华为mate8手机屏幕出问题

如果手机出现屏幕不灵敏、触屏失灵的情况，请按照以下方法排查

1、硬件故障：

如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

2、外部环境因素影响：

（1）如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。

（2）如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。

3、硬件与配件：

（1）如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污：请保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。

（2）如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过 02 毫米。建议使用厚度不超过 02 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。

（3）如果使用非标配充电器和数据线充电过程中，发现屏幕异常：请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，会对手机触屏功能产生影响。

4、软件功能或设置影响：

（1）如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如：屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏，又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。

（2）如果已开启手套模式：如果不需要使用，建议关闭手套模式，然后再试。手套模式开启后，触摸灭屏灵敏度会提升，因而导致发生误操作。

（3）请确认手机是否存在卡顿问题，如出现以下现象：手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿，也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机，然后确认是否恢复正常。

（4）建议您备份手机数据，将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。

5、如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

用软件的时候闪屏，还有可能是软件问题，那就先升级下软件系统，或者在其他设备上看看这个软件有没有闪屏问题。

或者不管是不是在用软件的情况下都闪屏，那有可能是硬件或手机系统问题，可以先备份数据资料，升级下系统或者到华为售后检测。

您好，请问您是否是在自带主题下才有这种情况呢，如果是，MATE8的自带的几个主题下，会让您主观觉得屏幕是斜的，特别是桌面存在方形的框框时，如百度搜索框，时间框等，这个是因为MATE8的自带主题时屏幕上方和下方有很多的圆弧状的线条，会给人造成视觉上的错觉，实际上屏幕并不存在歪斜的状况。

主题壁纸上纹路的设计思路：与机身面板上的CD纹呼应，壁纸上统一有序的细纹排列，可以体现屏幕对于细节的呈现能力。

建议下载一个没有线条的主题尝试，如下图：

祝您圣诞节快乐！

请尝试重启手机，或者备份数据后恢复出厂设置 。如果未能解决，请携带保修凭证到售后网点检测。售后网点信息查询方法如下：

1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。

2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。

亲，mate8屏幕（触摸屏+显示屏）价格大概是638左右，

注：以上价格为更换备件的价格（不含人工费） 。

若屏幕损坏但可以识别出为华为Mate8屏幕，屏幕保外维修的价格不超过699元（含物料费和人工费）。

您也可以自己登录官网首页 » 服务与支持 » 维修配件价格查询，查询屏幕价格的。

关于屏幕失灵乱跳问题建议您：

1．您是否使用的是华为标配的充电器，如果不是，请您使用华为标配的充电器及数据线。

2．请问您什么情况下出现屏幕失灵，如果是玩大型游戏时出现冻屏现象，建议您长按20秒关机，重启。

3．如果是出现屏幕乱报点的情况，建议您拆开皮套，或离开磁场不稳定区域，尝试是否改善。

4．以上未解决，请您备份数据后带上相关票据，去华为指定维修点检测。

提前预祝您元宵节愉快哦！