华为手机保密柜保密柜文件丢失有两种情况：
情况一：由于手机恢复出厂设置导致丢失
因为“保密柜“不支持备份功能，所以备份后恢复出厂设置，会导致存储在“保密柜”的文件丢失，丢失的文件无法找回。建议先将重要的数据资料移出“保密柜”，并成功备份后，再操作恢复出厂设置。
温馨提示：如需将数据资料备份到手机内部存储，选择恢复出厂设置时，不要勾选“格式化内部存储空间”。如 选择了“格式化内部存储空间”，则会同时删除内部存储空间上的所有文件，例如音乐和等。丢失的文件无法找回。如图：
情况二：被手机安全与管理类应用清理了（如360手机助手、QQ手机助手等手机应用）
1)EMUI31及以下系统，在使用手机安全与管理类应用进行大文件清理操作时，此类应用会将“保密柜”文件全部扫描出来，并提示可能会删除重要问题文件。为了保证信息安全性，加密后的文件名会显示为非正常文件名。如果用户误以为是垃圾数据，选择了默认清理，则会造成数据丢失。
2)EMUI40及以上系统，在使用手机安全与管理类应用进行大文件清理操作时，此类应用会将“保密柜”文件全部扫描出来，并不默认勾选。但如果误以为是垃圾数据，并误勾选删除则会导致数据丢失。
温馨提示：考虑到兼容性，EMUI40以下版本用户，建议升级到EMUI40及以上版本。也建议您不要使用第三方手机安全与管理类应用应用程序清理手机中的数据文件，推荐安装使用“华为手机管家”。使用其他第三方手机安全与管理类应用清理手机文件时，需要留意一些比较大的文件，谨慎操作，避免重要数据文件丢失无法找回。同时“文件管理” 客户端最新版本已完成优化，您可以在华为应用市场下载安装
恢复备份步骤如下：
1、打开手机界面的实用工具，点击备份。
2、打开备份后，选择"恢复"。
3、根据之前所备份的位置，进行选择，选择"下一步"即可。
如果您之前设置过密码提示，在您恢复备份文件的时候，可尝试根据提示记起密码。
若您此时选择跳过，并且恢复数据时遗忘了密码，那么备份文件将无法恢复。（若您在恢复数据时没有密码提示信息，则表示您之前选择了跳过）
注：
加密备份时，请务必牢记设置的密码并输入密码提示。
手机恢复出厂设置以后不管你是放在保密柜的文件还是其他加密的文件都会被清除的，因为恢复出厂设置就是需要清楚手机上面的所有数据到出厂的那个时候，而想你设置的密码和保密柜同样也是会被直接清除的里面的内容自然也就没有了，如果你没有做好备份的话是找不回来的，因为这些数据是被清除而不是损坏也没有办法修复的，所以在恢复出厂设置的时候一定要做好手机数据的备份要不然清除以后是没有办法找回来的。
手机备份功能方法如下：
如果手机装了SD卡，数据可以备份在内部存储SD卡，需要设置默认存储位置，为了保证数据不丢失，建议保存在外置SD卡中。将手机默认存储位置设为SD卡。
EMUI 31：“设置>存储>默认存储位置>SD卡”
EMUI 40：“设置>高级设置>内存与存储>默认存储位置>SD卡”
以EMUI 40为例：
1、在手机桌面，点文件夹“实用工具”，点“备份”，进入到备份页面。
2、选择“备份”，跟进需要选择备份的位置，这里以“SD卡”为例，选择“SD卡”，点“下一步”。
3、根据需要勾选要备份的数据，点“更多”可以选择备份系统相关设置。选择完后点“确定”，再点“开始备份”。
4、可以根据需要对备份数据进行加密，输入“密码”后点“下一步”，输入“密码提示”后确认，开始运行备份。（输入密码和密码提示步骤，可以根据自己的情况选择是否设置，也可以直接点“跳过”。）
5、备份完后，界面会出现提示，备份文件可以在SD卡的HuaweiBackup-backupFiles找到。
恢复到华为手机：
1、打开备份软件，选择恢复
2、备份到手机内存选择从内部存储恢复，备份到SD卡选择从SD卡恢复，之后点击下一步，按照系统提示进行恢复即可。
手机备份功能方法如下：
如果手机装了SD卡，数据可以备份在内部存储SD卡，需要设置默认存储位置，为了保证数据不丢失，建议保存在外置SD卡中。将手机默认存储位置设为SD卡。
EMUI 31：“设置>存储>默认存储位置>SD卡”
EMUI 40：“设置>高级设置>内存与存储>默认存储位置>SD卡”
以EMUI 40为例：
1、在手机桌面，点文件夹“实用工具”，点“备份”，进入到备份页面。
2、选择“备份”，跟进需要选择备份的位置，这里以“SD卡”为例，选择“SD卡”，点“下一步”。
3、根据需要勾选要备份的数据，点“更多”可以选择备份系统相关设置。选择完后点“确定”，再点“开始备份”。
4、可以根据需要对备份数据进行加密，输入“密码”后点“下一步”，输入“密码提示”后确认，开始运行备份。（输入密码和密码提示步骤，可以根据自己的情况选择是否设置，也可以直接点“跳过”。）
5、备份完后，界面会出现提示，备份文件可以在SD卡的HuaweiBackup-backupFiles找到。
恢复到华为手机：
1、打开备份软件，选择恢复
2、备份到手机内存选择从内部存储恢复，备份到SD卡选择从SD卡恢复，之后点击下一步，按照系统提示进行恢复即可。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
