尊敬的三星用户：
若手机无法连接无线网络，建议您：
1确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，排除网络问题。
2若其他设备可以连接，请检查输入的无线网络密码是否正确。
3尝试忘记网络操作后重新连接。方式：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入无线网络设置界面-点住未连接成功的无线网络名称不松手－忘记网络，重新搜索连接。
4若无效，请分别重启手机和路由器后再次连接尝试。
5检查设备系统版本，升级至最新版本。
6若依然无法连接无线网络，建议备份手机中的重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
wifi连接方法：
在待机模式下，用手指向下滑动屏幕上方的顶帘。
将WLAN点为绿色。
在待机页面下，点击应用程序。
点击设定。
点击WLAN。
屏幕上面会出现可以搜索到的无线设备，点击需要连接的无线设备。
必要时输入密码，然后点击连接。
当网络连接成功后，WLAN功能图标将会在手机屏幕右上方显示。
无法连接的解决办法：
1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2、确认路由器发射的信号是否为手机支持的信号(80211g/b/n)。
3、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
4、重启手机，重启路由器。
5、用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。
6、如果之前可以连接其他无线设备，但是现在却连接失败，建议先“忘记”之前的无线设备设置，再搜索新的无线设备重新输入密码连接。
您好，根据您的描述，建议您按照以下步骤操作：
1
重启路由器和手机
2
进入设置-无线和网络-WLAN设置
长按住您要连接的网络名称
选择忘记网络或者删除网络再重新连接
3
连接其他无线网尝试
4
备份数据恢复出厂设置
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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