系统升级后开机时,系统会对手机中的应用程序进行优化,需要消耗一定的开机时间;开机后系统优化过程还会继续,此时手机负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。
解决方案:
1开机时系统会对手机中的应用程序进行优化,应用程序越多,开机需要耗费的时间越长,所以会出现开机慢,请您耐心等待系统优化完成。
2升级完成后将手机灭屏充电2小时以上(最好能灭屏充电一晚上),然后重启手机以保证手机内已安装的应用已进行优化。
3建议您及时备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新手机系统到最新版本,以享受更好的产品使用体验。
4如果手机一直卡顿,可以通过以下方法操作:
(1)检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
(2)重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
(3)检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
(4)检查存储卡
a可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。
b可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
c若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
(5)关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
(6)清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
a进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
b进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
(7)卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
(8)升级系统版本
a如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
b建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入手机设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
(9)恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
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手机系统卡顿可以进行以下操作:
1、若您较长时间未清理系统后台应用和缓存,请及时清理后台应用和缓存。
关闭后台应用的方法如下,您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的 锁定您要保留的应用,避免被清理。
清理缓存操作路径:点击手机管家 > 清理加速 ,对缓存进行清理。
2、如果是虚拟导航的设备,建议您点击屏幕下方导航栏的 > 清理后台进程。
3、如果是支持前置导航键的设备,出厂时默认关闭导航栏,您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用,然后点击清理后台进程。
4、若您安装了过多的应用,请及时清理不需要的应用,保持手机拥有足够的内存空间。
5、若您安装了其他第三方手机管家类应用,建议您只保留手机管家应用,避免手机中多个管家应用同时运行,造成冲突,影响系统正常运行。
6、若您较长时间未重启手机,请重启手机后再次尝试,重启手机可以帮您清除部分缓存数据,提升系统运行速度。
7、若您的后台同时进行多任务下载,多任务下载会占据您的系统运行内存,导致运行缓慢。请您避免同时进行多任务下载。
8、若您的应用较长时间未升级,请您将应用升级到最新版本。日常使用中,建议您及时将应用升级至最新版本,最新版本会对一些已知问题进行优化提升。
9、若您的系统较长时间未升级,请您及时进行系统更新。系统更新会修复部分旧版本中存在的漏洞和问题,确保您的手机安全运行。
10、若上述方法仍不能解决该问题,请您提前好备份重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测。
手机卡的信号显示与网络环境强相关,如果您使用的是华为手机,手机状态栏显示无服务时,建议采取以下方法尝试解决:
1请确保处于网络好的环境
请尝试变动当前所处地点。
(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致无服务。
(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机无服务。
如果您的手机在特定区域无服务,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也无服务,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。
2请避免受到金属或磁性材料的干扰
如果您的手机使用了特殊金属保护壳,或者您处于电梯中、汽车内等环境,建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机无服务。
3请重置APN
打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点,选择重置为默认设置尝试。
4请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机无服务,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5请还原网络设置
在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
6请取出手机卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议您保持手机卡的清洁。
7请将手机系统更新到最新版本
建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),及时更新手机系统版本。
如果您的手机仍然无服务,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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电信版手机仅支持电信4G网络,不支持移动和联通4G。
如果当地没有覆盖4G网络,也无法使用。还需要开通4G开关、4G流量充足。
建议用标准SIM卡,剪卡或非标准SIM卡都可能导致无法正常使用。
如果以上条件满足,可以进入设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单,将APN重置为默认设置;重新开关一次4G开关; 重启手机;备份数据后恢复出厂设置。
如果经过以上操作还是不能使用4G,建议先备份数据资料,带购机发票到华为售后检测。
手机卡顿可能存在以下原因:
1、检查手机是否正在下载、复制、传输等操作:
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(“手机克隆”、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2重启手机:
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3检查手机是否发热或者充电时使用:
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4检查存储卡:
可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后格式化存储卡。
可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5关闭省电模式、保持电量充足:
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6清理存储空间:
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7卸载第三方手机管家类软件:
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8升级系统版本:
如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。请您备份重要数据(QQ、微信需单独备份)。更新方法:进入手机设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
9恢复出厂设置:
请您备份重要数据(QQ、微信需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
10仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
卡顿的话是因为部分应用还未完成预加载,加载完成后就会恢复正常的,可以考虑清理下正在运行的后台应用,关闭WLAN和数据业务,连续灭屏充电2小时以上重启手机,可以试试清除应用的数据和缓存试试,如果是打开某个应用卡顿或者闪退可以尝试卸载后重新安装下应用。另外有可能是软件版本兼容问题,,也可以考虑更新到最新版本进行尝试。
1、打开手机管家-电池管理-省电模式-选择性能模式;
2、找到开发者选项把动画速度调成x15或者x2(建议调成x15,因为x2太慢了,根据自己的习惯决定)
设置--开发者选项--找到窗口动画缩放,过渡动画缩放,动画程序时长调整(三个在一起)--点击切换成x15即可;
3、设置--关于手机--点击版本号三下即可开启开发者选项;
手机卡顿是多方面的,平时要勤清理运行后台,空间垃圾,这些东西会拖慢手机的,隔一段时间体检一下,杀毒,保证手机的安全,看完的视频及时删掉,备份到云端等等。
如果您使用的是华为手机,手机在使用过程中出现卡死现象,请您按照以下方法排查:
1强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现卡死现象。
2检查是否边充电边使用手机,此操作可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间
如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用手机管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。
4检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7 检查系统版本
(1)建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。
(2)非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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