如果手机已插入外置SD卡，手机数据可以备份在内部存储或外置SD卡，需要设置默认存储位置，为了保证用户数据不丢失，建议保存在外置SD卡中，操作如下：
首先，请确保手机中已插入SD卡，并将手机默认存储位置设置为外置SD卡。
EMUI 31：“设置>存储>默认存储位置>SD卡”
EMUI 40：“设置>高级设置>内存与存储>默认存储位置>SD卡”
已EMUI 40为例：
1、在手机桌面，点击文件夹“实用工具”，点击“备份”，进入到备份页面。
2、选择“备份”，跟进需要选择备份的位置，这里以“SD卡”为例，选择“SD卡”，点击“下一步”。
3、根据需要勾选要备份的数据，点击“更多”可以选择备份系统相关设置。选择完毕后点击“确定”确认选择。完成选择后点击“开始备份”。
4、您可以根据需要对备份数据进行加密，输入“密码”后点击“下一步”，输入“密码提示”后确认，开始运行备份。（输入密码和密码提示步骤，您可以根据自己的情况选择是否设置，也可以直接点击“跳过”。）
5、备份完成后，界面会出现已完成的提示，备份完成文件可以在SD卡的HuaweiBackup-backupFiles找到。
安装豌豆荚电脑版，然后将手机连接到电脑上，豌豆荚会自动安装手机对应的驱动程序。连接成功后，打开豌豆荚。点击右下角的SD卡管理，进入DCIM文件夹里的Camera文件夹，里面就是你手机里的照片
1 请确保手机处于有电状态。给手机充电时，充电指示灯会闪烁，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。
2 手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启，看看是否可以恢复。
3 请重新升级新版本。
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