请检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择,查看路径如下:设置->无线和网络->更多->移动网络->首选网络类型。
请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰,尤其是金属保护套。重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
请重启手机尝试。若仍然无信号,请备份重要数据后将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后再重试。
请对比其他手机,信号强度是否相同。若信号都不稳定,说明当地网络覆盖存在问题,建议到信号较好的地方再试。若经过上述操作后问题依然存在,请携带购机发票前往售后服务点检修。
您好,1请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2请确认SIM/UIM 卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM 卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试。
3无法识别 SIM/UIM 卡:
1)请确认手机是否可以识别插入的 SIM/UIM 卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM 卡类型不同,具体请咨询手机提供商。 5信号弱:
请确认 SIM/UIM 卡是否有效。将 SIM/UIM 卡插入其他手机中查看是否可正常使用。
如果对比其他手机,信号强度基本相同,说明当地网络覆盖存在问题,建议拨打运营商电话进行咨询。
请在相同运营商的同一网络制式下进行对比,可点击“设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络 > 信号强度”进行查看。2)请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识,如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡。请重新插拔SIM/UIM 卡,确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。 希望可以帮到您
请确认卡是否为剪的卡?剪的卡容易出现信号差,信号时有时无的情况,推荐用营业厅更换正规Micro SIM卡;
您是在任何地方还是某个地方4G信号都不好?周围使用的人4G信号是不是也不好? 目前国内4G网络还在建设中,很多地区没有4G信号或者4G信号很差;
建议您电话咨询对应运营商,检测附近4G信号覆盖情况。
请您确认机卡是否匹配,联通版4G手机请使用正规联通4G卡,移动版4G手机请使用正规移动4G卡,电信版4G手机请使用正规电信卡;
导航仅依赖于GPS卫星信号,如果卫星信号弱,就会出现导航不准的情况。定位依赖于网络信号。
金属保护壳会影响GPS信号强度。如果使用了金属保护壳,请卸除后重试,或替换其他材质保护壳。
在车内使用时,建议将手机放置在靠近挡风玻璃、仪表台上方等无遮挡的地方。
延展回答:如果在室外出现无法导航或搜卫星慢的问题,请在较开阔无遮挡的位置使用导航功能,以保证信号的正常接收。
请确认 GPS 开关已打开(点击“设置>高级设置>定位服务”,开启“访问我的位置信息”),并将定位模式选择为“使用GPS、WLAN和移动网络”,进行精确定位。
请确认手机管家是否禁止了位置权限。点击“手机管家>权限管理>读取位置信息”,查看所使用的应用读取位置权限是否被禁止,如果是,请选择为允许。
请尝试卸载重装地图软件或更换其他地图软件。
卡顿的原因有很多,时常对手机进行优化,可以是手机更流畅一些。优化如下:
1、可能是较多的后台进程会占用较多CPU,导致卡顿。
优化方法:
点击屏幕下方“方块键”(部分手机为长按“方块键”),从屏幕底端向上滑动(或点击垃圾桶图标),清理后台进程。
2、可能部分应用有后台运行保护或者自动启动权限,也会导致后台运行程序占用较多CPU,导致卡顿。
优化方法:
通过手机管家更改部分手机设置:
a.打开设置>全部设置>受保护的后台应用(EMUI 40及以上平台:手机管家>剩余xx%>受保护应用(或锁屏清理应用)),关闭不需要的后台运行软件。
b.打开设置>开机自动启动(EMUI 40及以上平台:手机管家>自动启动管理),关闭不需要开机时自动启动的软件。
c 打开手机管家>加速优化(或清理加速)>设置,勾选手机运行缓慢提醒,当手机有此提醒时请将手机进行优化。
3、后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,也会导致卡顿。
优化方法:
暂停后台的下载或者文件拷贝,建议不要同时进行多任务。
4、当SD卡存储文件过多,使用的SD卡质量较差,读写速度慢时,会导致系统在读取文件出现卡顿。
优化方法:
拔除、更换或清理SD卡,建议更换从正规渠道购买的高速 microSD 卡,并尽量避免SD卡存储过满。
5、网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,感觉卡顿。
优化方法:
使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN。
6、长时间未关机的话,会导致系统缓存数据过多,手机运行状态不佳等。
优化方法:
可尝试重启手机恢复。
7、手机服务(或会员服务)>自助服务(服务页签下)>性能优化,根据屏幕显示内容,使用适当的优化方法。
8、一般系统升级会提升手机性能,建议备份好数据后通过在线升级或 Hisuite 升级到手机最新版本尝试。
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