1、电池与手机电池连接器的接触不良，可采用加垫的方式改善两者之间的接触；
2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象，导致供电不稳定，自动关机，需要更换电池；
3、主板故障，CPU、存储器或者电源管理有问题，导致供电不稳定，需要送修。根据手机三包法，手机产品是1年内包修的，如果厂家拒绝，可以打12315投诉或者到消协举报；
4、软件故障，内部机制自动判定重新启动，经常自动关机，重新启动，需要重新升级一版软件。
如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭
3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
按如下步骤尝试操作：
重新开关机
取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），
恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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