口腔诊所工作总结书5篇

口腔诊所工作总结书篇1

从年月日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。

3、实行主任每周主题查房制度。

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。

这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《报》及《报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀员”称号。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。

五、质控员工作

从年月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为年度医院“优秀质控员”。

六、科研工作

在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章。

一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。

我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

口腔诊所工作总结书篇2

2019年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。

1、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者_x人次，配合种植手术_例，配合门诊牙周手术_台，正畸支抗_例，植骨x例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包_x次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标;

2、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平;

3、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷;

4、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量;

5、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首 长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力;

6、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境;

7、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化;

8、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生;

9、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评;

10、举办会议：今年x月x日，承办了_口腔科护理学术年会，并邀请_会主任、副主任及_市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，_主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了_大会、_口腔会、_会和_口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。

未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的加压气体为动力发射弹丸枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。

在下半年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。

口腔诊所工作总结书篇3

2019年，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2019年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

三、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

五、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人_个，留观_个，手术室开展手术_例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文_篇，其中x篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有x篇参加_地区学术交流，有x篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

六、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

口腔诊所工作总结书篇4

我诊所在上级主管部门的领导下，一年来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现工作总结如下：

一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围开展诊疗活动。

二、诊所现有主治医生_x人，执业医师_x人，执业助理医生_人，执业护士_人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者__人次，没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、医疗废物交与__医疗废物处理有限公司处理，双方签订有《医疗废物处置服务合同》，每两天交接一次医疗废物)，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者。

九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与白马凼社区居委组织的卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

口腔诊所工作总结书篇5

对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们诊所的第一步，是对诊所的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了诊所的形象。同时，诊所对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照诊所的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近诊所组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应诊所的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境。

要保持好诊所的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果诊所有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为诊所效命。平时积极参加诊所组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解诊所的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为诊所做的多些。

在xx年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年 工作计划 ，提高工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与诊所各部门的沟通。了解诊所的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为诊所作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

原嘉兴教育学院党委书记

1951年至1957年就读于嘉兴一中，1961年毕业于杭大数学系；1961年至1978年在北京“十一”学校、嘉兴五中从事教学工作，1978年至1983年任嘉兴市教育局普教科科长，1983年至1985年任嘉兴城区区委常委、宣传部部长，1985年至1987年任嘉兴高专副校长（当时不设校长），1987年起任嘉兴教育学院党委书记。 原秀洲区妇幼保健所所长、党支部书记、副主任医师

1940年出生于浙江嘉兴，1951年毕业于塘汇中心小学，1957年毕业于嘉兴医士学校。曾任嘉兴第一医院外科医生、新塍人民医院院长。秀洲区第一、二届人民代表、区人大常委委员，嘉兴市第一届人民代表大会代表组组长。 原湖州市中心医院副院长、副主任医师

1951年毕业于塘汇中心小学，1954年毕业于秀州中学，1957年毕业于嘉兴医士学校。毕业后到嘉兴第三医院工作，1959年5月随医院搬迁到湖州，在湖州市中心医院工作，曾先后任五官科主任、副院长等职。 教授、研究员、硕士研究生导师，享受国务院特殊津贴。

1951年毕业于塘汇中心小学，1957年毕业于嘉兴一中，1964年毕业于北京大学。毕业后分配到中国医学科学院研究所工作，工作期间曾获三项省市级的研究成果，一项国家专利发明。 浙江省委宣传部助理巡视员

1953年毕业于塘汇小学，1959年7月毕业于嘉兴一中，1964年北京大学哲学系毕业后分配到中共中央对外联络部，从事拉美地区政党情况研究和我国对外宣传工作，共13年。1977年底调浙江省委宣传部工作。改革开放后，主要从事对外宣传工作，先后任对外宣传处处长、省委对外宣传办公室副主任、省委宣传部助理巡视员等职。

给母校的话：

以“八荣八耻”育人，教科学文化知识，为国家、社会培养优秀人才苗子！ 高级工程师，航天部第三研究院8357研究所研究室主任

1953年毕业于塘汇小学，1959年毕业于嘉兴一中，59年至60年在北京外国语学院学习俄语，准备赴苏联留学（后中苏关系破裂未成行）。60年7月至66年7月在中国人民解放军军事工程学院电子计算机系（即哈军工、现称国防科大）学习，66年8月至71年8月分配到空军技术学院（西安）当教师。71年至73年在兰州空军第三试验基地工作。73年11月转业到航天部第三研究院8357研究所工作，直至99年退休。期间担任过指导员、研究室主任等职。曾获航天部科技进步一等奖（92年）等荣誉。 原嘉兴肉类联合加工厂中心党委副书记兼纪检委书记，高级工程师。

1956年毕业于塘汇乡中心小学，1965年毕业于舟山水产学院。历任嘉兴肉类联合加工厂生产技术科科长，生产副厂长，党委书记，嘉兴市秀城区二、三、四、五届人民代表。曾赴加拿大、泰国考察学习，参加在香港召开的国际冷藏为会议，退休后在嘉兴市制冷学会任副理事长兼秘书长（法人代表） 原浙江省临安市林业局副局长、副书记

1957年毕业于塘汇乡中心小学，1968年毕业于天目林学院。毕业后分配在昌化公社工作，1974年起任公社党委书记，1979年起任昌化林业站站长、书记，1985年调任临安市林业局副局长、副书记。 原嘉兴市南湖中心小学书记、校长，小学高级教师。

1949年10月出生于浙江嘉兴，1962年毕业于塘汇中心小学，1968年毕业于嘉兴一中。曾在塘汇乡张字圩小学及太平桥小学任教，1984年3月起任嘉兴市南湖中心小学书记、校长等职。 中宝科控投资股份有限公司总裁、董事长。

1953年9月出生于浙江嘉兴，1966年毕业于塘汇乡中心小学，1975年浙江商业学校毕业，1987年北京商业学院毕业。历任平湖县供销社主任、党委书记，平湖财税局局长，嘉兴市财政税务局副局长、局长等职。2001年起任中宝科控投资股份有限公司副总裁、总裁、董事长。 嘉兴市嘉信医药股份公司总经理、党委副书记。

1957年9月出生于浙江嘉兴，1969年毕业于塘汇乡中心小学，1974年毕业于塘汇中学。1975年8月至1976年9月在塘汇中学代课，1976年10月至1978年12月在塘汇农机厂工作，1979年1月至2002年7月在嘉兴市二轻工业局（总公司）工作，2002年8月起任嘉兴市嘉信医药股份公司总经理、党委副书记。 省特级教师，嘉兴市教育研究院中学历史教研员，浙师大研究生院硕士研究生导师，享受市政府津贴的嘉兴市专业技术带头人、首批名教师。

1957年9月出生于浙江嘉兴，1971年毕业于塘汇乡中心小学，1985年浙江师范大学历史系毕业。曾任嘉兴一中教师。省普通高中新课程实验专业指导委员会历史学科组成员，省历史教学分会副秘书长。长期专注于历史教学研究和教师培训工作，参与省教研室、教科院、人民教育出版社组织编写的教学用书十多种，是浙江教育出版社“新课程，新精编”等系列历史学科用书的主编。在《历史教学》、《中国教育报》等报刊发表《高中历史最优化教育简论》等专业论文五十多篇；有《论历史课的教学重点》等五篇论文获全国历史教学专业委员会和省教研室组织评比的一等奖。课题成果《实现历史学科人文价值回归的战略》荣获嘉兴市人民政府基础教育教学成果一等奖。是享受市政府津贴的嘉兴市专业技术带头人、首批名教师、优秀教研员、浙江省中小学教师藏书家、全国学习型家庭。 嘉兴市旅游局副局长

1958年6月出生于浙江嘉兴，1970年毕业于塘汇乡中心小学，1974年毕业于塘汇中学。1985年12月至2000年3月在秀城区人武部任参谋、副部长，2000年3月至2003年8月任海盐县委常委、县人武部长，2003年9月起任嘉兴市旅游局副局长。 嘉兴市食品药品监督管理局副局长、副教授

1970年毕业于塘汇乡中心小学，1984年毕业于第四军医大学；1985年分配到第四军医大学吉林军医学院工作，任训练部副部长、教学管理副教授；2004年9月调嘉兴市食品药品监督管理局工作，先后任纪委书记、副局长。 嘉兴市国家税务局副主任科员，中国民主同盟成员。

1962年5月出生于浙江嘉兴，1974年毕业于塘汇中心小学，1981年毕业于嘉兴一中，1981年12月至1984年8月在嘉兴县财税局工作，1984年9月至1986年12月就读于宁波财政学校。1987年1月分配在嘉兴市国家税务局（财税局）工作。 深圳市拓邦自动化技术有限公司总经理、高级工程师

1962年6月出生于浙江嘉兴，1974年毕业于塘汇乡中心小学，1982年毕业于西北工业大学。曾在河北省电力工业局、上海惠安系统控制有限公司、深圳市特发泰科股份有限公司任职。

给母校的话：

26年的改革开放使我们的祖国走上了繁荣昌盛之路，也有了赶超世界发达国家的雄心。这是一个辉煌的年代，也是一个挑战的年代。祖国需要大批的建设人才，母校您是否已把握信这个机会，正迸发出您的能量？ 中国水电顾问集团华东勘测设计研究院高级工程师

1963年8月出生于浙江嘉兴，1975年毕业于塘汇乡中心小学，1985年清华大学电机工程系毕业后分配到杭州，在中国水电顾问集团华东勘测设计研究院工作至今。

给母校的话：

除了感激还是感激，因为一切的一切，都是从这里开始的！ 总参某部卫星通信中心站参谋长（正团）、司令部党总支书记。

1966年5月出生于浙江嘉兴，1978年毕业于塘汇中心小学，1988年中国人民解放军南京通信工程学院二系微波通信专业毕业，获微波通信专业学士学位。历任总参某卫星通信地面站技术员、助理工程师、工程师，总参某卫星通信地球站某室副主任、主任、党支部书记、工程师，总参某卫星通信地球中心站副参谋长、司令部党支部副书记、参谋长、司令部党支部书记、总参某卫星通信地球中心站副主任、参谋长、司令部党总支书记。

给母校的话：

祝愿母校越办越好，培育出更多的优秀人才。 Bien-Ain中国公司经理

1967年7月出生于浙江嘉兴，1979年毕业于塘汇乡中心小学，1987年毕业于上海工程技术大学，1999年至2002年英国伯明汉大学MBA。曾先后在嘉兴石油机械厂、深圳志摩公司、天津莱宝公司、Bien-Ain中国公司任职。

给母校的话：

塘汇小学是我成长的地方，是我自信的起源，是我一生中最美好的记忆。 RFMD Inc高级工程师

1966年3月出生于浙江嘉兴，1979年毕业于塘汇乡中心小学。1991年河海大学硕士毕业后分配到南京，1996年2月赴美。1999年获美国佛罗理达大学光电子工程专业硕士学位后留美工作至今。

给母校的话：

五年的小学生活让我的人生有了良好的开端，作为塘汇小学的毕业生无论何时何地都倍感自豪。 嘉兴第二医院神经内科副主任医师。

1968年10月出生于浙江嘉兴，1980年毕业于塘汇中心小学，1986年毕业于嘉兴一中，1991年毕业于浙江医科大学（现浙江大学医学院）。毕业后分配到第二医院工作，2002年晋升为副主任医师，从事神经内科工作多年，是科里的业务骨干。 嘉兴一中党委副书记

1968年10月出生于浙江嘉兴，1980年毕业于塘汇中心小学，1986年毕业于嘉兴一中，1990年毕业于杭州师范学院，毕业后分配到嘉兴一中任教。 北京中联环建设工程管理有限公司杭州分公司总经理，国家级注册监理工程师，高级工程师，九三学社会员。

1968年10月出生于浙江嘉兴，1980年毕业于塘汇中心小学，1991年天津纺织工学院毕业。1991年至2003年在浙江省轻纺建筑设计院从事电气及自控专业设计工作。2003年起任北京中联环建设工程管理有限公司杭州分公司总经理，国家级注册监理工程师。

给母校的话：

小学一二年级的冬天，我们小孩子穿着厚厚的棉衣裤，每逢课间如厕后，冻得红红的小手系裤子的扣子成了一件非常难的事情，在这难堪的时候，我们的班主任费佩秋教师经常在厕所门口关切地守候，一一帮我们系好扣子，让我们感觉到了母亲般的温暖。 嘉兴中明会计事务所董事长兼总经理、高级会计师

1980年毕业于塘汇中心小学，1985年毕业于塘汇中学（高中），1988年毕业于浙江省金华财政学校会计专业，毕业后分配在嘉兴会计师事务所。现任嘉兴中明会计事务所董事长、总经理，浙江省注册会计师协会常务理事，嘉兴市青年联合会副秘书长，嘉兴市政协委员，嘉兴市跨世纪第三批学科带头人。 嘉兴市疾病防控中心办公室主任、主管医师。

1968年8月出生于浙江嘉兴，1980年毕业于塘汇中心小学，1987年毕业于浙江省卫生学校，毕业后分配到嘉兴市卫生防疫站工作。1995年9月至2004年7月分别在浙江大学专科班和本科班学习，2006年到嘉兴市疾病预防控制中心工作。 嘉兴市供销合作社科长、会计师。

1969年1月出生于浙江嘉兴，1981年毕业于塘汇中心小学，1986年毕业于嘉兴一中，1989年7月浙江金华供销学校毕业。毕业后分配在秀城区供销社工作，2002年到嘉兴市供销合作社工作。

给母校的话：

在母校百年华诞之际，祝愿她欣欣向荣，续写辉煌。 嘉兴市中医院检验科技师

1969年8月出生于浙江嘉兴，1981年毕业于塘汇中心小学，1987年毕业于塘汇中学（高中）。1988年进入嘉兴中医院检验科工作，工作后又进入嘉兴医学院就读检验专业证书中专班，2003年进入嘉兴党校行政管理班学习，2005年取得该班专业的大专文凭。

给母校的话：

塘汇中心小学是我的母校，那里有我的同学与启蒙教师。虽然当时条件有限，但回想起来我还是感受读书时轻松的氛围与快乐。 给母校的话：

人生的路上，我会努力，我会坚持，因为我希望我能像我们的老师一样，做一个有用之人，回报社会！ 栅堰小学副校长、小学高级教师

给母校的话：

感谢母校在我这个农村孩子面前打开了认识社会、认识自然、认

识文化的新天地，没有在母校的一年半，或许我的人生就会改写。

祝百年母校生日快乐！ 嘉兴市信达建设房地产开发有限公司财务总监、会计师

1970年1月出生于浙江嘉兴，1982年毕业于塘汇乡中心小学，1990年毕业于浙江银行学校。1990年起在嘉兴市信达建设房地产开发有限公司工作至今，历任会计、财务部经理、财务总监。 嘉兴市广播电视总台会计师

1970年2月出生于浙江嘉兴，1982年毕业于塘汇乡中心小学，1991年温州大学经济管理系毕业后分配到嘉兴广电系统从事财务、管理工作至今。

给母校的话：

母校的空气是清新、自由的，母校的生活是充实和愉快的，让我至今留恋；

母校的老师是严厉又亲切，让我时时想念；

母校不仅让我有了良好的启蒙、基础教育，还培养了我自信、自立的生活态度。 嘉兴市广播电视总台新闻综合频率，国家一级播音员

1969年出生于浙江嘉兴，1982年毕业于塘汇中心小学。1982年至1988年就读于塘汇中学，1988年至1993年就职于市烟糖公司二副，1993起就职于嘉兴广电总台新闻综合频率

给母校的话：

童年的情感最真实，师生的情谊最难忘！祝母校百尺竿头更进一步，焕发新的光彩！ 秀城区城西春红化妆品经营部经理

1983年毕业于塘汇中心小学，1995年获全国丝绸行业操作能手称号，曾任美商独资玫琳凯中国公司高级业务督导，秀城区城西春红化妆品经营部经理。

杨 中国航天科技集团公司第八研究院第八OO研究所副总工艺师、研究员，享受国务院“政府特殊津贴”。中国焊接学会机器人与自动化专业委员会委员，上海宇航学会材料工程专业委员会委员。

1969年11月出生于浙江嘉兴，1984年毕业于塘汇中学，19991年毕业于哈尔滨工业大学，2004年上海交通大学毕业，获材料工程专业工程硕士学位。1991年就职于800所，任焊接专业主管工艺师，从事运载火箭箭体结构焊接工艺研究。1995年起任长征三号、长征四号乙、长征二号丁运载火箭研制的工艺管理工作，2002年起任800所副总工艺师，2004年破格晋升为研究员，2005年起兼并任新一代运载火箭型号主任工艺师。

主持开展了运载火箭储箱机器人焊接工艺技术研究，成果获国防科工委“国家科学技术三等奖”和“上海市职工技术创新成果奖“；主持完成了国防科工委“九五”国防基础工艺预先研究――“铝合金弹体结构智能焊接工艺研究”和总装备部“九五”卫星与运载火箭可靠性增长研究――“提高储箱装焊质量”等课题；组织开展了储箱焊接裂纹问题工艺攻关项目，成果的应用使运载火箭推进剂储箱的强度试验一次通过率由90%提高到目前的100%；参与了“局部环境自主智能化焊接机器人关键技术及研制”上海市科委重点科技项目。

先后荣获国防科工委“CZ－4B运载火箭研制”三等功、上海市第九届“讲理想　比贡献”先进个人、航天工业总公司“杰出青年科技工作者”等称号。 嘉兴市现代规划设计咨询公司 高级工程师

1971年出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，1988年毕业于嘉兴一中，1992年南京大学毕业。曾在嘉兴市规划设计研究院工作。 嘉兴市市容园林管理处副主任

1970年4月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，2003年毕业于北京林业大学 上海南美木业有限公司副总经理

1969年2月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学， 上海三骏国际货运代理有限公司总经理

1970年9月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，1992年毕业于武汉大学无线电信息工程系。曾任上海船厂助理工程师，飞扬服务有限公司主管，Expeditors International of-Washington Inc海运总经理，2003年起任上海三骏国际货运代理有限公司总经理。 嘉兴工业园区会计师

1968年11月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，1999年中央党校函授学院经济管理系毕业。 杭州东和设计咨询有限公司。

1970年4月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，1992年华东工学院机械系毕业，曾先后任职于杭州机床厂、日本东京设计公司、杭州东和设计咨询有限公司。 嘉兴市新年华生活用品有限公司

1970年7月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，1988年毕业于湖州供销学校。毕业后任职于嘉兴市工业品总公司，2001年起任职于嘉兴市新年华生活用品有限公司。 嘉兴市开发区运河公司总经理

1970年3月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，1989浙江省建筑工业学校毕业。曾在嘉兴市规划管理处、嘉兴市建设局经济开发区分局任职。 嘉兴市秀洲区油车港华英幼儿园园长

1970年4月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，1989年嘉兴广播电视大学幼师专业毕业，自主创业办起了华英幼儿园，开园几年来受到社会各届的好评。 嘉兴市塘汇实验学校副校长　中学高级教师　市学科带头人

1970年3月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学，1990年湖州师专毕业。毕业后分配在嘉兴市塘汇实验学校任教，1994年浙江师范大学本科函授毕业。嘉兴市秀洲区民主促进会委员，秀洲区第一届政协委员。 嘉兴市国土资源局经济师

1970年12月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学。 嘉兴市南湖区国土资源局科长

1970年3月出生于浙江嘉兴，1985年毕业于塘汇乡中学， 上海大学体育部教师。

1972年出生于浙江嘉兴，1986年毕业于塘汇中心小学，1994年毕业于上海体育学院，2004年就读于华东师范大学研究生部。上海市体育职业经纪人，篮球国家A级裁判，常年参加全国各级篮球比赛，FIM摩托车国际裁判，F1上海站裁判。2004年进入CBA中国篮球职业联赛执哨，同时参加WCBA大学生超级联赛至今。

给母校的话：

感谢母校对我的启蒙教育，更感谢母校教师对我的关心和教导。愿您秉承优良传统，在教育事业上再展宏图。 1985年毕业于塘汇乡中学，2000年毕业于嘉兴一中，2004年毕业于武汉市华中农业大学文法学院社会学系，2004年9月起在武汉市华中农业大学文法学院社会学系读研究生。

已有《关注失地老年人的生活现状》等多篇论文发表于国家级刊物。 1997年毕业，2003年毕业于嘉兴一中，2007年毕业于杭州电子科技大学

嘉兴市酷尚服饰电子商务部运营总监

1 微笑列车唇腭裂修复慈善项目

      创办时间:1999年

      发起人:美国微笑列车与中华慈善总会

      主要公益项目: 唇腭裂修复

微笑列车项目自1999年3月由中华慈善总会组织承办以来，通过与各参与方的密切合作，不断完善项目管理方式，广泛开展项目宣传活动，为贫困患者补贴交通食宿费用，为部分合作医院补贴手术款等，救治地域不断扩大，救治人员不断增多，得到了社会各界的广泛赞誉和认可。

      2007年起，微笑列车项目迈向了一个新的发展阶段。国家卫生部和中华口腔医学会接受美国微笑列车基金会的邀请，成为正式的项目合作伙伴。同时，大规模增加了手术合作医院，对项目的组织管理结构进行了调整，对各合作方的职责进一步明确。

      这样一来使微笑列车项目既有来自政府的行政支持，又有来自专业学会的技术指导，还有来自全国慈善会的倾力合作，成为一个集政府机构、医疗单位、慈善团体多部门大协作的最具规模的全国性慈善项目。

      微笑列车项目开展近10年来，取得了令人瞩目的成绩。截止到2008年9月，全国共有397家医院承担了微笑列车项目的手术任务。累计完成免费手术近15 万例，为我国贫困唇腭裂患者提高生活质量做出了有益的贡献。

      美国微笑列车基金会是美国一家非营利性慈善机构，由美籍华人王嘉廉(Charles Wang)先生和成功广告业人士白间龙(Brian Mullaney)先生于1998年共同创立。其使命是向世界各地贫困的唇腭裂患者提供免费治疗;为治疗唇腭裂的医务工作者提供较为系统的专业培训。

自2000年3月以来，美国微笑列车基金会先后在全球72个国家资助了超过33万例唇腭裂患者的修复手术。

2嫣然天使基金

      创办时间:2006年

      发起人:李亚鹏、王菲

      主要公益项目:唇腭裂修复

      嫣然天使基金是一家为唇腭裂出生缺陷儿童及家庭提供全面服务与支持的公益机构。嫣然于2006年11月21日创立，发起人李亚鹏先生和王菲女士将对于女儿的爱转化为一份大爱，由此开启了嫣然天使基金的慈善之路。

      我们的愿景:所有的唇腭裂出生缺陷儿童都能发挥潜力，拥有高质量生活。我们的使命:建立高效、创新、可持续性的医疗服务支持体系，提升唇腭裂儿童和家庭的生命质量。

我们的项目:儿童医疗服务:我们为唇腭裂儿童提供全面的医疗服务，为其重塑微笑。截止目前，我们已经提供超过12833例的全额免费唇腭裂手术;

      家庭支持:我们倡导“家庭成长”的理念，并建立全国性的家庭联盟，为家庭提供喂养、术前术后护理、心理疏导、儿童 早期教育等方面的咨询与支持;

      行业推动:我们发起中国唇腭裂诊治联盟，联合全国70家医院，共同建立唇腭裂团队序列治疗的服务标准，优化医疗资源，提升唇腭裂医疗和学术水平。

3幸福微笑——救助唇腭裂儿童

      创办时间:1987年

      发起人:中国人口福利基金会

      主要公益项目:唇腭裂修复

2020年，在确保安全的前提下，“幸福微笑——救助唇腭裂儿童”公益项目努力克服疫情影响，分别在贵州、青海、甘肃、山东、安徽、湖北六省开展了唇腭裂救助工作，共计筛查576人，手术335人，因病取消手术35人次。

一、2020年项目开展情况

(一)坚持“安全第一”原则，实施手术救助

      唇腭裂属于口腔类疾病，治疗过程中会产生大量的飞雾飞沫气溶胶。在新冠肺炎疫情严峻的形势之下，唇腭裂的治疗容易使患者及医护人员处于高度危险之中。因此，服从疫情防控整体工作需要，出于安全角度考虑，年初各地陆续调整工作安排，暂停了部分项目救助工作，后随着各地陆续清零，常态化救助活动得以逐步恢复。

      全年，“幸福微笑——救助唇腭裂儿童”公益项目在贵阳市口腔医院、遵义医科大学附属口腔医院、青海大学附属医院、甘肃省人民医院、山东省千佛山医院分别开展了项目定点医院常态化救治活动，筛查504人，手术救治297人。

      在安徽医科大学附属口腔医院开展项目试点救助，筛查20人，完成手术7人;在武汉大学口腔医院开展湖北“幸福微笑”专项救助活动，筛查52人，完成手术31例。始终坚持“安全第一”的原则，确保没有意外情况发生。

      同时，感谢贵州省计划生育协会、青海省计划生育协会、安徽省计划生育协会、山东省计划生育协会、湖北省计划生育协会等合作伙伴在患儿组织等方面提供的帮助与支持!

(二)开展培训义诊，提升健康服务能力

      年初，在莎车县人民医院、叶城县人民医院开展义诊活动，新疆维吾尔自治区人民医院颌面外科团队针对唇腭裂基本科普知识及健康教育内容向基层医务人员、唇腭裂患儿家长进行了系列讲座，培训基层医务人员近百名，并逐一筛查了71名患儿，且陆续组织符合手术条件的患儿到定点医院接受手术治疗。

      下半年，先后在甘肃庆阳、青海西宁、云南昆明三地配套开展唇腭裂序列治疗培训，与中华口腔医学会唇腭裂专业委员会、甘肃省人民医院、青海大学附属医院、云南省第一人民医院分别合作，培训基层医务人员300余名，进一步推动我国唇腭裂序列治疗领域发展，促进行业内的交流与合作，提升一线医务人员对唇腭裂家庭的健康服务能力，受到基层医疗卫生机构、基层医务人员和患儿家庭的好评。

(三)借力宣传倡导，扩大项目影响力

      5月8日世界微笑日，中国人口福利基金会与美图秀秀合作开展#你笑起来真好看#线上公益倡导活动，明星金晨加持公益，呼吁更多人关爱和支持唇腭裂儿童，帮助他们重新绽放幸福微笑。话题浏览量逾2400万次。

      年内积极申报各类奖项，讲述新疆唇腭裂孩子故事的“幸福微笑”公益宣传片《他们》获得了2020中国公益映像节最佳剪辑奖，并提名金蝴蝶奖;唇腭裂预防宣传片《把幸福微笑送给每个儿童》获得了全国首届出生缺陷防治科普作品征集大赛视频类获奖作品三等奖。

(四)做好物资捐赠，惠及受助人群

      一是对接江苏百宁盈创医疗器械有限公司捐赠的医疗物资——快锐术中止血装置(消融电极)，分别转捐赠给甘肃省人民医院、青海大学附属医院、贵阳市口腔医院和遵义医科大学附属口腔医院，免费用于唇腭裂手术中，共有100名患儿直接受益。

      二是联合达能集团向新疆喀什莎车县捐赠“NutriGo 营养起跑”牌辅食营养包2400盒，共有1009户农村困难家庭受益。

(五)着眼婴幼儿发展，实施营养健康教育计划

      中国人口福利基金会与中国疾控中心营养所、达能集团合作开展“幸福微笑——婴幼儿营养健康教育计划”，组织安徽、甘肃、河南、浙江、广东、陕西6省拍摄“少盐·少糖·淡口味”线上课堂，传播婴幼儿营养健康理念，提升家庭婴幼儿营养健康意识和能力。

      拍摄“少盐少糖淡口味行动”宣传片并在央视及微博等渠道广泛传播，观看量104万人次，话题阅读量11亿人次，参与讨论124万人次，扩大了项目和机构的影响力。

4微笑明天慈善基金会

      创办时间:2015年

      发起人:微笑亚洲国际公益联盟

      主要公益项目:儿童颜面部医疗救助

微笑明天慈善基金会是我国境内第一家以志愿医疗服务为特色，广泛开展儿童颜面部医疗救助并具有国际影响力的5A级公募基金会。基金会核心项目微笑明天唇腭裂救助项目，通过与全国近200家公立医院合作，旨在为患有颜面部先天畸形的孩童提供免费手术治疗。

      2015年我会联合新加坡、印度、柬埔寨等海外国家的慈善组织发起了微笑亚洲(Smile Asia)国际公益联盟，致力于打造微笑公益的“一带一路”。

      正是在各级政府、广大志愿者、爱心人士以及腾讯基金会、阿里巴巴公益、蚂蚁金服公益、中国扶贫基金会、丽思卡尔顿集团、丝芙兰(中国)、美赞臣(中国)、毕马威(华振)会计师事务所、美纳里尼(中国)投资有限公司、玫琳凯(中国)等全球知名爱心机构和企业的持续支持下，我会的微笑项目已经惠及海内外7万多名颜面部畸形孩童，在全球该救助领域中处于最前列。

      2017年，我会成为《慈善法》颁布后浙江省首家民间公募基金会，并通过链接全国公益组织和社会资源，在医疗、教育、乡村扶贫、环境保护、公益赋能等领域深入耕耘，协同救助，截止目前已经开展的各领域项目已经突破100多个。

      新农基金、心动中国、微孝一餐、先心宝贝救助、阳光陪伴、大凉山助学、光明超人等项目不断脱颖而出，成为在各自领域享有较高美誉度和影响力的明星项目。2018年，我会受邀加入中国互联网公益峰会组委会，在公益创新领域持续探索，为更美好、更公平、更和谐的明天而不断努力!

      我们的使命:汇聚微笑力量，共建美好明天我们的愿景:成为温暖、有爱、享誉国际的慈善基金会。我们的宗旨:扶弱济困、发展现代公益慈善事业、弘扬社会主义核心价值观。

5 上海宋庆龄基金会

      创办时间:2017年

      发起人:上海宋庆龄基金会

      主要公益项目:先天畸形、烧伤畸形等

上海宋庆龄基金会-怀训整形艺术公益基金于2017年12月由崔海燕先生发起，联合上海宋庆龄基金会共同成立。

      崔海燕先生作为上海交通大学医学院附属第九人民医院的特需门诊主任，一直将“虚心怀远，训诫笃行”作为他的座右铭，“怀训”二字便取自于此，既希望将这份态度延续在他的公益事业中。怀训整形艺术公益基金致力于帮助家庭困难，受头面部畸形困扰的妇女和儿童，让他们拥有正常人的生活。

      该基金主要用于以下公益项目:1)资助困难家庭妇女和儿童实施先天性畸形、烧伤后畸形、创伤后畸形的整形手术及相关配套项目;2)资助培训整形医生;3)管委会一致同意的其它公益项目。

6河南省慈善总会·河美阳光爱心基金

      创办时间:2018年

      发起人:河南整形美容医院

      主要公益项目:唇鼻畸形、小耳畸形、手足畸形

河南省慈善总会是全省性公益社会团体，2001年9月成立，业务主管单位为河南省民政厅，登记管理机关为河南省民间组织管理局，社团登记证统一社会信用代码为51410000725838476F，注册资金人民币20万元，日常办事机构为秘书处。

      总会主要职能是:为爱心组织和个人提供公益策划，搭建爱心平台;帮扶弱势群体，救助困难群众;为各类公益组织和慈善机构寻求帮助和支持。

      罗曼罗兰曾经说过，爱是生命的火焰，没有爱，就是永无止境的黑暗，希望我们可以点燃广大求助者的一丝光亮，并为他们烘托出一片充满爱的蓝天。

本文以此次达尔威公司涉及传销为切入点，从我国对传销的法律规定、微商合法经营行为与传销违法行为的边界认定、合规路径三方面分析，以期防范微商等新型电商企业法律风险，为网络正常经营环境保驾护航！

（一）行政法

1传销定义

2005年国务院颁布《禁止传销条例》，第二条将“传销”定义为：“是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响 社会 稳定的行为。”

2传销具体行为——“拉人头”、“收取入门费”、“团队计酬”

《禁止传销条例》第七条采取列举的方式，将“拉人头”、“收取入门费”和“团队计酬”三种行为明确定义为传销行为而予以坚决禁绝。具体规定如下：

“下列行为，属于传销行为：

(一)组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益，下同)，牟取非法利益的；

(二)组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的；

(三)组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的。”

（二）刑法

2009年《刑法修正案（七）》规定了组织、领导传销活动罪（以下简称为“传销罪”），“组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济 社会 秩序的传销活动的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；情节严重的，处五年以上有期徒刑，并处罚金。”

2013年最高院、最高检、公安部联合发布《关于办理组织领导传销活动刑事案件适用法律若干问题的意见》（以下简称《意见》），明确了关于传销组织层级及人数的认定，即“组织内部参与传销活动人员在三十人以上”、“层级三级以上”的多人数、多层级概念。

严格来说，正规的微商从业者作为电子商务经营主体，应当适用《电子商务法》予以规范。2018年，曾依托淘宝杭州电商圈崛起、踩中微信生态圈而风生水起的“云集微店”及零食电商平台“环球捕手”，先后因涉嫌传销被腾讯官方宣布永久封杀。这些电商打着“大众创业、万众创新”、“玩手机赚钱”等激励口号，运营内容却是建立在一套多层分销系统的基础上并大肆推广的新型传销模式，属于违法经营行为。国家近年来不断规范电商领域，同时对传销活动严厉打击，这也是近几年微商“暴雷”的关键原因。作为微商行业巨头的达尔威公司涉嫌传销被查，也不免让人重新审视并进一步反思微商经营行为的合法性。

（一）微商经营行为的特点

1传播范围广、效益快。

随着智能手机的普及与“互联网+”的快速发展，微信及朋友圈成为人们沟通联络的常用方式。我国微信用户之高，使得每个人的圈子效应发挥到极致——微商在自己朋友圈发表一个动态，吸引每一个微信好友观看或者转发，其传播范围广、效益快，使聚群效应和群体传播速度达到最大化。

2操作便捷、推广成本低。 在微信上，无论是朋友圈还是公众平台，推送消息都非常便捷，从推送至个人，到具体经营操作及后续联络等各个环节通常都可以在智能手机上顺畅进行；推广成本也很低，只要人手一部手机和身份证基本上一键操作，对推广者而言仅需付出信息成本，极大降低了宣传成本和联络成本。

3监管松散、规范体系尚不完备。 微信是个自由开放的平台，尚未实行实名制，用户可以随时更改昵称或者注册多个账号，而由于其操作便捷、灵活等特点，作为我国用户数量最大的社交软件，无法区分个人用户和背后的企业主体，也就是说微信上的经营行为很难以传统的法人经营行为予以规范。加之，我国网络监管体系尚在建设健全中，对此缺少专门的规制手段，也造成了其监管松散的特点。

（二）微商合法经营行为与传销违法行为的边界认定

识别微商合法经营与传销，需从以下几点评析。

1传销往往是需要区分代理层级等发展他人作为下线的经营模式

由于微商经营行为具有上述特点，朋友圈微商容易出现传销的倾向，多数微商经营者在经营过程中，不自觉地向亲朋好友传递“销售理念”，试图发展这些人成为团队一员。换言之，有的微商团队有特定的经营模式，需要区分不同层级和代理，因为层级不同，返利比例也不同，而有的代理为了提高返利，就开始不断发展他人进入团队以提升自己的层级。此外，微商推广的封闭性也导致微商需要通过多层级经营模式来扩充客源和提升营利，但是在多层级的经营模式基础上，不断发展他人，并对发展人员以其直接或间接滚动发展的人员数量为依据给予报酬，牟取非法利益，则存在传销的法律风险。

2传销通常包含囤货、自掏腰包成为代理等行为

以此次达尔威公司涉嫌传销为例，达尔威虽然有“零加盟费”的宣传标语，看似不符合传销中缴纳入门费的要件标准，但事实上，很多代理商为了维持销售资格和提成比例，出现自己消费、囤货的行为，即自掏腰包成为代理，无疑是另一种形式的入门费。

3传销的主要收益来源之一是根据他人拿货获得代理返点

微商的盈利模式、微商经营者的薪资来源是否正规，是否为非法牟利，是评判合法营销和传销的关键。若成员销售业绩主要靠让“下线”囤货、裂变，以及自己垫钱囤货完成，薪资来源也是根据裂变程度返点，则就有传销嫌疑。而《意见》中也明确了“团队计酬”式传销活动的定义：传销活动的组织者或者领导者通过发展人员，要求传销活动的被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的，是“团队计酬”式传销活动。

据相关新闻报道，此次涉传销案的达尔威代理商讲述公司内部销售人员发展模式，购买2500元产品后拉人头才有提成，为赚钱需要不断发展“下线”；花30万元可成为“董事长”，组建自己的团队及家族，赚“子子孙孙”的钱……这种销售方式，其实就是区分代理层级、发展下线、砸团囤货（入门费）、拿返点赚下线的钱（计酬方式）。因此，达尔威的经营行为基本符合《禁止传销条例》所禁止的三种传销行为，这也是此次被查处的关键。

（三）经营性传销与欺诈性传销的区分

针对本次达尔威涉嫌传销的事件，相关调查组人员接受采访表明：“从目前的调查来判断，这个传销组织属于一种经营性传销行为，经营性的传销目前来看还不足以构成诈骗性的传销。随着案件的进一步调查，如果他具备了诈骗性传销的行为，我们会依法向公安机关移送。”其中，经营性传销和欺诈性传销如何区分，则是需要进一步讨论的。

国务院颁布《禁止传销条例》中对传销的定义中，并没有“骗取财物”的字眼，而《意见》中对传销组织层级及人数的认定，明确规定：“以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济 社会 秩序的传销组织，其组织内部参与传销活动人员在三十人以上且层级在三级以上的，应当对组织者、领导者追究刑事责任。”比较于两个文件对传销的定义，欺诈性传销除了行政违法意义上的具有的“拉人头”、“缴纳会费”、“计酬方式”三个特点外，在行为方式上，还要求传销组织具有引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物的特点；结果上，达到扰乱经济 社会 秩序的严重程度，组织内部参与传销活动人员在三十人以上且层级在三级以上的。

而具体对“骗取财物”的认定，《意见》也明确规定，传销活动的组织者、领导者采取编造、歪曲国家政策，虚构、夸大经营、投资、服务项目及盈利前景，掩饰计酬、返利真实来源或者其他欺诈手段，实施刑法第二百二十四条之一规定的行为，从参与传销活动人员缴纳的费用或者购买商品、服务的费用中非法获利的，应当认定为骗取财物。而参与传销活动人员是否认为被骗，不影响骗取财物的认定。以销售商品为目的、以销售业绩为计酬依据的单纯的“团队计酬”式传销活动，不作为犯罪处理。形式上采取“团队计酬”方式，但实质上属于“以发展人员的数量作为计酬或者返利依据”的传销活动，应当依照刑法第二百二十四条之一的规定，以组织、领导传销活动罪定罪处罚。

而经营性传销和欺诈性传销的区分，也是本次事件走向的关键，正如上述调查人员表明，随着案件的进一步调查，如果具备了诈骗性传销的行为，会依法向公安机关移送。《刑法》第二百二十四条之一规定了组织、领导传销活动罪，其保护的客体既包括公民的财产所有权，又包括市场经济秩序和 社会 管理秩序。若查明张庭开设的公司存在“引诱、胁迫参加者继续发展他人”、“骗取财物”的行为，触犯《刑法》第二百二十四条之一的规定且情节严重，则组织领导者将面临法定最高刑为十五年有期徒刑的刑罚。

（四）传销与直销的区分

大众的疑问还在于，数年前从美国引进的“安利”（保健品牌）、“玫琳凯”（美妆品牌）等也曾在我国多地开展线下推广，为什么这类经营者没有涉嫌“传销”？这就需要区分何为直销、何为传销。

2005年国务院同时颁布《直销管理条例》和《禁止传销条例》。其中，《直销管理条例》将单层级直销行为规定为直销，在从严监管下允许其有序发展。也就是说，在固定零售店外的地方(如个人住所、工作地点或其他)，由独立营销人员以面对面讲解和示范，将产品和服务直接推销给消费者的行为是合法的。而传销和直销的区分,最根本的判断标准还是在于“拉人头”、“入会费”、“计酬方式”这三个要素。同时，若涉嫌欺诈性传销，还需要看是否存在“欺诈、引诱”等方式以及“情节严重”的危害后果。因此，在2018年后，“安利”、“玫琳凯”等大量经营主体取得了商务部颁发的“营业执照”，依法采取“直销”模式，故即便前期存在线下推广的活动，在合法性上与“传销”有本质区别。

（一）微商经营者

1认真学习相关法规，定期进行整改自查

微商经营者要严格按照《电子商务法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、微信运营秩序等相关规范，约束自身经营行为，依法纳税，不发表不当言论，不滥用市场支配地位，排除、限制竞争，严把质量关、安全关，保障消费者合法权益。经营者要定期自查、整改，保持规范的敏感度，保护网络电商运营环境良好运行。

2改变推广方式，多平台多维度推广

微商经营者要多平台、多维度推广，走 社会 化营销之路，切忌囤货、自买自卖、利用熟人关系拉人头、发展下线等方式。在互联网大背景下，经营者要充分挖掘网络优势，可通过开微店、入驻平台或者直播带货、促销合作等回归真正意义的“卖家身份”，而非“自囤自卖”，只有回归经营者经营、买卖身份的本质，才能更好的合规经营。

3严格规范经营准入行为

《电子商务法》第十条规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。根据上述所示，正规微商严格来讲属于电子商务经营主体，应当适用《电子商务法》予以规制。从目前的微商交易实践经验看，在微信中直接购买微商经营者产品金额（几十元、几百元）几乎都可归纳为小额交易类型中，从这一层面理解似乎符合无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，但因为对微商经营者是否需要登记并未有相关法规予以明确规制，从严格规范经营准入行为的角度，在进入市场之初，经营者要主动向平台及相关工商行政部门核实是否需要履行登记的义务，主动向监管部门或者相关网站查询相关经营政策，防患于未然。

4摆正心态，正确认识经营方法及理念

微商在前几年发展迅速的原因在于对人员宣传多挣钱、暴富等的洗脑，从而吸引一大批人加入微商队伍；同时还存在本没有卖出去商品，却为了所谓的“返点”等自掏腰包囤货，导致根本没有挣钱反倒贴钱的情况。因此，经营人员要摆正心态，树立正确的金钱观及经营理念，以勤劳、合法、更加符合客观规律的方法诚信经营。

（二）微商企业

1搭建合规体系，优化经营方案。 企业要采取足够措施，搭建合规体系，优化经营方案、人员准入、计酬方式等因素，坚决遏制以“拉人头”、“入会费”、等传销式色彩，从顶层架构上做好风险防控。

2履行企业责任，加强员工培训。 企业要履行好企业及 社会 责任，对于高频风险点要引起重视，并进行重点讲解，尤其是加强对微商从业人员税收缴纳、广告宣传、网络秩序、反传销、产品质量等方面的法治教育，使其认识到从事微商业务的法律责任，并做好培训记录，注重检验培训效果。

3加强企业内外双重管控与审查。 在许多涉及传销的案件中，这些含有层级信息的电子数据、或者含有分级分销模式的招商宣传资料等都会成为关键的定罪证据。因此，在设计了涉及分销不同级别的激励模式之后，必要时应当咨询当地市场监督管理部门确定其合法性，或者经由专业的刑事律师进行鉴别。尽管传销是现阶段社交电商平台面对的高发罪名，但也不能忽视作为企业面临的其他刑事风险，比如非法经营罪、非法吸收公众存款罪、侵犯知识产权相关犯罪、税务犯罪、腐败犯罪等等。另外，跨境电商还可能面临着走私普通货物罪或者触犯境外刑事法律的风险。因此，为了有效防范，企业要加强内部管控，注重整体合规管理体系建设，同时根据企业业务类型和特点针对性地进行专项合规。

（三）平台方面

1尽职调查、完善监管

电商平台要尽到合理注意义务：首先是对于申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者的背景做一尽职调查，可通过对方提供无犯罪记录证明、奖惩承诺等完成初步准入调查；另外，通过大数据查杀方式，重点对微商可能涉及的高频风险：传销、偷税漏税、是否存在欺诈、不正当竞争等违法违规行为予以筛查规制，形成全天候、全季度、全年度查杀模式，保证监管的全面性和有效性；在这，平台要对上述经营者身份、地址、****等信息进行核验、登记，建立登记档案，并定期更新，做到全面完善监管。

2搭建平台合规体系，履行信息公示义务

平台合规体系的搭建和公示，是电商企业合规文化的重要部分，而在合规体系，非常关键的一部分就是是平台服务协议和交易规则的制定和运行，其不仅是平台自身规范运行的证明，也是规制经营者及用户的制度依据。根据《电子商务法》，电商平台应当制定平台服务协议和交易规则，并且应当在其首页显著位置持续公示平，保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。如果修改平台服务协议和交易规则，还应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。除此外，合规体系还应包括人事、财务、市场等各方面、各个环节，电商平台都应细化每个模块，履行信息公示义务，使经营者充分知悉。

3严格规范留痕，做好信息记录和保存义务

按照《电子商务法》第三十一条规定，对平台交易信息应予以记录、保存，并且保存时间不少于三年。其保存的信息对象为“平台上发布的商品和服务信息、交易信息”，由此可知，平台要严格规范留痕，至少近期三年的记录要予以记录和保存，并应确保信息的完整性、保密性、可用性，这不仅是对消费者消费安全的保障，也是平台合法经营的体现。

4全面配合，主动报告

（四）政府方面

1明确法律规则，持续完善立法。 通过各种指南、解读、示范性案例等明确、细化规则，提高法律规则的透明度，同时，适时修订相关法律法规，持续完善配套立法，鼓励电商等合规经营，防患于未然。

2加强市场监管。 早在2017年1月12日，国务院关于印发《“十三五”市场监管规划》的通知（二））明确表明：要加强重点领域市场监管，打击传销、规范直销。强化各级政府责任，加强部门执法联动，通过实施平安建设考核评价、全国文明城市测评等，开展重点区域专项整治，加大打击传销力度。加强对网络传销的查处，遏制网络传销蔓延势头。加强对新形势下假借“微商”、“电商”、“消费投资”等名义开展新型传销的研判，加强风险预警提示和防范，强化案例宣传教育，提高公众识别和防范传销的能力。加强直销企业监管，促进企业规范经营，依法查处直销违法违规行为。

3建立信息共享机制，动态管理。 网络也是公众场所，建立起经营平台和政府公共交通管理之间的线上沟通渠道，为政府网络管控部门加强微商等电商行业监管提供正当根据。

5加强新消费领域维权。 规范电商、微商等新消费领域，强化电商平台、社交平台、搜索引擎等法律责任，打击利用互联网制假售假、虚假宣传等侵害消费者权益的行为，净化网络商品市场，落实网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的七日无理由退货制度。强化电信运营商、虚拟运营商的法律责任与 社会 责任，严惩不良企业利用频道、号码资源进行欺诈的行为。加强对消费者个人信息的保护，加大对违法出售、提供、获取消费者个人信息的处罚力度。

正如人民日报评论所说，法治 社会 ，容不下违法钻营的“秘密”，法律之伞，只保护守法本分的经营。无论是个人或者企业，切勿急功近利，抱侥幸心理，要树立正确的经营理念和金钱观，尊重市场规律，尊重公序良俗，合法合规经营，只有一步一个脚印，无论是个人还是企业，都会实现自身价值的最大化，维护我国经济平稳 健康 有序发展！

本文作者：梁雅丽 李明真

本文以此次达尔威公司涉及传销为切入点，从我国对传销的法律规定、微商合法经营行为与传销违法行为的边界认定、合规路径三方面分析，以期防范微商等新型电商企业法律风险，为网络正常经营环境保驾护航！ （一）行政法 1传销定义 2005年国务院颁布《禁止传销条例》，第二条将“传销”定义为：“是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响 社会 稳定的行为。” 2传销具体行为——“拉人头”、“收取入门费”、“团队计酬” 《禁止传销条例》第七条采取列举的方式，将“拉人头”、“收取入门费”和“团队计酬”三种行为明确定义为传销行为而予以坚决禁绝。具体规定如下： “下列行为，属于传销行为： (一)组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益，下同)，牟取非法利益的； (二)组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的； (三)组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的。” （二）刑法 2009年《刑法修正案（七）》规定了组织、领导传销活动罪（以下简称为“传销罪”），“组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济 社会 秩序的传销活动的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；情节严重的，处五年以上有期徒刑，并处罚金。” 2013年最高院、最高检、公安部联合发布《关于办理组织领导传销活动刑事案件适用法律若干问题的意见》（以下简称《意见》），明确了关于传销组织层级及人数的认定，即“组织内部参与传销活动人员在三十人以上”、“层级三级以上”的多人数、多层级概念。 严格来说，正规的微商从业者作为电子商务经营主体，应当适用《电子商务法》予以规范。2018年，曾依托淘宝杭州电商圈崛起、踩中微信生态圈而风生水起的“云集微店”及零食电商平台“环球捕手”，先后因涉嫌传销被腾讯官方宣布永久封杀。这些电商打着“大众创业、万众创新”、“玩手机赚钱”等激励口号，运营内容却是建立在一套多层分销系统的基础上并大肆推广的新型传销模式，属于违法经营行为。国家近年来不断规范电商领域，同时对传销活动严厉打击，这也是近几年微商“暴雷”的关键原因。作为微商行业巨头的达尔威公司涉嫌传销被查，也不免让人重新审视并进一步反思微商经营行为的合法性。 （一）微商经营行为的特点 1传播范围广、效益快。 随着智能手机的普及与“互联网+”的快速发展，微信及朋友圈成为人们沟通联络的常用方式。我国微信用户之高，使得每个人的圈子效应发挥到极致——微商在自己朋友圈发表一个动态，吸引每一个微信好友观看或者转发，其传播范围广、效益快，使聚群效应和群体传播速度达到最大化。 2操作便捷、推广成本低。 在微信上，无论是朋友圈还是公众平台，推送消息都非常便捷，从推送至个人，到具体经营操作及后续联络等各个环节通常都可以在智能手机上顺畅进行；推广成本也很低，只要人手一部手机和身份证基本上一键操作，对推广者而言仅需付出信息成本，极大降低了宣传成本和联络成本。 3监管松散、规范体系尚不完备。 微信是个自由开放的平台，尚未实行实名制，用户可以随时更改昵称或者注册多个账号，而由于其操作便捷、灵活等特点，作为我国用户数量最大的社交软件，无法区分个人用户和背后的企业主体，也就是说微信上的经营行为很难以传统的法人经营行为予以规范。加之，我国网络监管体系尚在建设健全中，对此缺少专门的规制手段，也造成了其监管松散的特点。 （二）微商合法经营行为与传销违法行为的边界认定 识别微商合法经营与传销，需从以下几点评析。 1传销往往是需要区分代理层级等发展他人作为下线的经营模式 由于微商经营行为具有上述特点，朋友圈微商容易出现传销的倾向，多数微商经营者在经营过程中，不自觉地向亲朋好友传递“销售理念”，试图发展这些人成为团队一员。换言之，有的微商团队有特定的经营模式，需要区分不同层级和代理，因为层级不同，返利比例也不同，而有的代理为了提高返利，就开始不断发展他人进入团队以提升自己的层级。此外，微商推广的封闭性也导致微商需要通过多层级经营模式来扩充客源和提升营利，但是在多层级的经营模式基础上，不断发展他人，并对发展人员以其直接或间接滚动发展的人员数量为依据给予报酬，牟取非法利益，则存在传销的法律风险。 2传销通常包含囤货、自掏腰包成为代理等行为 以此次达尔威公司涉嫌传销为例，达尔威虽然有“零加盟费”的宣传标语，看似不符合传销中缴纳入门费的要件标准，但事实上，很多代理商为了维持销售资格和提成比例，出现自己消费、囤货的行为，即自掏腰包成为代理，无疑是另一种形式的入门费。 3传销的主要收益来源之一是根据他人拿货获得代理返点 微商的盈利模式、微商经营者的薪资来源是否正规，是否为非法牟利，是评判合法营销和传销的关键。若成员销售业绩主要靠让“下线”囤货、裂变，以及自己垫钱囤货完成，薪资来源也是根据裂变程度返点，则就有传销嫌疑。而《意见》中也明确了“团队计酬”式传销活动的定义：传销活动的组织者或者领导者通过发展人员，要求传销活动的被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的，是“团队计酬”式传销活动。 据相关新闻报道，此次涉传销案的达尔威代理商讲述公司内部销售人员发展模式，购买2500元产品后拉人头才有提成，为赚钱需要不断发展“下线”；花30万元可成为“董事长”，组建自己的团队及家族，赚“子子孙孙”的钱……这种销售方式，其实就是区分代理层级、发展下线、砸团囤货（入门费）、拿返点赚下线的钱（计酬方式）。因此，达尔威的经营行为基本符合《禁止传销条例》所禁止的三种传销行为，这也是此次被查处的关键。 （三）经营性传销与欺诈性传销的区分 针对本次达尔威涉嫌传销的事件，相关调查组人员接受采访表明：“从目前的调查来判断，这个传销组织属于一种经营性传销行为，经营性的传销目前来看还不足以构成诈骗性的传销。随着案件的进一步调查，如果他具备了诈骗性传销的行为，我们会依法向公安机关移送。”其中，经营性传销和欺诈性传销如何区分，则是需要进一步讨论的。 国务院颁布《禁止传销条例》中对传销的定义中，并没有“骗取财物”的字眼，而《意见》中对传销组织层级及人数的认定，明确规定：“以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济 社会 秩序的传销组织，其组织内部参与传销活动人员在三十人以上且层级在三级以上的，应当对组织者、领导者追究刑事责任。”比较于两个文件对传销的定义，欺诈性传销除了行政违法意义上的具有的“拉人头”、“缴纳会费”、“计酬方式”三个特点外，在行为方式上，还要求传销组织具有引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物的特点；结果上，达到扰乱经济 社会 秩序的严重程度，组织内部参与传销活动人员在三十人以上且层级在三级以上的。 而具体对“骗取财物”的认定，《意见》也明确规定，传销活动的组织者、领导者采取编造、歪曲国家政策，虚构、夸大经营、投资、服务项目及盈利前景，掩饰计酬、返利真实来源或者其他欺诈手段，实施刑法第二百二十四条之一规定的行为，从参与传销活动人员缴纳的费用或者购买商品、服务的费用中非法获利的，应当认定为骗取财物。而参与传销活动人员是否认为被骗，不影响骗取财物的认定。以销售商品为目的、以销售业绩为计酬依据的单纯的“团队计酬”式传销活动，不作为犯罪处理。形式上采取“团队计酬”方式，但实质上属于“以发展人员的数量作为计酬或者返利依据”的传销活动，应当依照刑法第二百二十四条之一的规定，以组织、领导传销活动罪定罪处罚。 而经营性传销和欺诈性传销的区分，也是本次事件走向的关键，正如上述调查人员表明，随着案件的进一步调查，如果具备了诈骗性传销的行为，会依法向公安机关移送。《刑法》第二百二十四条之一规定了组织、领导传销活动罪，其保护的客体既包括公民的财产所有权，又包括市场经济秩序和 社会 管理秩序。若查明张庭开设的公司存在“引诱、胁迫参加者继续发展他人”、“骗取财物”的行为，触犯《刑法》第二百二十四条之一的规定且情节严重，则组织领导者将面临法定最高刑为十五年有期徒刑的刑罚。 （四）传销与直销的区分 大众的疑问还在于，数年前从美国引进的“安利”（保健品牌）、“玫琳凯”（美妆品牌）等也曾在我国多地开展线下推广，为什么这类经营者没有涉嫌“传销”？这就需要区分何为直销、何为传销。 2005年国务院同时颁布《直销管理条例》和《禁止传销条例》。其中，《直销管理条例》将单层级直销行为规定为直销，在从严监管下允许其有序发展。也就是说，在固定零售店外的地方(如个人住所、工作地点或其他)，由独立营销人员以面对面讲解和示范，将产品和服务直接推销给消费者的行为是合法的。而传销和直销的区分,最根本的判断标准还是在于“拉人头”、“入会费”、“计酬方式”这三个要素。同时，若涉嫌欺诈性传销，还需要看是否存在“欺诈、引诱”等方式以及“情节严重”的危害后果。因此，在2018年后，“安利”、“玫琳凯”等大量经营主体取得了商务部颁发的“营业执照”，依法采取“直销”模式，故即便前期存在线下推广的活动，在合法性上与“传销”有本质区别。 （一）微商经营者 1认真学习相关法规，定期进行整改自查 微商经营者要严格按照《电子商务法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、微信运营秩序等相关规范，约束自身经营行为，依法纳税，不发表不当言论，不滥用市场支配地位，排除、限制竞争，严把质量关、安全关，保障消费者合法权益。经营者要定期自查、整改，保持规范的敏感度，保护网络电商运营环境良好运行。 2改变推广方式，多平台多维度推广 微商经营者要多平台、多维度推广，走 社会 化营销之路，切忌囤货、自买自卖、利用熟人关系拉人头、发展下线等方式。在互联网大背景下，经营者要充分挖掘网络优势，可通过开微店、入驻平台或者直播带货、促销合作等回归真正意义的“卖家身份”，而非“自囤自卖”，只有回归经营者经营、买卖身份的本质，才能更好的合规经营。 3严格规范经营准入行为 《电子商务法》第十条规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。根据上述所示，正规微商严格来讲属于电子商务经营主体，应当适用《电子商务法》予以规制。从目前的微商交易实践经验看，在微信中直接购买微商经营者产品金额（几十元、几百元）几乎都可归纳为小额交易类型中，从这一层面理解似乎符合无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，但因为对微商经营者是否需要登记并未有相关法规予以明确规制，从严格规范经营准入行为的角度，在进入市场之初，经营者要主动向平台及相关工商行政部门核实是否需要履行登记的义务，主动向监管部门或者相关网站查询相关经营政策，防患于未然。 4摆正心态，正确认识经营方法及理念 微商在前几年发展迅速的原因在于对人员宣传多挣钱、暴富等的洗脑，从而吸引一大批人加入微商队伍；同时还存在本没有卖出去商品，却为了所谓的“返点”等自掏腰包囤货，导致根本没有挣钱反倒贴钱的情况。因此，经营人员要摆正心态，树立正确的金钱观及经营理念，以勤劳、合法、更加符合客观规律的方法诚信经营。 （二）微商企业 1搭建合规体系，优化经营方案。 企业要采取足够措施，搭建合规体系，优化经营方案、人员准入、计酬方式等因素，坚决遏制以“拉人头”、“入会费”、等传销式色彩，从顶层架构上做好风险防控。 2履行企业责任，加强员工培训。 企业要履行好企业及 社会 责任，对于高频风险点要引起重视，并进行重点讲解，尤其是加强对微商从业人员税收缴纳、广告宣传、网络秩序、反传销、产品质量等方面的法治教育，使其认识到从事微商业务的法律责任，并做好培训记录，注重检验培训效果。 3加强企业内外双重管控与审查。 在许多涉及传销的案件中，这些含有层级信息的电子数据、或者含有分级分销模式的招商宣传资料等都会成为关键的定罪证据。因此，在设计了涉及分销不同级别的激励模式之后，必要时应当咨询当地市场监督管理部门确定其合法性，或者经由专业的刑事律师进行鉴别。尽管传销是现阶段社交电商平台面对的高发罪名，但也不能忽视作为企业面临的其他刑事风险，比如非法经营罪、非法吸收公众存款罪、侵犯知识产权相关犯罪、税务犯罪、腐败犯罪等等。另外，跨境电商还可能面临着走私普通货物罪或者触犯境外刑事法律的风险。因此，为了有效防范，企业要加强内部管控，注重整体合规管理体系建设，同时根据企业业务类型和特点针对性地进行专项合规。 （三）平台方面 1尽职调查、完善监管 电商平台要尽到合理注意义务：首先是对于申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者的背景做一尽职调查，可通过对方提供无犯罪记录证明、奖惩承诺等完成初步准入调查；另外，通过大数据查杀方式，重点对微商可能涉及的高频风险：传销、偷税漏税、是否存在欺诈、不正当竞争等违法违规行为予以筛查规制，形成全天候、全季度、全年度查杀模式，保证监管的全面性和有效性；在这，平台要对上述经营者身份、地址、****等信息进行核验、登记，建立登记档案，并定期更新，做到全面完善监管。 2搭建平台合规体系，履行信息公示义务 平台合规体系的搭建和公示，是电商企业合规文化的重要部分，而在合规体系，非常关键的一部分就是是平台服务协议和交易规则的制定和运行，其不仅是平台自身规范运行的证明，也是规制经营者及用户的制度依据。根据《电子商务法》，电商平台应当制定平台服务协议和交易规则，并且应当在其首页显著位置持续公示平，保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。如果修改平台服务协议和交易规则，还应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。除此外，合规体系还应包括人事、财务、市场等各方面、各个环节，电商平台都应细化每个模块，履行信息公示义务，使经营者充分知悉。 3严格规范留痕，做好信息记录和保存义务 按照《电子商务法》第三十一条规定，对平台交易信息应予以记录、保存，并且保存时间不少于三年。其保存的信息对象为“平台上发布的商品和服务信息、交易信息”，由此可知，平台要严格规范留痕，至少近期三年的记录要予以记录和保存，并应确保信息的完整性、保密性、可用性，这不仅是对消费者消费安全的保障，也是平台合法经营的体现。 4全面配合，主动报告 （四）政府方面 1明确法律规则，持续完善立法。 通过各种指南、解读、示范性案例等明确、细化规则，提高法律规则的透明度，同时，适时修订相关法律法规，持续完善配套立法，鼓励电商等合规经营，防患于未然。 2加强市场监管。 早在2017年1月12日，国务院关于印发《“十三五”市场监管规划》的通知（二））明确表明：要加强重点领域市场监管，打击传销、规范直销。强化各级政府责任，加强部门执法联动，通过实施平安建设考核评价、全国文明城市测评等，开展重点区域专项整治，加大打击传销力度。加强对网络传销的查处，遏制网络传销蔓延势头。加强对新形势下假借“微商”、“电商”、“消费投资”等名义开展新型传销的研判，加强风险预警提示和防范，强化案例宣传教育，提高公众识别和防范传销的能力。加强直销企业监管，促进企业规范经营，依法查处直销违法违规行为。 3建立信息共享机制，动态管理。 网络也是公众场所，建立起经营平台和政府公共交通管理之间的线上沟通渠道，为政府网络管控部门加强微商等电商行业监管提供正当根据。 5加强新消费领域维权。 规范电商、微商等新消费领域，强化电商平台、社交平台、搜索引擎等法律责任，打击利用互联网制假售假、虚假宣传等侵害消费者权益的行为，净化网络商品市场，落实网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的七日无理由退货制度。强化电信运营商、虚拟运营商的法律责任与 社会 责任，严惩不良企业利用频道、号码资源进行欺诈的行为。加强对消费者个人信息的保护，加大对违法出售、提供、获取消费者个人信息的处罚力度。 正如人民日报评论所说，法治 社会 ，容不下违法钻营的“秘密”，法律之伞，只保护守法本分的经营。无论是个人或者企业，切勿急功近利，抱侥幸心理，要树立正确的经营理念和金钱观，尊重市场规律，尊重公序良俗，合法合规经营，只有一步一个脚印，无论是个人还是企业，都会实现自身价值的最大化，维护我国经济平稳 健康 有序发展！ 本文作者：梁雅丽 李明真