不是都是正品。2018年2月7日,中国消费者协会发布紧急通告,聚美优品的相关店铺均被发现涉嫌销售假货,部分售假还出自电商自营店铺。
扩展资料：
聚美优品发展历程：
1、聚美优品前身是团美网，中国第一家化妆品团购网站。
2、在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度扩展品牌内涵与外延，团美网正式启用聚美优品品牌。
3、2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
参考资料：
我认为即使唯品会此次出了问题，聚美也不能就此翻身，首先唯品会作为美妆购物大平台，已经深得民心，被广大群众所喜爱和接受，其次，唯品会已经占据了市场，在人们的日常生活中，处可见唯品会的广告，最后当年聚美优品出现的问题是极大的错误，已经造成了不可挽回的局面，在消费者的内心也失去了曾经的光辉形象。不论聚美优品还是唯品会，谁出了问题都是消费者来买单，但就唯品会出了问题，聚美是否就此翻身的问题而言，我主要有以下几点看法：
一·唯品会被大众接受和喜爱
在美妆购物大平台中，唯品会的产品质量和价格已经得到了消费者的认可和喜爱，唯品会上大部分美妆产品的质量，与该产品在官网的质量相当，属于正品，但价格上却比官网上要便宜，这就使得广大消费者会选择在唯品会上购买商品，这也间接证明了，唯品会被广大消费者接受和喜爱。
二·唯品会已占据了市场
唯品会作为美妆购物大平台，已经占据了较大的市场，在人们的日常生活中，随处可见唯品会的广告宣传。在消费者视觉里和潜意识里会认为，有一个美妆购物平台，它叫唯品会，再加上唯品会平台中的商品质量和价格都是值得认可的，这对聚美的翻身，也是一个重大的阻碍。
三·聚美优品失去民心
聚美优品出现的问题是消费者所不能接受的，它在质量上出了问题，而聚美的负责人却一直在逃避，而且把它说成是竞争对手的栽赃，这使得聚美失去了很大市场，也失去了很多消费者。人最可怕的不是犯错，而是明知犯错了却不改，我认为这也是聚美不能翻身的一个重大原因。
各位读者，以上就是我对这个问题的个人见解，大家还有什么想法可以在评论区留言告诉我。
一、天猫：
天猫算是老牌电商平台了，它的前身是淘宝商城，属于是是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C平台。
二、京东：
京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
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三、苏宁易购：
苏宁创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。
四、淘宝网：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
五、当当网：
从1999年11月正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，数百万种商品。物流方面，当当在全国600个城市实现“111全天达”。
六、1号店：
1号店，上线于2008年7月 11日，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。该公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入。
七、唯品会：
主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的特卖模式。
八、亚马逊中国：
一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。
九、聚美优品：
美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌。
十、网易严选：
网易严选，网易旗下原创生活类自营电商品牌，于2016年4月正式面世，是国内首家ODM模式的电商，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念。严选通过ODM模式为国人甄选高品质、高性价比的天下优品
聚美优品是一个专门从事美妆用品的网络 购物 平台。在聚美优品里，你可以通过各种活动获取现金红包奖励（这点比某淘好多了），那么问题就来了，我们在聚美优品里获得的红包能提现吗？怎么提现呢？
聚美优品app中怎么提现“：
1、首先打开手机上已经下载好的聚美优品客户端，打开客户端之后进入到聚美优品的主界面，在主界面上选择“我的”。
2、点击“我的”之后就进入到了“我的”主界面，在这里选择“聚美余额”。
3、点击选择‘聚美余额“之后，就进入到了我的余额界面，在这个界面的右上角选择”提现“。
4、点击提现之后，就可以看到能够提现的余额了，如果小于一元是无法提现的，在这个界面上选择"提现"。
5、点击“提现”之后，就要填写提现金额，填写完之后点击“提交”。然后跳转到了下一个界面，在这个界面上选择提现方式然后填写信息，全部填写完成之后点击右下角的确认提现就可以了。
6、最后一步，为了保证资金的安全需要验证已经绑定的手机号，输入验证码就可以了。
只能说，聚美优品的东西大部分都是正品。网站的出发点就是卖正品，但是还是有很多假货钻了空子，不过现在验证是不是假货可以通过防伪码查询，进入中国防伪码查询中心，输入防伪码即可，若显示序号错误，则一定是假货。
消费者可以将自己购买的产品就近送到指定的检测机构，检测机构对送检产品进行检测，会为消费者出具检测结果通知书。网上搜搜看看，有没有人给这件商品评价，当然该网站的评论只是一种参照，可以使用第三方的网站进行衡量，参考价值更大。
1、这两个是不同性质的；
2、聚美优品专注于美妆类，属于B2C，现在已经上市，聚美上市仅四年，是一家化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创化妆品团购模式，即每天在网站推荐十几款热门化妆品。其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京；
3、京东是中国最大的自营式电商企业，2013年，活跃用户数达到4740万人，完成订单量达到3233亿。2010年，京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日正式切换域名一个事业部，涉及金融、拍拍及海外业务。
作为80后创业成功者，陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心得。相信大家都很了解聚美优品了，但是对于陈欧的 创业 故事 大家知道吗下面我给大家介绍陈欧创业成功故事分析，欢迎阅读。
聚美优品陈欧创业故事
陈欧的家乡在四川省中江县，1983年2月4晶出生在德阳，少年时代的陈欧小学拿过不少奥学生时代的陈欧数的奖，小学 毕业 直接跳级读初二。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金 留学 项目。陈欧考取新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。
陈欧大学读的是计算机，业余 爱好 是挣钱。打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三 。陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。
2001年就读于就读新加坡南洋理工大学，所学专业计算机专业。2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台 笔记本 ，创办了在线游戏对战平台 GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。GGgame短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。
2009年，陈欧发现自己与公司不合拍，于是卖掉公司。在GGgame发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森
2009年7月，陈欧在毕业后的第三天回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为 创业项目 融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠宫饭店结识了未来最重要的创业恩师——真格天使投资人徐小平(新东方 教育 集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。
两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧。陈欧选择游戏行业，成立了Reemake公司，创业项目是在社交游戏中内置 广告 。很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。
陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足成熟、成功型的陈欧成熟、成功型的陈欧，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。化妆品就是新大陆。他 总结 出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30 万，只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。
2010年3月31日，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在短时间内取得飞速发展。9月9日，团美网正式启用顶级域名，更名为聚美优品，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台 。
陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。2010年9月，团美网更名为聚美优品，有 “聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。
2011年，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫，。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试[14] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈，23日参加 CCTV10 创新无限。2011年3月27日——2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访]。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团;10月21日参加湖南卫视《天天向上》，担任节目嘉宾。
2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起 拳击 ，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至 40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。
陈欧创业成功案例分析25岁之前就淘得千万级别的第一桶金，但这并不保证他接下来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情能不提吗”陈欧坐在办公室里，对记者说两个月前的事情，让他仍然心有余悸。
事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》，求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾，认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一，在节目现场，他问了一句“我可以了解你的家庭吗”，也被认为恶毒、别有用心。
2012年1月13日，陈欧在微博上向刘莉莉道歉。
“总以为自己是节目参与者，知道更多。但在朋友们的建议下，认真看了微博上的视频，站在旁观者的角度看了几次后，确实感到，求职者莉莉在现场受到了委屈，现在我能够理解，为什么那么多朋友对此感到愤怒，我现场提的问题显得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体，比起抨击，支持和关怀更重要。”没想到，道歉并没有给他带来平静和谅解，反而让他成为了炮火的靶心，铺天盖地的口水在网络上汹涌而至。
“问题是这个事件中我不是主角，一道歉反而变成主角了。”陈欧有些无奈，“有时候正因为你可能是偶像，所以一出事儿的时候，更多的人会跳出来。”他还总忍不住，去网络上看那些评论，看着那些赤裸裸的人身攻击，慢慢就有些Hold不住，尤其是有用户愤愤丢下“以后再也不到聚美优品买东西了”这句话后，他感受到一个公众人物的苦恼。
29岁的陈欧第一次意识到了明星这枚硬币的两面：平时光鲜，一旦风吹草动，极有可能万劫不复。“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话，也是一个财富，经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷，内心会变得更强大，以后再遇到这种事情就打不倒了。”
陈欧向张朝阳学习
2011年初，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他是非常犹豫的。“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。”陈欧说，他的天使投资人徐小平，还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。
“围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱”
那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”，他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”，在节目里，张朝阳是“可爱潮男”，陈欧则是“80后创业新贵”。
起初，陈欧感觉不错，“挺High，自己一下子变名人了，后面发现并不是一件好事，觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类，别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货，可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大，做什么事都会被人关注，没事还在微博上骂你几句。”
在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱，估计省了1个亿的广告费。”陈欧说，聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的，几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸，“这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，最好的一个电商广告。”
“媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”陈欧说，相较同行每年花费30%～40%的收入用于推广，聚美优品在这方面的支出要少得多。
“我的用户大部分是直接访问，不是买来的，所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年，聚美优品营业额达到了将近10亿，相比2010年，成长近15倍。
陈欧总结，聚美做到今天这个地步的原因，基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前，淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机，不如说聚美以团购的模式快速切入，占了阶段性的优势，后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。
一年多下来，陈欧已经完成了“早期快乐，后来郁闷，再后来淡然”的心理过关。“你享受的是企业带来的成就感，就必然要承担别人100倍以上的压力，这是自己选择的。”
他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。“从营销效果的角度讲，肯定还是上娱乐性质的节目好，比如《天天向上》，因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话， 财经 类和公益类节目比较适合。”陈欧说，央视的财经节目可以帮他打造品牌，而湖南卫视则为公司带来了销量。
“为了公司，还是得牺牲自己，娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段，作为CEO我就能淡出舞台退居幕后，就交给代言人去做。”陈欧说，他现在每天加班到很晚，下了班就回家，也没什么把柄可抓。
陈欧借徐小平的名气
陈欧是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他还在新加坡读大四，伙同师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办了在线游戏对战平台Garena。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。
直到现在，Garena都是新加坡最好的一家在线游戏平台。陈欧管理期间，已经达到10万人同时在线，最高峰时有四五十万人。到他离开时，通过卖给玩家增值服务的方式赚钱，没有太多盈利，但是基本可以持平。
从一开始创业，陈欧就一直受到父母的阻拦。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业，而且做的这个事只有用户没有赚钱，父母开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从Garena退出，把股份换成真金白银，他们才开始支持儿子的决定。
在新加坡大学毕业后，陈欧决定申请斯坦福MBA。
“当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看，创始人是斯坦福、哈佛的MBA，后来总结一下，这两个学校的MBA融资比较容易，自己做得这么好却拿不到钱，是因为没有斯坦福的MBA。”陈欧这个决定，完全是为创业做准备。
斯坦福申请上了，陈欧最开始是想读着MBA，同时远程管理在新加坡的Garena，当时刘辉仍然留在公司。
但远程遥控没有想得那么简单。Garena引进了职业经理人，同时因为距离太远，陈欧已经无法掌控公司，2008年中旬，他卖掉股份，拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻人来说，这笔钱足够了，未来10年不用工作也能养活自己，可以更好地去追逐自己的梦想。”陈欧说。仅仅一年之后，Garena接受了腾讯千万美元级别的投资。
在斯坦福，陈欧认识了戴雨森。后者在斯坦福待了三个学期，就被陈欧拉回国内创业。刘辉也在2009年卖掉股份，同时放弃未到手的价值100万美元期权，追随陈欧回国创业。
这是为数不多的一开始就具备相对健康的创始团队的企业之一。陈欧有技术 经验 ，长于融资、战略、市场;刘辉在两个创业项目中都是技术负责人;戴雨森是很好的视觉设计师。“从产品、视觉设计、技术实现到推广，我们完全都可以做，是一个非常互补的团队。”刘辉说。
在美国期间，陈欧就开始筹备回国 创业计划 ，最后选择了游戏内置广告 商业模式 ，他开始不断回国，和投资人进行接触，最后拿到了徐小平18万美元的投资。
早在2006年底，陈欧为Garena在国内寻找投资人的时候，经兰亭集势创始人郭去疾的介绍，就认识了徐小平。当陈欧为国内这个创业项目找到徐小平的时候，已经过去两年。
“天使投资人投笔钱会显得更加光鲜，用自己的钱创业，别人会觉得你可能是找不到工作，也没啥家底，拿天使投资人的钱是一个放大器，后面找A轮会容易一点。”找徐小平，陈欧考虑的是对方的名气。
一边喝茶，陈欧一边给徐小平讲商业计划。“说实话，那个项目很难讲清楚。我讲了很久，有广告商、游戏公司、游戏玩家，搞的是一个链条，是一个系统工程。徐老师也是知名投资人，装作很懂地就把18万美金给我了。”
得雷军真传
这家名为Reemake的游戏广告公司在中国诞生后，迅速遭遇了水土不服，几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。
陈、刘、戴三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务，陈欧担心完全停掉，风险太大，不如先去投石问路，尝试化妆品团购的业务。当时，他们尝试过很多事情，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。
化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事，可以让公司活下来，但是能不能做大，当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网，在线上做一些简单的推广，观察有没有去点击。如果有人购买，再把单子加上去。结果效果很好，真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力，挣钱的可能性也比原有项目高出很多，他们决定集中全公司之力，转型做化妆品。
“刚开始转型的时候，觉得几个大老爷们儿卖化妆品，我们还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，所以更有机会。后来发现，做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。
2010年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。 面试 他的正是雷军，陈欧通过了，成了雷军的学生。
“雷军后来告诉我，当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱，但是看我简历觉得人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。
雷军曾经告诉过陈欧三点，让他觉得受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。
团购符合这三点，陈欧一度认为，这是最好的商业模式——预付款，30天以后再打款给商家，现金流非常好。但是此时，市场上已经有了36团、VC团这些团购公司，市场已是一片红海，凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因，陈欧再次转型，团美网从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。2011年，聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。
像注重自己的个人品牌一样，陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货 渠道 等方面，严格把控。
陈欧致力于提高顾客的购物体验，聚美承诺消费者30天内无条件退货，哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过，我们就想打破这个传统，因为在美国，即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。”
这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”，同时也担心在实际操作过程中会存在风险。最后，为了在用户体验方面赢得口碑，这个风险很大的政策被施行起来，“事实证明，它对用户体验提升帮助很大”。
规模的增大，让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”，转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条，研发、生产自有品牌，比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象，还让他们意外发现——销量大大超过其他品牌。
在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。”
目前，聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。
前不久，陈欧刚刚过完29岁生日，他感慨，这次过生日跟以前不一样了，“感觉到更大的责任和压力”。
“相比马化腾创造了即时通讯时代，马云缔造了电商神话，我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代，这个机会，我觉得还是有的。”
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刚刚过去的上半年，电商行业既精彩连连，又流露出枪声刀影的厮杀之气。为此，小咖特盘点2017上半年中国电商行业十大事件，与大家共同回顾下上半年电商领域发生了哪些事？
1、阿里百联“新零售”联姻
事件：2017年2月20日，阿里巴巴集团和百联集团在上海宣布达成战略合作，两大商业领军企业将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术开发、高效供应链整合、会员体系互通、支付金融互联和物流体系协同等六大方面全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验，本次合作暂不涉及资本层面。
评论：阿里与百联的合作，吹响了2017年阿里新零售的号角，随后阿里成为联华超市二股东，成功启动银泰私有化，天猫品牌升级。阿里探索新零售的道路走的似乎越来越远，而新零售到底是什么
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2、京东物流宣布独立
事件：4月25日，京东物流宣布独立，正式组建物流子集团。原京东集团高级副总裁、京东商城运营体系负责人王振辉将出任京东物流子集团CEO，向刘强东汇报。
据了解，此次京东物流子集团的成立，是希望京东物流通过独立运营，建设一个涵盖物流、电商、金融、保险、数据、技术在内的智慧供应链价值网络，成为各方面都处于领先地位的智慧供应链解决方案提供商。京东表示，未来不排除京东物流子集团独立融资和上市，但目前并无任何具体计划。
评论：物流作为京东引以为傲的“重资产”，也是长期以来的“负资产”。随着物流社会化，子集团组建，京东金融的独立，京东逐渐向世人展开其商业版图的企图。
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3、618电商大战
事件：尽管618电商大战已落下帷幕，但弥漫的硝烟似乎仍让人心有余悸。618电商年中促前夕，6月6日，天猫京东平台出现“二选一”尴尬局面，天猫指责京东强行将诸多品牌拉入会场，强制锁死商家后台，随后有爆料称天猫通过流量手段胁迫商家战队。
一波未平，一波又起。6月14日，《天下网商》推文称，神舟电脑举报京东恶意要求其上调天猫店商品价格。随后京东电脑事业部发文称，《天下网商》相关报道为捏造信息，并贴出神舟电脑辟谣声明。双方你来我往几个回合后，京东宣布将采取法律手段维权。
而在618大促将结束之际，裂帛、七格格等淘品牌宣布退出京东平台，对京东制定的规则表示异议，并表示商家有维护自身定价体系的权利。对此，京东回应称，这不是第一次，肯定也不是最后一次，对其遭遇表示同情，但要尊重契约精神，不能因为自身的市场话语权相对较小，就要容忍京东平台价格比其他电商价格高。如果非要这样，情愿好聚好散。
评论：618电商大战年年有，今年显得特别多，商家“二选一”站队已不再是新鲜事。不过，无论电商厮杀多么激烈，市场秩序需要共同维护和遵守，筑巢为引凤，需要顾及品牌商的权益。不过随着京东、天猫等主要电商平台影响力逐渐扩大，品牌商对平台的依赖程度呈现出正相关态势。当务之急，品牌商应加强自身渠道建设，多条腿走路。明年618大战是否更加激烈？我们拭目以待。
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4、顺丰菜鸟互厮
事件：6月1日，因“物流数据接口”问题，顺丰与菜鸟陷入纠纷当中。菜鸟表示，对顺丰突然关停菜鸟物流数据接口，感到很突然，此举可能会造成商家和消费者重大损失。菜鸟披露称，此前菜鸟对全网物流数据进行安全升级，但顺丰及丰巢拒不配合。随后顺丰回应称，事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟有针对性封杀丰巢，背后实质是阿里方面以信息安全为由，要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。
双方你来我往，摩肩擦踵。菜鸟在首次声明发布之后，再次表示在信息安全上不会有任何让步，顺丰、丰巢在信息安全和消费者隐私保护方面因各种原因推脱，让人很费解。顺丰则表示，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，顺丰拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。
此事发生后，引发行业站队。京东、网易、腾讯云、美团等力挺顺丰，通达系在集体噤声后表示支持菜鸟。
近日，国家邮政局宣布，顺丰菜鸟数据之争圆满解决。
评论：顺丰菜鸟大战的背后是对物流大数据的争夺，其根本的还是对未来生存权的争夺。在这场大战中，没有最终的胜利者，双方最终在国家邮政局的调停下握手言和。事情虽已过去，但是数据是留给自己还是交由平台方这个问题依然是横亘在民营快递企业中的大难题，未来在物流领域，对物流云端数据的追逐将成为常态，只不过大多数民营快递企业话语权已经开始式微。
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5、亚马逊收购美国全食超市
事件：6月16日，美国电商巨头亚马逊宣布将以137亿美元现金收购美国全食超市(Whole Foods Market)，深耕生鲜电商领域。收购完成后，全食超市将继续以全食超市品牌独立运营，保留供应商，CEO约翰·麦基将继续担任CEO，这笔交易预计将在今年下半年完成。
全食超市为全美最大的天然食品和有机食品零售商。其股价自2013年涨至最高水平以来，全食超市的股价已经下跌了近一半，超市销售额自2015年9月以来一直在下滑。
评论：亚马逊已不仅仅是一家单纯的电商公司，其业态布局多元，在企业云、人工智能、实体书店、便利店、家政服务领域均有涉及。亚马逊此番收购全食超市可以看成是其新零售布局大动作，在美国，电商市场规模远没有线下那么发达，亚马逊迫切需要扩大线下市场，获取持续盈利能力。不过其在线下要面临沃尔玛的狙击，两虎相斗，这场战役已经打响。
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6、唯品会分拆金融、物流业务
事件：5月15日，唯品会发布的2017年Q1财报显示，公司营收实现1595亿元，连续18个季度盈利。同时，唯品会宣布正式分拆互联网金融和重组物流业务，形成电商、金融和物流“三驾马车”格局。
在金融方面，唯品会通过4亿元收购浙江贝付获得支付牌照，随后参与发起的国富人寿获批筹建，正式进军保险业。在物流方面，唯品会报告期内新增贵阳、昆明两大前置仓，将前置仓的数量提升至7个。目前，唯品会全国仓储面积达210万平方米，并引入自动化系统，以降低成本、提高物流效率。
评论：电商的发展历史总是惊人的相似，唯品会此番拆分，电商、金融和物流业务“三驾马车”齐驱并进，有人说唯品会越来越像京东了，有人却说唯品会越来越唯品会了
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7、京东百万便利店计划
事件：4月10日，京东集团创始人刘强东表示，未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店，其中一半在农村。据了解，京东便利店计划主要是用来解决农村地区商品价格高和假货问题。而在2月28日，京东宣布今年计划在全国开设超过10000家家电专卖店，实现“一镇一店”和“一县多店”，进行渠道下沉，全面覆盖乡村级市场。
评论：刘强东百万便利单言论甫出，便引发多方质疑，有人戏言，京东现在是一家娱乐公司。不过，作为自营电商电商老大，京东拥有强大的供应链系统，而中国广大农村市场仍然是一片蓝海。百万便利店的豪言虽有戏谑，也显示了零售巨头对农村市场的饥渴难耐。
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8、顺丰深交所A股上市
事件：2月24日，顺丰在深交所借壳鼎泰新材A股上市，上市公司名称变为顺丰控股，股票代码002352。上市后，王卫本人总共给35万顺丰员工发放了约14亿红包。
顺丰上市以来连续实现5个交易日涨停，创始人王卫身家曾一度超过李嘉诚、马云，坐上中国第二首富宝座。王卫已超过此前民营快递上市公司圆通速递的实际控制人喻会蛟夫妇，夺得民营快递行业首富称号。
评论：随着顺丰上市，我国主要民营快递企业均登陆资本市场，低调的王卫也随着顺丰上市带来的财富而风头正劲。虽然顺丰一直以来聚焦服务、独立发展，整体实力超越同行许多，但面对竞争激烈的快递市场，仍需如履薄冰，可以想象顺丰在相当长的时间依旧不会顺风。
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9、跨境电商“48”新政一周年
事件：2016年3月24日，财务部、海关总署等部门发布“4·8新政”，自此跨境电商零售进口商品不再按“物品”征收行邮税，而是按“货物”征收关税、增值税、消费税等，行邮税税率也同步调整，这一政策一经推出便引发跨境电商行业人士的强烈反应。新政出台仅两个月后，相关部门宣布408新政暂缓执行一年，今年3月17日，相关部门又宣布新政将暂缓执行到今年年底。2018年1月1日，跨境电商新监管模式即将到来。
“48”新政出台后，引发了以聚美优品、蜜芽为代表的一批跨境电商平台的强烈反弹，在随后政府相关职能部门的几次会议上，这些跨境电商平台也扮演了重要的角色，但如今这些跨境电商平台却在默默地洗去身上“跨境”的标签。
评论：跨境电商新政出台后，几经调整，这体现出政策出台方能够根据实际情况灵活应对，但是也从侧面反映出我国跨境电商监管政策有上升空间。随着新监管模式即将到来，跨境电商企业也在积极变革调整。如何打造差异化服务，扩大市场，持续为消费者创造价值成为跨境电商企业未来要面对的问题。
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10、三只松鼠IPO
事件：4月21日，休闲零食品牌“三只松鼠”正式提交上市招股书。三只松鼠此次IPO计划登陆创业板，拟发行的股票数量不低于4000万股，拟募集资金总金额为1435亿元，分别用于全渠道营销网络建设项目、供应链体系升级项目、物流及分装体系升级项目。
据招股书披露，三只松鼠在2016年实现营收4423亿元，净利润237亿元，一年前这一数据分别为2043亿元和8973万元。目前复购率超过35%，毛利率达3020%。
三只松鼠于2012年2月16日成立，注册资本100万，并于2015年12月29日变更登记为股份有限公司，注册资本36000万元，法定代表人章燎原目前持股比例为4541%。除了章燎原之外，三只松鼠还拿到过 IDG、今日资本、峰瑞资本等创投机构的投资。
评论：经过5年发展，三只松鼠终于踏上了IPO之路。不过三只松鼠销售渠道过于单一，研发投入占比太低，不确定性因素太多，登陆资本市场后，三只松鼠的路如何走，我们且看。
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