如何销售护肤品

- 护肤品销售技巧目前，化妆品市场品牌繁多，竞争日趋激烈，如何让客户接受护肤品，夺取更大的市场份额，是我们每一个销售员都关心的问题，下面就朋友们在销售过程中可能会碰到的一些疑难问题作一解答，仅供参考。第一部分答疑解惑一、客户嫌产品太贵怎么办？ 1 " 一分钱一分货 " ，我们是物超所值： ( 1 ) 营养丰富（ 2 ) 易吸收，质优价廉。要学会算账，假如买了价廉物次的产品，非但解决不了问题，反而诱发皮肤疾病，再去医院诊治，不仅多花钱，还造成一系列的心理疾病， " 捡了芝麻丢了西瓜 " 。 2 ．有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄，气色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。 3 " 人靠一张脸，树结一层皮 " ，有些朋友在麻将桌上一输就是上千块，眼睛眨都不眨一下，但让她买护肤用品却很难，这就本末倒置了。 4 ．只有用好的护肤产品，才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养，才能尽情展示我们东方女性的自然美，青春美和健康美。提示：品质好的护肤品让我们用的放心。二、客户嫌产品太便宜怎么办？ 1 ．护肤品是国产品，所以就减少了很多中间费用，比如关税（护肤品的进口关税高达 1 0 0 - 2 0 0 有柜台费和广告费，因此价位较低。 2 ．护肤品拥有很多消费者，每年的生产盘较大，这也使生产成本下降，价位偏低。 3 ．品质优而价位低，受益的是我们消费者。三、客户嫌产品包装不好怎么办？ 1 ．分清楚对方是嫌包装质量不好，还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。 2 ．若嫌包装质量不好，告诉她：产品包装质量的好与坏，有一些基本的衡量标准，比如：材质、印刷、条形码等。高档的材质，必然加大成本，可谓 " 羊毛出在羊身上 " ，我们买的是产品，注重的是产品的质量。 3 ．若客户因不喜欢设计风格而说包装不好，就告诉她：系列护肤产品，设计风格淡雅、高洁，展示的是 " 松珍 " " 平淡之中见真情 " 的品质。四、客户嫌产品气味不好怎么办？ 1 ．你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味，可能不习惯，时间长了就好了，如果没有这种气味，可能也就没有了这种天然原料。 2 ．选护肤品不是选香水。香水注重香型，而护肤品主要看品质和护肤效果。 五、客户嫌产品是国产的怎么办？ 1 ．国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样，同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如，外国人皮质较厚，用果酸效果很好，但中国人皮肤普遍较薄，所以有的人用了以后就会发生过敏反应，而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。 2 ．适合自己的才是最好的。我们的护肤系列，经过了成千上万消费者的验证，真正能给皮肤带来：保湿、维护和均衡营养的作用。 3 ．遭遇返销：许多护肤用品原料是从国内售出去的，在国外制成半成品，在国内制成成品再经过包装，贴上了外国的标签，价格就上去了。 4 ．松花粉的精华：纯天然、丰富营养、极易吸收、价廉物美。六、客户赚成套使用太麻烦怎么办？ 1 ．产品与产品合起来用或许只有 1 倍的功效，假如成套使用就会有 2 倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。 2 ．退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她 1 - 2 款产品，然后不断跟进，让她逐步接受所有的产品，成为产品的终身受益者。七、客户嫌没有护理服务怎么办？ 1 ．不要护理，需要合理。许多白领，平时根本没时间去美容院花上 2 小时。她们在家自己护理，越简单越好。 2 ．自制配方：松花粉 1 / 3 ＋面膜 2 / 3 = 简单有效， 3 ．在家里或专营店提供护理活动。八、客户赚产品没有配套的彩妆产品怎么办？ 1 ．护理是基础。皮肤质地的好坏是关键，如果皮肤白里透红，只要再抹点口红就让人赏心悦目。 2 ．如果要经常化妆，可以选择其他品牌的彩妆产品，护肤品与化妆品是美容的两个方面，所使用的产品可以是不同的两个系列。第二部分找准销售的切人点五项原则原则 1 ――知己： 1 ．强调系列产品与众不同的地方（特点、价格、附加值等，卖点？优 势？质量？科技含量？） 2 ．经营模式：用得起，长期使用，越用越便宜。 3 ．本人必须是产品的使用者和受益者。原则 2 ――知彼：对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等，切实掌握顾客的消费心理，是自费还是公费购买。原则 3 ――制造需求： 1 ．榜样的力，举例说明她周围永葆育春的例子。 2 ．强调不足：皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。 3 ．男士美容：使自己的形象更年轻、美好一些，更 " 风度 " 一些，积极地保养，护理也是最佳途径。 4 ．负面信息：如果现在不护理，皮肤更松弛，皱纹更深，眼袋更大，皮肤会更没有光泽等等。 5 ．延缓衰老是每个人的追求！原则 4 ――满足需求将产品的功能和优势与对立的不足相结合，做好售后服务。原则 5 - 正确引导 1 ．科学的使用方法：时间、步骤、护理的方法。 2 ．皮肤改善需要时间：细魔滋养 9 0 天，它不是一朝一夕就娜政变的， - 需要时间和耐力。 3 ．注意综合保养脸为五脏之相 牢牢树立内服外用的观念 1 摘养卑好的生活习惯。如①运动②睡眠③均衡营养④愉悦的心情③戒烟限酒等。 销售策略 2 0 岁左右的人：消费能力差，新陈代谢快，长痘。 3 0 － 4 0 岁的人：想赚钱，想改替日益老化的肤质。 4 0 － 5 0 岁的人：消费能力强，有的可以公款消费，使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济，目的是延缓衰老。 5 0 岁以上的人：希望青春再现，希望延缓衰老，如何使自己 0 岁的身体有四、五十岁的容颜呢，保养是关键。第三部分．化妆品销售主张：客户能买一款产品，就能买一套产品。你给客户的答案就是最后答案。美容主张：没有丑女，只有不会打扮的女人．天生丽质难持久。装扮得让人观不出装扮的痕迹。

　从行业，市场，消费等方面来说，化妆品都有着深刻的的变化，这些改变或是说转变，将影响着整个市场的操作变化及各部环节，化妆品企业、销售公司必须看清变化，才能相应的改变销售策略。那么化妆品的销售方式有哪些

　化妆品的销售方式：美容顾问

　化妆品具有使用方法特殊，不易见的特点，甚至化妆品的使用方法会影响其效果，因此，一些商家通过专业人员指导目标消费者，例如玫琳凯化妆品公司的销售就采用了这种方法。这类销售终端突出人性化的服务方式，更能适应生活品味高、而生活压力又不太大的女性消费者，因此，认同“小资”的女性更喜欢这种方式。

　化妆品的销售方式：美容院

　随着女性生活节奏的加快，女性压力不断增加，特别是18-35岁之间的女性，美容院是她们放松心情，恢复精力的理想场所之一。美容院可以吸引各个阶层的消费者，只不过是对价格的敏感性不同。美容院可以有多个档次的服务，满足不同阶层女性消费者的需要。

　化妆品的销售方式：化妆品专卖店

　市场上还存在大量的化妆品专卖店，专门销售各类、各种品牌的化妆品，销售人员形象和推销技巧是吸引女性消费者的重要因素。这类专卖店一般会包括各个档次的产品，表现出“大杂烩”的形象，一般只能吸引认同大众阶层的女性消费者。

　当然，除了上面的还有一些终端，像网络，正是现下比较流行的方式，比较适合一结小资阶层的女性，它更局有直复性，所以在以后的化妆品销售发展过程中是很有潜力的。

　化妆品的销售方式：由被动变为主动的销售模式

　物质文明的提高才会刺激精神文明的发展，化妆品销售在过去，基本上都是在大商场里的柜台销售，大家要是买化妆品就得去这些地方。而随着品牌的不断涌入，竞争不断激烈，化妆品开始走出柜台，走向社会，利用媒体力量大力宣传，让大家感觉美丽就在身边，能感受得到化妆品的市场氛围。

　化妆品的销售方式：由大众变为个性的消费模式

　消费者已经进入了自主消费的时代，化妆品消费个性化的趋势越来越明显，化妆品已不是简单的大众的必须产品，它以多彩多姿的形态展示给整个市场及企业，告诉企业，需要差异对待。

　化妆品的销售方式：由技术变为服务的市场模式

　化妆品行业是需要技术的，不管是产品本身或是购买产品的消费者。而随着消费者消费水平的提高，对于化妆品的需求就不再仅仅是日用品，他需要了解更多的知识，而这个转变，带动了化妆品销售市场的服务营销模式。服务成为许多行业取胜的关键性战略， 化妆品行业也同样如此，服务成为一个品牌延伸的具体标志后，如何提升售后服务成为关注的焦点。

　对于化妆品销售市场的各种变化，企业都相应的做了些变化，其中大部分商家开始在销售终端吸引女性消费者，在这里简单举出不同的终端对应着什么样的女生消费者供大家参考。

　化妆品的销售方式：品牌专卖店

　这种化妆品销售方式通常是比较成熟而又有实力的品牌。这类销售终端服务周到，产品档次高，俱乐部方式更能体现社会身份与地位，因此，较能吸引认同中产阶层的女性消费者。

　化妆品的销售方式：百货商店专柜

　在大型百货商店中通常都有护肤品专区专柜，销售多个品牌的化妆品。这类终端满足的是女性一次性购买，女性可以自行使用和搭配产品，加上购买现场的公开性，较适合认同“小资”阶层的女性消费者。

　化妆品的销售方式：超市专柜销售

　在中国大中城市，女性日常用品的购物场所离不开超市，因此，越来越多的化妆品进入超市设立专柜。但是，超市的大众化性质决定了女性消费者对其中销售的护肤品品牌知觉定位不会太高。这类购买地点较适合普通女性购买化妆品，因为，这类女性对品牌要求不高，而对价格的敏感性又比较大，方便性、价格合理是最吸引认同大众阶层女性消费者的特点。

常见护肤品销售话术

　化妆品销售技巧中话术占了很大一部分，我们要多多练习话术，尤其是这些常见护肤品的销售话术，在平常生活中多学习多积累。下面是为你精心编辑的常见护肤品销售话术，欢迎阅读！

　常见护肤品销售话术

　1、洗面奶

　如果有顾客对你说：“家里20多元的洗面奶用用也挺舒服的，105元的洗面奶太贵了。”

　你可以这样说；“亲爱的XX，夏天你的衣柜里有没有真丝的衣服或者桑蚕丝的裙子？这么好面料的衣服除了睡衣，你一定不舍得用肥皂和洗衣粉洗，衣服很容易就洗坏了。你是不是会买瓶好的丝毛净，甚至拿去干洗。衣服再贵重都没有脸皮贵，所以我们的脸夏天要用180元的美白洁面乳洗洗，春秋季用298元的三合一洗面奶洗，冬天用105元的柔性洗面霜洗。虽然普通洗面乳是可以洗干净脸的，但是否起到保养作用呢？有的东西的破坏是潜移默化，看不到的。”

　2、面膜

　针对顾客不用面膜，你可以这样说：“家里烧饭的锅每天都洗，但一段时间后也得用钢丝球擦擦！所以每天都用洗面奶洗脸，一周是不是也得用用面膜？！”

　3、爽肤液

　针对顾客不用爽肤液，你可以这样说：“亲爱的XXX，你有没有发现花店将鲜花包好后，会再用喷水壶在花瓣上喷点水，你会发现喷了水的鲜花和没有喷水的鲜花，看起来就是不一样。（或者去菜场买菜，那些小摊贩都知道要给蔬菜洒洒水，让蔬菜看起来更新鲜、水灵。）而爽肤液就是给我们的脸补水的。

　4、粉底乳

　针对顾客不用粉底乳，或认为粉底乳阻塞毛孔，你可以这样说：“以前家里的`木地板经常要打打蜡，现在好的家具用碧丽珠擦，汽车上釉，都是为了保护。所以脸上也要用粉底，更需要最后一步的保护。”经典5步的基础护理好比是打地基，幻时、盈白是锦上添花。

　5、乳液

　针对顾客早晚只用一种乳液和一年只用一种乳液，你可以这样说；“亲爱的XX，一日三餐的内容都不一样，如果晚餐让你喝豆浆、吃鸡蛋煎饼，那晚上你不是睡不踏实了吗？！如果早餐让你吃米饭、红烧肉，那你是不是一天都会胃难受？！所以早、晚的乳液应该分开，早上要用有防晒作用的日霜，晚1：要用有修复、滋润功效的晚霜等。羊绒衫再舒服也不能夏天穿，真丝裙再漂亮也不能冬天穿，所以四季的护肤配方也应该分开。”

　常见肌肤问题回答

　1、我的皮肤特别容易过敏，你们有什么针对性的产品吗？

　答：皮肤容易产生过敏，原因大致可以分为两大类：

　①天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以，在选择产品的时候一定要慎重，如果对某一产品不过敏感话，就不要随便换产品。

　②后天导致过敏的体质，这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏，因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和，修复力强，提高肌肤的免疫功能。

　您可以体验一下我们的防敏抗敏修复护理，它修复皮肤内部受损细胞组织，安抚敏感脆弱现象，缓解皮肤压力，改善肌肤耐受力，唤醒肌肤抵抗能力，专业调理；另外你平时在家也可以适用我们的修复类产品，做问题性皮肤我们是非常专业的。

　2、为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？

　答：每个人的皮肤情况都不一样，希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就要很明确地了解自己的皮肤状态，针对性地进行护理，这样才能达到缓冲衰老的真正目的。

　3、我能不能一周多做几次护理？

　答：根据皮肤性质而定,正常一周一次,因为我们的皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织三层,过度按摩真皮层结蒂组织受损,我们的皮肤就会出现皱纹,大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂,产生皱纹,所以按照正常的周期做护理。(特殊皮肤需做特殊处理)。

　4、黄褐斑是怎么形成的？

　答：黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，黄褐斑发生与日晒、内分泌失调等因素有关，雌性激素、可兴奋黑色素细胞，分泌黑色素细胞增多，黄体酮能促使色素沉着。故本病常见于妊娠期妇女，此外也可见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人，也有人找不出明显病因。

　5、眼角皱纹用什么方法可以消除？

　答：先咨询专业美容师，看是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性皱纹那么很遗憾，真性皱纹一旦形成就很难使其消失，需要补充大量胶原蛋白，修复眼部弹性纤维，促进胶原重组而假性皱纹，干纹和细纹补水充足，适量补充胶原蛋白，再配合手法及产品即可将皱纹淡化或消失。

　6、皮肤不够细腻怎么办？

　答：皮肤不够细腻是多种原因形成的，有环境的因素，自身内分泌因素，还有不良嗜好的因素，要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁，最少一周做两次面膜一次美容院沙龙护理及改善不良习惯。

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了解客户需求，从客户需要的地方切入才是制胜之道：

第一，敏感的观察力。

辨别会购买你的产品的客户，譬如说，皮肤很好的（一般都有使用护肤品），穿着显得是爱美人士的，如果你是高档护肤品就要学会辨别哪些是高收入人群。以保持客户的准确性提高推销效率。

假如选中了客户，就要根据客服的皮肤属性和专业产品的知识结合向顾客推介产品的组合或者产品的类型，切记要适用于客户并且是为其带来价值的，不要胡乱为了提高利润而乱推荐利润大的产品。或许顾客比你更懂这些护肤产品，若其使用后觉得满意，推荐朋友，你还有机会获得更多的利润，正所谓营销要着眼于未来。

留意顾客对你的推销的反映，并根据其反映作出适当推销的调整。例如顾客对你的推销已感觉到厌烦，就没必要继续推销了，因为她不会想购买的，此时你可以转移下一些生活的话题，譬如说她的包包很漂亮，小孩很可爱之类的来缓冲一下，再根据然后的反应，如果还是没兴趣的，就放弃了，反而如果她显得很认真听你说话，此时就应该把握机会，认真推介产品。再例如顾客显得比较急着要去办事的，你就要为顾客节约时间，推介产品只需要讲重点而避免闲聊。

分清楚顾客类型，有些单独主动来接受推销的大部分想买，而且是理智的。如果有人陪同（朋友或家人），要注意不要忽略其同行的意见作用，如果你能与她的同行也有个接触联系（譬如说你的妈妈看起来真年轻，你的男朋友很帅），除了对顾客本身有促进购买的作用之外，同行的意见作用也能得到最好的发挥。推销效果不会减反而会加大。

第二，令客户感觉舒适不会为难

推销过程中切记不断推荐，不要脸要有个限度，不能使顾客陷入尴尬的处境。使其反感。在合适的时候推荐才会起到最好的推销效果。总之就是做到有收有放，这是谈话的艺术。

第三，上升客户体验

无论顾客购买不购买你的产品，你都要乐观的对待，说不定就因为你一句“没关系”，他就成为了你明天的顾客。所以，无论仍何时候，你不是充当一个推销员，而是作为一个朋友一样向他们介绍产品。人与人的关系分这几个阶段：警惕外人（经济、生命威胁等）-基本认可（低警惕，但还存在）-基本结识（进一步降低警惕，并开始相信关系）-进一步结识（完全信任，并且产生依赖）-成为好朋友（产生依赖）。如果你不断像朋友一样为他们着想，为她们带来价值，谈话像朋友，客气，这个阶段会逐渐加强，从而形成你的一批忠诚顾客，并且他们会向他们的朋友推荐来买你的产品。所以时刻记得，要与顾客产生联系的同时不断加固这种联系。

纯粹手写，这是有点针对人员推销说的。如果你是微商的话有点东西还是适用，但是作为一个个体商家存在还有更多方面的推广等营销知识，而不是作为一个员工去在推销的。所以具体情况具体方案吧。

新手怎么卖化妆品

　新手怎么卖化妆品，在职场当中我们可以说是有很多的选择的，而且大家都知道各行各业也都有发展的可能，不管是创业还是就业，选对行业也是很重要的，以下了解新手怎么卖化妆品。

新手怎么卖化妆品1

　 1、避免过度热情及赞美

　化妆品导购在看到顾客进店后不应用过度热情的态度为顾客介绍产品，并追问顾客需要什么样的产品，绝大多数顾客都不太喜欢这种类型 的导购人员，这样容易让顾客产生消费不自由的心理。还有些导购人员喜欢赞美顾客，但是并非所有顾客都喜欢被过度赞美，有些顾客会 觉得虚情假意，产生厌倦。

　 2、打探顾客需求

　在见到顾客后建议不要多说，可先打探顾客所需，“需要我为您做什么吗？”，若是顾客的回答是想独自看看，那么这时候就需要礼貌性回避一下，因为跟在顾客后面容易给顾客造成不自在感以及压迫感。若是顾客指出自己的需求，那么这时候就需要耐心引导顾客并介绍相关产品。

　 3、重点介绍产品卖点

　如果顾客表现出对一款化妆品的兴趣，那么导购人员就到了做详细卖点介绍的最佳时机，为顾客介绍产品卖点并重点介绍顾客关心的利益点和好处，还可以对竞品进行有效的对比，让顾客更加清晰到产品对自身的好处。

　 4、现场试用产品

　在向顾客推销产品时不妨提出现场试用一下的建议，不管是谁都会有占小便宜的心理，所以借助顾客这种心理就可以让顾客试用你的产品，一旦顾客使用了很多种产品后反而会觉得不好意思，最后购买产品。

新手怎么卖化妆品2

　 新手卖化妆品有哪些技巧呢

　 根据对方皮肤提出专业建议

　化妆品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心，例如对方较黑，你可以这样说：“您的皮肤属于户外健康型的，如果使用护肤品，可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。

　 强调化妆品不会过敏

　一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏，其实所有的化妆品不是对所有人都适用的，因为人们的过敏源不同，除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质，其他的都说不会过敏就行了。强调化妆品无副作用，现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号，意思是副作用小，但纯天然是不太好定义的。

　如果知道一些化妆品很好用，也基本上没有什么副作用的话，那就强调没有副作用好了，这样让对方更放心些。根据对方需求价位推荐，化妆品价格比较广，可以尝试询问下对方，需要什么价位的。然后根据对方价位推荐，当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问，这样给对方你感觉他买不起的意思。

　 尊敬客户

　顾客是上帝，一定要面带微笑的同顾客讲解，对于顾客的问题一定要详细回答，不要嫌烦，对于只逛不买的顾客也不要烦，仍然耐心待之，因为他们是潜在的顾客，也是你们产品的宣传者。

　 根据对方要求提供合理的产品

　很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品，例如美白应该买什么样的，销售人员可以根据自己所积累的知识，对初次购买化妆品的人合理推荐，一定不要乱推荐，因为她最终会明白的，这是留着回头客的好办法。

　 细数化妆品的优点

　可以就顾客喜欢的一种化妆品，详细讲解它的优点，从效果到味道等。

　 讲出化妆品的风格

　很多知名化妆品都有明星代言，可以讲解化妆品的历史、故事，以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。

　 卖化妆品的广告语

　1、化妆泊妃效，红尘泊妃笑。

　2、在意你的美丽——泊妃。

　3、天香国色，泊妃魅力。

　4、只要三滴，泊妃让你的肌肤白里透红！

　5、天籁之美，独秀青春——泊妃。

　6、停泊美丽，永恒泊妃。

　7、泊妃——让美丽成为永恒。

　8、淡“泊”品质，贵“妃”气质。

　9、爱不停泊，美丽（魅力）妃常。

　10、泊妃，早就倾城之美。

　11、泊雅之美，妃比寻常。

　12、泊妃关怀，美丽添彩。

　13、岁月改变不了你的美——泊妃。

　14、你的美丽我给你——泊妃！

　15、非字停车，青春逆行。

　16、将青春放飞，美丽选泊妃——泊妃。

　17、用泊妃，妃比寻常。

　18、皇家气质，尊贵品位。

　19、自然妆，美无限。

　20、你的眼里只有美——泊妃！

　21、青春难得几回泊，此时不泊何时泊。

　22、美无止境，韵动天下！

　23、美全方位，韵倾天下！

　24、停泊美丽，我有泊妃。

　25、泊玉容，妃子笑。

　26、相伴泊妃，气质不凡。

　27、泊于天然，美于妃凡！

　28、天下娇丽，泊妃魅力。

　29、用泊妃，泊住美。

　30、你的美丽归宿——泊妃。

　31、泊妃说，美在这里。

　32、女人中的贵妃——泊妃。

　33、万千美丽在泊妃。

　34、停泊你的美丽容颜。

　35、健康美丽，唯美泊妃。

　36、美颜美心——泊妃。

　37、美丽关怀，年轻常在——泊妃。

　38、泊妃：非同一般，展现自我。

　39、泊妃，淡化世俗香艳。

　40、驻颜有术，我有泊妃。

　41、时光带不走的靓丽——泊妃。

　42、新的一天，从泊妃开始。

　43、泊妃：颇具非凡，展现自我。

　44、用泊妃，母女花变姐妹花不再是梦想。

　45、贵“妃”容颜，在此一“泊”。

　46、泊妃，美丽你我。

　47、完美，不再是一个传说——泊妃。

　48、您身边的美丽专家——泊妃。

　49、让美丽成为焦点——泊妃。

　50、泊妃，与精致女人相伴。

　51、泊妃化妆，美丽清爽。

　52、皇宫争宠，只为美丽——泊妃。

　53、青春不老丹，魅力保护神。

　54、泊妃：颇具非凡，点靓世界。

　55、你的`美丽港湾——泊妃。

　56、妃容驻颜——泊妃。

　57、选择泊妃，选择美丽。

　58、别人眼里你最美——泊妃化妆品。

　59、泊妃，为他而美。

　60、泊妃，让您不再是想入非非。

　61、泊妃——因美而停。

　62、你的美丽天使——泊妃。

　63、让您永远“妃”一般的惊艳——泊妃。

新手怎么卖化妆品3

　 初学者卖化妆品的技巧和话术技术

　 1、 你的产品过敏怎么办？能退吗？

　答：咱的产品经过严格的皮肤安全测试，而且内含植物成份，对皮肤没有任何刺激性，如果您的皮肤属敏感性皮肤，今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装，您可以用试用装在了耳后试用一下，您先不要打开新产品包装，如果过敏，三天内您凭购物小票给您退换，如果试用后没事，那您就可以放心的使用该新产品了。

　 2、 顾客对产品是否纯进口表示疑问。

　答：看产品是否纯进口（1）外文标识（2）条形码（3）原产地（4）卫进准字号。

　 3、 产品可以几个品牌混着用吗？

　答：混着用可以，但不能超过三个品牌，敏感性皮肤不能混用，因为一般情况下产品中含有引致过敏的成份（防腐剂、抗炎剂）或消费者本人容易过敏的肤质，建议对不同品牌混用要谨慎，最好用前在小臂内侧的皮肤上做试验。

　 4、 彩妆和护肤品可以不用同一个品牌吗？

　答：彩妆和护肤品可以混用，护肤品改善肤质，彩妆修饰脸型、五官，作用不一样，彩妆不直接贴合皮肤，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似处，可以起到相辅相承的作用。

　 5、 香水中为什么会有杂质？

　答：香水的制作过程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物，有微少沉淀是允许的，喷口处可过滤，微少沉淀物不影响使用。

　 6、 产品不管用怎么办？多长时间见效？

　答：首先根据气候、环境，顾客的肤质、生活环境、习惯等，有针对性的推荐我们的产品，并且把正确的方法介绍给顾客，皮肤的代谢期一般表皮28天，真皮代谢周期42天左右，但要根据顾客不同的肤质，时间要有浮动，并不是绝对的。

　 7、 产品为什么这么贵？

　答：首先介绍给顾客我们的零售价是全国统一的，再把自己品牌的产品品质，特别是特殊成份和唯一专利等特点介绍给顾客，让顾客感到物有所值，物超所值。

　 8、 国产品牌是不是不如进口的品牌？

　答：纯进口与国产品牌各有其优点，各有其特点，但对消费者而言，最适合自己的，最能帮助改善肤质的才是最好的。

　 9、 去痘产品能去根吗？痘印怎么办？

　答：可以去根，首先介绍分析长痘原因，再根据不同类型肤质推荐其合适的产品，原因有两种，一是内在原因，内分泌、饮食习惯，二是外在原因，空气污染、油性肤质，选择有明确标识专业去痘产品，推荐护肤小常识（牛奶+珍珠粉）提醒顾客治痘也要防痘，选择适合自己的护肤品，能很好的预防痘的生成。

　 10、补水喷雾类产品能深入皮肤吗？

　答：如果把喷雾类产品用在妆前，可以起到柔肤水的作用，补水帮助皮肤呼吸，如用在妆后，可以起到定妆，提高皮肤的保湿能力，在高温、湿润的地方皮肤可以从外界空气中获得水分保持滋润，而在空气比较干燥的地方，水分容易流失，这时用喷雾不仅可以滋润皮肤，还可以提高皮肤的保湿能力。

首先需要对化妆品本身有一些了解。

A对化妆品功效的了解

最简单的是了解厂商对于化妆品的宣传资料。例如，“XX面霜选用了XX材料，实验证明XX%的人报告了使用后皮肤变紧实”。这里是一个产品经常出现的宣传，通常出现在产品包装或者厂商的官网上。如果本身没有化学生物方面的基础知识，记住每一种化妆品官方的宣传资料就能算是对产品有着基本的了解了。

如果追求更多的了解，可以去搜集一些关于化妆品官方所做的研究报告，这样就不会停留在重复广告的地步了。也有化妆品销售本人会去使用产品，这样对于产品的了解会更近一步，和客人沟通时也能说出自己的看法。

B对公司政策的了解

这里主要是为了销售时方便。各种化妆品的价格，套装的折扣，小样的赠送情况，节假日的折扣都应该有所了解。个人认为，最开始的时候，可以准备一个本子记录。当时间久了，这些情况记在脑子里就不用本子了。

接着是和客人本身的沟通过程来了解客人的需求。在我和化妆品销售的聊天里，他们提到了在工作之前都会受过一段时间的训练，在这种训练里，和客人交流的方式都会有所涉及。如果没有受过这种训练，有几种方法可以提高自己和客人的交流。最简单的是观察有经验的人。这里可以学习的人不仅仅是有经验的化妆品销售，其他的销售工作时的谈吐都可以进行观察。如果有更进一步追求的话，可以去看一些有关销售的书籍。

然后是把客人放在首位

A根据客人本身的情况，提出自己的建议。客人本身的情况有很多层面，包括客人本身皮肤状况（干性，油性，过敏），客人的目标（皮肤紧实，去黑眼圈等等），客人可以承受的价位。当掌握了这些情况后，提出自己认为最适合客人的建议。

B在销售过程中，也尽量把“与人方便自己方便”的观念放在心里，如果可能的话，帮助客人取得小样，折扣等等。

C掌握化妆及护肤的手法和技巧也是很重要的。想一想，如果能把客人用手头的化妆品画的更加美丽，客人买化妆品的几率也会提升。同时，在这个过程里，可以和客人形成一种良好的关系，这样，哪怕这一次客人没有购买你的产品，如果形成了你很好的印象，下一次也会有很大几率来购买你的产品。提高自己对于化妆和护肤的知识，除了公司训练时和化妆师的学习，也可以平时养成上网看化妆护肤的习惯。其实想一想，哪怕不是为了工作，为了让自己更美丽，养成这样的习惯也蛮好的。

此外，个人认为最重要的一点是保持心态的平和。虽然本人没有化妆品销售的经验，但是之前曾经参与过募集款项的活动。从某种层面上，这和销售工作有异曲同工的地方——都非常有可能自己准备了很久，但是一无所获。这个时候，保持一个良好的心态就十分重要了。

A首先反思自己是否有地方做的不到位。如对于不同化妆品掌握不清楚，或是和客人交流有问题等。如果出现这样的情况，想办法花时间改正。

B如果自己没有做的不到位的地方，就应该了解到确实有人不论你如何做都不购买产品。而他们不购买产品的原因和你的努力无关。如果把握住这样的想法，便能保持一个良好的心态，进行每天的工作。

最后，就像任何一个服务业里的职业一样，自身的言行举止、衣着打扮也是十分重要的。总结一下就是营造可信的形象，尽力帮助顾客。这就要求言行举止礼貌热情，打扮干净整洁，甚至美丽。具体的说就是职业装及化妆。当然，和公司其他雇员的形象一致也是十分重要的。如果其他化妆品销售都画淡妆，你一个人画上大浓妆也是不合适的。

如何在网上销售化妆品，进货渠道是什么？

销售化妆品进货渠道如下：

第一，网上找化妆品厂家

　　如果知道具体想要的化妆品厂家，那么直接在网络上搜索化妆品厂家名称看看。部分厂家会有自己的网站，那就可以找到****。而没有具体目标的话，一些厂家也会在其他网站上发布自己的信息，同样可以获取****。

第二，展会找化妆品厂家

　　在化妆品展会上也会有化妆品厂家参与，所以也可以在展会查找自己感兴趣的化妆品厂家。

第三，源头化妆品供应链平台

　　除了从网上找化妆品厂家和展会找化妆品厂家，其实还可以找第三方的源头化妆品供应链平台，一些优质的源头化妆品供应链平台，他们拥有大量优质的化妆品货源，可以大大的帮助我们减少选品的时间成本，同时因为他们拥有的客户量大，走货量多，一般都可以拿到工厂给到的非常不错的出厂价格，比我们自己去找厂家拿会便宜很多。所以如果在不确定性的时候，你可以参考源头化妆品供应链平台一下。

以上就是"如何在网上销售化妆品，进货渠道是什么？"这个问题的全部内容，希望对您有所帮助。

那么我们平时要如何辨别找到的化妆品进货渠道的公司靠不靠谱，一般都是要把公司的资质、行业经验、外部资源、成功案例情况等综合来评估和考量。更重要的是需要从当前自己关心的方面去重点衡量，不是一句话两句话能说完的。这方面更多更详细的信息其实可以关注一下“一诺严选供应链”，一诺严选供应链专注提供12大品类近30万款化妆品供应链整合服务！

如果您还有其他的关于化妆品护肤品进货渠道的问题，请关注我们的一诺严选供应链提问，谢谢。

　　化妆品销售技巧

　　1、“只要人对了，世界就对了。”

　　销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。

　　2、是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：

　　第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。

　　第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。

　　第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。

　　第四：要溶入客户的公司和家庭。

　　3、是“腰要软”。

　　都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。

　　技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。

　　如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：

　　无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。 top-salescomcn

　　化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

　　化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种：

　　1）神经病 2）不说话 3）太好了！

　　我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。

　　销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。

　　出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。

　　客户是业务员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢？

　　现在告诉大家一串字：

　　F：FAMILY（家庭）

　　I：INFLUENCE（影响力中心）

　　N：NEIGHBORHOOD（居住环境）

　　D：DIRECTLY（其他媒介）

　　S：SOCIETY（社团）

　　这几个英文单词的前一个字，合在一起就是FINDS（寻找）。

　　客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。

　　缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

　　介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

　　陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！

　　化妆品销售技巧作者二：

　　化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键

　　1 了解需求: A 看眼神 B 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) C 看皮肤的类型 D 细心阅读宣传资料 E 很认真的提问 F 问价格和购买条件 G 问促销条件 H 与同伴商量 I 心情很好的样子 J 重新折回来看本公司产品 K 问公司产品技术性的问题, L 对公司产品表示出好感 M 盯着公司产品思考

　　2 满足需求具体购买动机有: 求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买 A 产品的递交 人手一份产品,对着顾客讲解 一对一 一对N B 利益: 1)产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题 2)强调卖点 产品特点和价格对比

　　3试用 注意方式方发共性特性优点特点 A满足顾客需要 B避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

　　4进一步强调好处 A使用好处(再次) B优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会 C赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值

　　5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1愉快的感觉

　　6问题的解决 A 取得顾客购买信息: B 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定 技巧: 1)引领顾客交费 2)给您换只新的

　　7我给您包扎起来

　　8这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见

　　9重申顾客反对的原因

　　10黄金之问----为什么’ “除此之外” A 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息 B 信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来