如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2 请确认是否使用了***上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。
3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9关闭省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
10 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
11 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
1 华为手机信号不好怎么办啊啊啊啊啊
如果使用了保护套,特别是金属保护套,可能对信号有干扰,建议取下金属保护套再试。
剪卡或非标准卡可能会出现卡槽接触不良,信号弱的问题。
或者将卡插在其他手机中对比。 如果对比其他手机,信号强度差不多,说明是网络覆盖问题,可以打运营商电话咨询。
在相同运营商的同一网络制式下对比,点“设置 >; 关于手机 >; 状态消息 >; 网络 >; 信号强度”查看。
如果还不能解决,建议备份数据后带购机发票到售后服务点检修。
2 华为手机在系统升级后信号变很差怎么办
信号弱请尝试以下方法进行排查:1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2、请确认SIM/UIM 卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM 卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试。3、无法识别 SIM/UIM 卡:· 请确认手机是否可以识别插入的 SIM/UIM 卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM 卡类型不同,手机的支持情况请参照产品参数列表。
· 请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识,如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡。请重新插拔SIM/UIM 卡,确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。
4、无网络信号:· 请将无信号的卡重新启用一次尝试修复,操作方式:设置 > 双卡管理(国际漫游设置),点击关闭再重新启用此卡。· 也可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
5、请重启手机尝试。若依然无信号,请备份数据后恢复出厂设置尝试解决,或升级最新版本系统解决。
若经过上述操作后问题依然存在,请备份好数据后联系客服或携带购机发票前往售后服务点检修。
3 华为手机信号比一般手机差怎么办
请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰,尤其是金属保护套。重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
请重启手机尝试。若仍然无信号,请备份重要数据后将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后再重试。
请对比其他手机,信号强度是否相同。若信号都不稳定,说明当地网络覆盖存在问题,建议到信号较好的地方再试。若经过上述操作后问题依然存在,请携带购机发票前往售后服务点检修。
华为手机信号不好的操作步骤如下:
1、第一步打开华为手机桌面上的‘设置’选项。
2、点击设置之后向下滑动以找到‘更多选项’。
3、点击更多之后,选择点击第一个选项“移动网络”。
4、点击移动网络之后自己找一下LTE CAT 6载波聚合选项。
5、 如果这个选项处于关闭状态,可以自己点击它并打开它。打开之后是蓝色的状态,就说明已经打开了,当打开时,它将多个信号聚合成单个信号,就增强了我们的电话信号。
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