努比亚17黑屏，开不开机，版本之过还是如何

若手机打开软件后黑屏、花屏，建议：

1点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。

2若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

3若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。

4若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

5若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的手机购买处维修或者在附近花钱进行维修

努比亚全系列都是带有距离感应器的，当拿起手机靠近耳朵时是会自动熄屏。如果传感器出现经常判断出错，建议手动校准光线和距离传感器，

黑屏可能有以下几个原因：

1、软件跟系统冲突，有些软件可能是有些漏洞或者有损坏，导致使用过程中直接黑屏开不了机；

2、手机没电了，如果彻底的消耗完电量也是会黑屏的，而且开不了机，此时需要充电；

3、主板或者屏幕硬件问题，近期是否有过摔、碰现象，手机的主板或者屏幕被损坏，所以无法正常开机。

建议备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下：

（1）第一步使手机关机；

（2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；

（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。

若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3

1软件冲突导致无法亮屏。建议前往设置——其他系统设置——恢复出厂设置后重试。

2系统故障。建议前往设置——关于手机——系统更新——在线更新。

3系统缓存过多。建议双清处理。

双清具体操作：

（1）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

（2）使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe

data/factory

reset行，然后按电源键选中；

（3）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete

all

user

data行，按电源键选中；

（4）此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

（5）同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe

cache

partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中

reset

system

now行，手机自动重启，双清完毕。

Hi！

您好，建议您进行双清操作

双清具体操作：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe

data/factory

reset行，然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete

all

user

data行，按电源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe

cache

partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中

reset

system

now行，手机自动重启，双清完毕。

如有双清还是无法开机，建议到当地客服中心检测处理，努比亚提供ROOT、刷机免费保修服务，客服中心地址查询。或者拨打努比亚客服热线4007006600登记返厂检测。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Hi！

您好，请问是否是手机电池耗尽了无法开机？您可以长按开机键12秒之后看看能不能开机，如果不行也有可能是电池过放导致无法开机，您可以连上原装充电器充电半小时再长按开机键12秒试试。如果依然无法开机，您可以就近选择联系nubia官方售后客服中心（点击查询地址）对您的手机进行检测维修。祝您早日解决问题，谢谢！

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢