完后就让客户自己去看看镜子，“是不是跟之前不一样了？”“是不是你的脸好看多了？”这样用实践证明玫琳凯产品多好，客户看着自己的脸，简直心动了，客户会不由自主地问产品价格。

第五步：谈价格

       之所以是谈而不是说，在于玫琳凯产品有会员价和非会员价，当然她们和客户谈就是为了拉她入会员，她们会告诉你单独买会非常贵，而入会员拿一套送一套也只需三千元，往后买玫琳凯产品也会是会员价，同时客户也可以做兼职。对美容顾问来说让客户入会员是她们业绩的体现，比起客户暂时买产品，她们肯定希望客户入会员，因为会员客户将是她们的长期客户。

第六步：盘问客户目前的处境，希望客户加入会员，成为玫琳凯的一员。

        她们会问你家庭状况，问你目前的工作，工资待遇如何，做的开心与否，看似是无关痛痒的问题，其实对她们来说很重要，从你的家庭打开缺口，如果你结婚了，她们就会告诉客户要给小孩好的生活环境，而玫琳凯既能让你赚钱又能让你带小孩，那些在家带小孩的妇女当然会被说动，如果你有工作，而工资低又辛苦，她们会告诉你玫琳凯会给你无限可能，只要你坚持。如果你目前的工作不开心，她们会说玫琳凯是一家人，进来就是朋友，这里面的人都很和气，遇到问题说出来大家会帮你出主意，你每天都会过得开心而有意义。当然另外的回答她们也有另一番对策，总有击中你内心的几句话，不得不说她们很有循循善诱的耐心。

第七步：以自身为例，让客户产生代入感。

        为了让客户入会员，这时，美容顾问们就开始拿自己举例了，至少我接触的三个美容顾问就是三部人生苦情戏，内容无非就是说她们没进玫琳凯之前是多么土，多么俗气，多么自卑，多么内向等，再看看现在的她们，有气质，有美貌，有口才，有梦想，还不信？她们会举哪个督导以前在厂里做普工而现在多风光，年薪几十万，有粉红轿车，又会拿出某经销商以前的照片让客户看，满脸痘痘，现在呢，脸上白皙光泽，简直换了一张脸，最后总结这一切都是玫琳凯给她们的，让她们的人生有了无限可能，这么些例子一说，客户真心被诱惑到了，心里的那份渴望被激发了。

第八步：针对第一次约谈没成功的客户，她们会约谈第二次，第三次……

       发自内心讲，我是很佩服玫琳凯销售员的耐心和口才的，第一次约谈她们是肯定会拿到客户的****，先和客户建立朋友关系，平常会在网上问候，会单间聊几句，发发美容信息给你，隔段时日，她们会打电话，说今晚有美容课你有空来听听，明天有活动你可以来参加，这天气干燥我过几天给你做个护理吧等一大堆的说辞等着你，如果你去了，那又是一堆销售产品的话，又是告诉你入会员的好处，当然她们有些会很讲究策略，对不同心态的人有不同的攻略方法。

        以上的过程是针对大部分女人而并非全部，并且在整个过程中，有的女性是自愿想挑战这样的销售工作，有的人也确实是被洗脑进去的，不可否认玫琳凯有很多了不起的女销售员，但并非每个女性都适合，平时应保持理智。

新入职美容顾问利润表

一、 投资2600元。收回如下：

（1）奖金：2600元×79%×30%=616元（该部分奖金直接返还，意味着实际支付：2600－616=1984元）；

（2）配额：2600×8%=208，该部分可以拿到五倍的产品，因此该部分配额可以花208元，得到208×5=1040产品。该部分可以赚：1040-208=832元；

（3）第一步完美起步的额外赠送产品：

舒活眼膜霜 198×1=198元

莎婷去角质唇膜 75×1=75元

莎婷润唇膏 85×1=85元

莎婷手部护理套装（3件套） 280×1=280元

玫彩黑色丰姿炫目睫毛膏 158×1=158元

咖啡色眉笔 98×1=98元

合计： 894元产品（同时当场购买美容包才有送）

该部分的利润：616+832+894=2342元。

（4）投资380元买美容包，包内价值1200元物品，差额1200-380=820元；

美容包内含：

三套基本五步小套装 180×3=540元

基本粉底乳 130×1=130元

眼影三个（深灰蓝、亮水兰、奶油白） 68×3=204元

六色炫润唇膏试用装（2束） 20×2=40元

腮红（清粉佳人） 108×1=108元

空美容包 55×1个=55元

美容纸巾 8×1包=8元

售后凭证 3×1本=3元

化妆镜 6×3块=18元

皮肤保养分析卡 3×1本=3元

色彩咨询卡 3×1本=3元

美容课展示盘 30×1套=30元

产品及护理指南 6×1本=6元

业务指南 7×1本=7元

新顾问起步指南DVD 4×1套=4元

直销员服务指南 5×1本=5元

产品目录（精装本） 5×1束=5元

公司形象手册 3×1=3元

彩妆指南 6×1本=6元

提货袋 20×1个=20元

彩妆技能及彩妆课DVD 4×1=4元

该部分走事业道路的人是需要这个学习工具的，里面的资料就是教会你怎么利用工具去学习好美容课和彩妆课，以便于你学会操作玫琳凯的具体办法。

（5）促销（公司额外配送的产品）：每个月的促销不一样，例如：09年2月份的促销是：每1300元的订单，公司送一套男士乳液：188元和洁面皂：128元，价值为：316元，订2600元额外送一套，即为三套价值：984元。

实际上投资：2600-616+208+380=2572元

可以得到价值：2600+1040+894+1200+984=6718元

利润为：6718－2572=4146元 就是看自己订单订得多大了。订越多积分越多，积分兑换的产品越多。跟打折其实是一样的意思。关键看你定下那么多单子，最后到底有没有卖出去。卖得出你就发财，卖不出一直到快过期那你就完完。所以为什么有的人搞直销死掉好多万，就是因为单子订大了又处理不出去。这个嘛，还是挺难搞，你要是订少了，又满足不了不同层次不同肌肤问题的顾客需求，订多了又冒险，呵呵，没什么事情是好做的。好做的话全球的人都在同一行做同样的事情了 。还有，现在做这个玫琳凯，真的不像以前好做。它的市场发展很成熟很稳健，蛋糕都被瓜分得差不多，没你份了。同样，安利、完美等也是。在玫琳凯虽然不乏成功人士，但是人家选对时机也是关键。所以劝你另寻目标

可以退货，因为玫琳凯中国依照直销法规的要求，在《直销员销售合同》中明确规定，直销员只要提前规定的时间向公司进行通知，即可终止《直销员销售合同》。所以可以退货。

玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一，创办于1963年9月13日，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的跨国企业集团。

扩展资料：

一、直销员的招募

符合以下条件的中国公民可申请为玫琳凯直销员：

1、年满 18 周岁的女性, 具备完全民事行为能力的中国公民

2、但申请人不得为下列人员:

（1）全日制在校学生；

（2）教师、医务人员、公务员和现役军人；

（3）直销企业的正式员工；

（4）境外人员、包括港澳台在内法律、行政法规规定不得从事兼职的人员。

二、直销员的身份审核：

1、建立完善的加入流程：

根据国家法规的规定，玫琳凯中国制定了明确而完善的直销员申请加入的流程，任何人申请成为玫琳凯直销员，都必须经过以下三个基本流程：

1)直销员培训和考试;

2)签署《直销员销售合同》且承诺其不属于法定禁止成为直销员的人员;

3)身份审核。

2、引入先进技术，加强审核：

1)公司特别投资从权威机构引入身份验证系统，对全部加入者的身份信息进行核实。对于经过核实发现有疑问的，全部要求到所属分公司进行澄清；

2)凡23岁以下的申请加入人员，公司于2011年11月引进学籍信息验证系统，对其是否为全日制在校学生的身份进行验证。对未通过审核验证的，系统将直接发送短信拒绝该申请，除非申请人可以向公司提供毕业证书、工作证明、辍学等有效证明。

3、加强教育和规范：

玫琳凯中国为强化对直销员的管理，在法律法规以及《直销员销售合同》的基础上制定了《销售队伍行为规范手册》，进一步详细规定了直销员在加入、销售等各个环节的行为准则。并且，公司持续在全体销售人员中大力宣传公司的直销员招募政策和流程。

一旦公司发现法律禁止人员违规加入、错误理解公司招募政策和流程的案件，将立即根据其违规情节轻重等，依据《销售队伍行为规范手册》给予口头警告、书面警告，

直至终止《直销员销售合同》的处理。同时公司也强化对协助违规人员加入者的责任追究制度，并对典型案例在销售队伍中进行重点宣传。

玫琳凯化妆品针对不同年龄段的人群，有适合十来岁青春期的经典护肤系列，也有年轻肌肤的补充性保养系列，更有适合成熟肌肤抗衰老的幻时护肤系列。以及有抗痘系列和美白系列，不同的系列可以针对不同年龄段的皮肤进行针对性的补充保养。

经典护肤系列的分为一号配方适合干性肤质，包括柔性洗面霜、保湿爽肤水、高水份面膜霜、滋养润肤乳液、粉底霜（有柔象牙、纯象牙两种颜色可选）五种产品 ，补充保养系列：柔润精华眼霜，丝柔精华眼霜，舒活眼膜。清爽保湿凝露，滋润保湿凝露。

滋养：水柔新肤霜，丰润滋养霜。T区控油平衡露，清爽卸妆液。 美白护肤系列：美白洗面乳，美白爽肤水，美白面膜。美白焦点白皙精华露，美白日霜，美白晚霜，美白隔离霜。幻时护肤系列：三合一洁面乳，抗皱保湿乳，防护日霜SPF25，修复晚露。

纤体日霜，纤体晚露，幻时新生保湿柔肤水，幻时夜间修护精华乳，黑眼圈修复精华露，微晶焕肤霜，细致焕肤精华乳，抗皱修复笔，维C精华露，活丽润颜乳霜，舒颜护肤系列：抗皱精华素，滋润修颜粉底乳。

-玫琳凯

玫琳凯Mary Kay-官方网站-直销员招募与退出

紧致抗皱的护肤品分别有玫琳凯幻时佳紧颜日霜、欧树芳香新生紧肤乳、娇韵诗黄金双瓶。

玫琳凯幻时佳紧颜日霜：玫琳凯这款幻时佳紧颜日霜还具有防晒的效果，在夏季使用还可以起到一个防晒防紫外线的作用，它可以提高肌肤的含水量，并且能够长效保持肌肤的水分。

欧树芳香新生紧肤乳：欧树芳香新生紧肤乳适合混合性皮肤，饱含的维他命能够起到抗皱和抗氧化的作用，植物精油的配方为你的肌肤进行深沉修复，使用之后明显可见肌肤弹性变佳。

娇韵诗黄金双瓶：采用水油分离设计，有股淡淡的清香很好闻，易吸收滋润不油腻，重塑肌肤内在机构，促进表皮和真皮生长，皮肤越来越光滑精致，有效抚平干纹、细纹，修复肌肤，防止水分流失，用完细腻光滑度感人。

紧致抗皱适合年龄

紧致抗皱的护肤品适合27-30岁的人使用，紧致抗皱的护肤品可以有效淡化深层皱纹，预防并对抗法令纹、表情纹等动态皱纹的产生，提升肌肤弹性，紧致眼部轮廓，其可以到达深层次的更新及对胶原蛋白补充的目的，起到去除皱纹延缓衰老的效果。

需要注意的是，最好不要过多使用紧致皮肤的护肤品，对皮肤的刺激性太大，抗衰老在20岁，二十岁以后皮肤可能已经出现暗淡、活力及抵抗力下降的表现，皮肤出现皱纹的问题大多数是缺水和缺少胶原蛋白导致。