在设置——重置界面进行操作即可实现双清。
具体操作步骤如下：
01
找到手机界面的设置。
02
找到备份和重置。
03
找到恢复出厂设置。
04
勾选格式化内部储存空间后重置手机。
可以直接打客服电话查询。
点击“设置”—"通用"—“关于手机”—“更多信息”—“状态信息”可以查询到序列号。
手机串号也就是常说的IMEI码，IMEI由15位数字组成，其组成为：
1、前6位数（TAC，Type ApprovalCode)是"型号核准号码"，一般代表机型。
2、接着的2位数（FAC，Final Assembly Code)是"最后装配号"，一般代表产地。
3、之后的6位数（SNR)是"串号"，一般代表生产顺序号。
4、最后1位数（SP)通常是"0"，为检验码，备用。
IMEI码具有唯一性，贴在手机背面的标志上，并且读写于手机内存中。它也是该手机在厂家的"档案"和"身份证号"。
刷机的方法如下：
到手机官方论坛下载手机可用的文件，并将下载好的文件复制到手机内存卡的根目录。重启进入恢复模式，将之前系统一些配置、缓存清除。再按下电源键确认，会进入文件选择界面。在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的文件，选择该文件按下电源键即可进入刷机过程。进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成，刷机所需要的时间不同。重启手机，即可完成整个刷机过程。
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