华为手机丢失如何找回

如果您的手机或平板丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商，停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。

1如果要使用查找设备功能，需要您丢失的设备同时满足以下条件：

（1）设备处于开机状态；

（2）设备连接网络；

（3）设备登录了华为帐号；

（4）设备开启了查找设备开关。

2登录查找设备

（1）在手机或电脑任意浏览器上，使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网(cloudhuaweicom)，使用查找设备功能。

（2）在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。

温馨提醒：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。

3丢失模式

将设备标记为丢失后，您可以通过锁屏密码远程锁定设备，以防手机上的信息泄露。若您的设备丢失前未设置锁屏密码，可通过查找设备>丢失模式设置密码锁定手机。

丢失模式支持设置锁定留言，设置成功后留言信息将会显示在丢失设备的屏幕上。（此功能即使设备离线也可以使用）

4定位设备

登录查找设备后，在设备列表中选择需定位的设备，可定位导航至设备地点附近。

温馨提醒：

如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能，在设备电池快耗尽（电量8％）时会自动触发发送一次最后定位。

如何开启发送最后位置功能：进入设置>点击华为帐号，进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置，开启即可。

5擦除数据

使用擦除数据功能，需等待设备上线后，指令会自动生效。擦除数据成功后，设备所有数据将被永久删除，但不影响已上传至云空间的数据。

温馨提醒：点击擦除数据后只能定位，无法使用播放铃声及丢失模式功能。擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。

忘记锁屏密码解不开，可以通过忘记密码功能进行重置，方法如下：

1、锁屏状态下，连续输入5此错误密码，如下图所示：

2、然后将手机关机，如下图所示：

3、并重启手机，如下图所示：

4、点击忘记密码，如下图所示：

5、使用指纹重置密码，如下图所示：

6、再输入新的密码，如下图所示：

如果是手机锁屏密码忘记了，可以使用指纹解锁打开，然后更改密码。如果用户先前已经在手机上登录了自己的华为账号，并且也开启了“手机找回”的功能，那么解锁屏幕密码就可以轻松实现。

首先，在电脑上登录华为云服务，点击“手机找回”，这里会再次要求你输入手机的华为账号密码，接下来选择好你的手机设备型号，电脑就能直接定位到你的手机，可以点击“锁定设备”，然后重新设置好解锁密码，再次输入你的华为账号密码，这样手机就锁定成功了，这时我们可以直接在手机上输入你刚才设置的密码，这样就能解锁手机了。这一种方式的优点是对手机上的任何数据不会造成破坏，但是之前开启“手机找回”的人不多，所以平常一定要养成良好的习惯，否则密码丢失就很严重了。

如果实在没有办法可以尝试利用手机的恢复出厂设置，长按手机电源键关机，完全关机再等几秒后，同时按住“音量加键”和“电源键”直到看到华为图案重新出现之后再松开，这样就进入了手机的Recovery模式，等待恢复出厂设置，完成后重新启动手机就又像新手机可以重设密码使用了。但这种方式有个非常大的弊端，如果手机没有数据备份，在恢复出厂设置后也一并把手机上所有的数据都给清除掉了，所以尽量不要尝试这种方法。

手机丢失的话，要找回手机，需要同时满足四个条件的，缺一不可:

1手机开机。2手机联网。3手机上登录华为帐号。4并且开启手机找回。

第一步：可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站，点击进入“查找我的手机”得。

第二步：二次验证华为帐号密码登录的。

第三步:然后进入“查找我的手机”页面，选择需要定位的手机设备名称，然后点击“定位”

1定位显示离线：手机现在没有联网，或者关机，网页是无法定位的。

2 定位显示无设备：手机没有登录华为云服务，“开启查找我的手机”按钮。

备注：如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备，建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后，可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话，仍是可以锁定设备和清除数据的。

如果您忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：

（1）使用指纹进入隐私空间

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

温馨提醒：如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。

（2）删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：

HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除。

EMUI110及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。

温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

3请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请在关机状态下长按电源键，大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开；黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

1 华为麦芒5密码忘记了,怎么办

1请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

说明：恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。

2请确认是否开启了查找我的手机。

如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。

华为手机常见问题

一、电脑连接问题

手机连接电脑后无反应，相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题，其实，只要通过设置就可以解决该问题。

首先，进入“设置”，然后多次点击“关于手机”功能，直到激活手机的“开发者模式”，然后再点击进入“开发者模式”，将“u 调试”功能开启。这时手机再连接下电脑，即可成功连接啦！

二、应用安装问题

这个问题同样普遍存在，刚入手的手机要安装应用时，系统提示“无法安装该应用”，对此，可以通过以下设置方法进行解决：

同样是进入“设置”后，点击“高级选项”，然后选择“安全”，最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了；

三、触屏不灵问题

在使用手机过程中，如果你发现触屏并不是很灵或者没反应，那么可以通过以下方法解决：

进入“设置”后，点击“高级选项”，再点击“辅助功能”，然后将“放大手势”关闭。

2 华为麦芒5忘记密码锁了怎么解锁

您好，通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）

1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上输入登录云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。输入华为账号登陆密码。

6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作。

8）这一步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。

9）锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

若上述方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。

3 华为麦芒5手机开机密码忘记了怎么解锁

方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）。

1） 前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。2） 在电脑上登录华为云服务。

3） 输入用户名和密码进入云服务首页。4） 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5） 然后选择查找我的手机。6） 此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7） 这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

8） 以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。9） 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。方法二：EMUI 5X & 80无法解锁屏幕。

请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。

进入后，选择恢复出厂设置并重启。操作步骤：步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。

步骤2：通过操作上下音量键，选择“Recovery Mode”，按“电源键”确认。步骤3：在显示的页面中，选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”，清除缓存及数据。

步骤4：清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机。

4 华为麦芒5手机开机密码忘记了怎么解锁

方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）。

1） 前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2） 在电脑上登录华为云服务。

3） 输入用户名和密码进入云服务首页。

4） 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5） 然后选择查找我的手机。

6） 此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7） 这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

8） 以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。

9） 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二：EMUI 5X & 80无法解锁屏幕。请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

操作步骤：

步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。

步骤2：通过操作上下音量键，选择“Recovery Mode”，按“电源键”确认。

步骤3：在显示的页面中，选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”，清除缓存及数据。

步骤4：清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机

5 华为麦芒5密码忘了怎么办

长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。

进入后，选择恢复出厂设置并重启。然后重新设置密码就可以了。

也可以用格机解锁的方法，或者刷机。手机密码是用以防止手机被盗用，在“保密设定”，“开机密码”，“手机密码”开启此功能之后，手机开机时需输入手机密码方可使用，即此密码是对手机本身的锁定。

设置密码时候要注意以下几点，1不要让密码和账户名称相同。2不要用手机号、账户、身份证的一部分作为密码。

3不将有规律的字符和数字作为密码。手机是一种通讯工具，是可以在较广范围内使用的便携式电话。

1958年，苏联工程师列昂尼德库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话，手机分为商务手机、影像手机、学习手机、老人手机等种类。迄今为止已发展至4G时代了。

6 华为麦芒5忘记密码锁了怎么解锁

第一步，登录pc端的华为云服务网页（/），输入华为账号和密码； 第三步，点击“远程锁定”，根据步骤可以重置锁屏密码，设置后就可以用新密码解锁你的手机啦~接下来还有更高端的设置——SD卡密码，即使别人拔了你的SD卡装到别的设备上，没有你的密码，也无法查看SD卡的内容~ 还可以发短信到手机上，提醒设置成功。

ps:1以上方法对EMUI50及以上系统无效。对50以下的系统可完美更改锁屏密码，不需要重置手机。

2如果忘记华为账号的密码，可以通过华为云服务中心重置登录密码。没有开启“查找我的手机”功能的小伙伴也不用着急，我们可以强制恢复出厂设置以重置密码，强制步骤在下文会详细解说。

二、强制恢复出厂设置看到这里要很遗憾地告诉大家，通过“查找我的手机”功能重置锁屏密码的方法，只支持50以下系统。 50以及50以上系统得强制恢复出厂设置才能重置锁屏密码。

1直接用手机强制恢复出厂设置：在手机不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键进入Recovery界面，选择恢复出厂设置并重启。 如果你有开启查找我的手机，到时候需要按照提示输入正确的华为帐号和密码进行激活。

2也可以通过pc擦除数据用手机操作有一定的技巧，有粉粉反应比较难进入界面。那么我们也可以用pc进入华为云服务页面，擦除手机数据，从而恢复出厂设置，重置锁屏密码。

ps：我们平常一定要养成备份手机数据的习惯，每月一次或两月一次，有备无患。

7 华为麦芒5忘记数字密码锁了怎么解锁

忘记锁屏密码的话，可通过以下两种方法来尝试解决：1、在手机不插USB数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键，就可以进入Recovery模式。

进入后，可选择恢复出厂设置并且重启，相对应的锁屏密码就会清除。备注：恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除的。

2、要确认是否开启了查找我的手机。如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将可直接进入系统。

如果开启了查找我的手机，可以继续以下步骤的：①：有开启“查找我的手机”，有华为帐号密码的。按照提示输入正确的华为帐号和密码的（在连接WLAN的情况下），然后按照屏幕提示进行激活，再进入手机。

②：有开启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码的。通过电脑登录华为云服务网站，然后点击登录界面的忘记密码。

重置密码后，使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入华为手机。③：有开启“查找我的手机”，忘记开启手机找回的华为帐号和密码的。

需先将手机连接WLAN网络，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huawei邮箱。

邮件发送成功后，要及时与华为客服热线4008308300取得联系，然后申请远程解锁。备注：如果以上方法仍然不能解决问题的话，请提前备份好手机里的重要数据并携带购机发票，前往华为售后网点进行处理。

8 你好,我的华为麦芒5账号和密码锁忘了怎么办

系统是EMUI 50：想要恢复手机的使用，建议您再回忆一下可能设置的密码，否则只能长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，进入 Recovery 模式，选择恢复出厂设置并重启。

但是手机中的数据也将随之消失。EMUI 41及以下：通过查找我的手机（手机找回）的方式解锁。

1、前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。2、在电脑上登录华为云服务官网。

3、输入用户名和密码进入云服务首页。5、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

6、然后选择查找我的手机，输入华为账号登录密码。7、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

8、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

9、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

9 华为麦芒五手机设的密码给忘了怎么办解不开锁了

是不是锁屏密码忘记了，方法一（前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。）

在电脑上输入登录云服务。再输入用户名和密码进入云服务首页。

然后在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择手机找回。

输入云账号登陆密码。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击锁定设备，这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

再次输入登录密码确认操作，点击下一步，锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。方法二、强制恢复出厂设置，恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。

华为麦芒5如果忘记了锁屏密码应该怎么办呢？其实有很多种方法可以任自己选择哪种方法比较简单就可以选哪种。

登录pc端的华为云服务网页，输入华为帐号和密码，找到“远程锁定”点击进入，再根据步骤重新重置锁屏密码，设置成功后就可以用新密码解锁手机。不过需要注意的是，以上方法对EMUI50及以上系统无效，对50以下的系统可完美更改锁屏密码，如果华为麦芒5系统升级到了50版本，就不需要重置手机。

也可以将手机强制恢复出厂设置，在手机不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量上键进入Recovery界面，选择恢复出厂设置并重启。如果有开启查找我的手机，在恢复出厂后，需要按照提示输入正确的华为帐号和密码进行激活。如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。

刷机之后手机里面的数据都会被清除，建议大家平时在生活中一定要有备份的好习惯，这样就可以防止重要信息丢失造成不必要的损失。

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

若以上方法没有帮助到您，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。

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