如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒:在营业厅补卡后之前的手机卡会作废,原卡将无法连接数据网络以及接通电话,可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能,需要您丢失的手机同时满足以下条件:
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、查找和定位
要查找您的设备,请使用与要找回设备相同的华为帐号登录cloudhuaweicom。或者,在另一部华为或可支持使用华为查找设备的手机上使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App。
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中,则说明查找设备没有打开,无法使用查找设备功能。
登录查找设备后,在设备列表中选择需定位的设备,可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒:
如果您要找回的设备已开启了发送最后位置功能,在设备电池快耗尽(电量8%)时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能:进入设置>点击华为帐号,进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置,开启即可。
二、播放铃声
定位成功状态下,在到达设备附近位置后可点击播放铃声,以便通过铃声确定具体位置。手机处于静音或震动模式不影响此功能使用。
温馨提醒:
点击播放铃声后,仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。
尽量避免未到达时开启铃声,防止拿到手机的人强制关机,导致无法进行定位。
打开华为手机设置界面。
在华为云服务里面找到手机找回选项。
开启手机找回功能。
开启手机找回功能会记得打开GPS定位服务。
登陆华为官方网站:http://wwwhuaweicom/cn。
登陆自己的华为账号。
在软件应用界面找到手机找回服务。
输入华为账号登陆密码即可查看到自己手机所在位置的地图指示。
若手机开启了“允许查找手机”功能,并使用华为帐号登录华为云服务,而且处于开机及联网状态。可以在电脑上,使用丢失手机当前所用的华为帐号登录华为云服务。点击“允许查找手机”,对丢失手机进行定位。
若手机关机将无法实现手机定位找回。可以在云端发起锁定命令,一旦设备开机并联网,将会锁定设备以保护数据安全。
可通过华为手机的手机找回功能定位找回,以华为G9手机为例:
1、在另一个华为手机的设置界面,找到高级设置。
2、点击安全。
3、选择手机找回。
4、点击查找我的手机,进入到定位界面。
5、即可定位到手机所在位置。
注意事项:
1、如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启,或者对方将手机重置,远程控制功能无法实现。
2、如果手机在被盗后被拆卸下SIM卡的话,便无法完成操作。
3、在手机丢失后,一定要第一时间进行查找。
4、在使用手机的时候,要定时的对手机文件进行备份,以防文件丢失。
5、在使用手机的过程中,要定时的对手机进行清理。
6、在使用手机的过程中,一定要规范的操作手机。
7、在不知道问题所在的情况下,一定要第一时间联系专业的人员进行处理。
华为手机丢了可以在另一个手机上登陆华为账号,选择手机定位找回,以华为G9手机为例,操作步骤如下:
1、进入到手机的设置中,在设置界面的列表中找到“高级设置”,点击进入到高级设置界面。
2、在高级设置界面的列表中,找到“安全”选项,点击安全,进入到设置选项。
3、在安全选项中,在屏幕对上方选择手机找回,点击进入到手机找回页面。
4、在手机找回菜单列表中,点击查找我的手机。
5、登陆丢失手机的华为账号,选择设备后开始定位,即可定位到丢失手机的位置。
当丢失的华为手机g9青春版开启了手机防盗功能,并处于开机和联网状态,且对方没有将手机恢复出厂设置或者刷机时,可通过以下方法定位找回手机:
1、打开浏览器,搜索“华为终端云空间官方网站”,进入网站;
2、输入华为账号及密码后,点击“登录”按钮;
3、在跳转后的页面中,点击“找回手机”选项;
4、在当前页面左上角处,选择手机型号;
5、等待几秒后,将定位出当前手机的所在位置,通过位置即可找回手机。
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