尊敬的三星用户您好：
2卸载手机中安装的360安全卫士之类的手机管理软件
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关（进入手机设定-显示-多窗口去掉勾选）
2如果为第三方类似本机多窗口应用，您可卸载手机中安装的手机管家、安全卫士之类的手机管理软件
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
您好：
手机屏幕边缘出现的半圆形/半月形的图标为侧边栏开关，点击展开后可以用来实现分屏功能。
1、如果您想永久关闭此快捷方式，请按以下步骤操作：待机页面，点击应用程序-设定-将多窗口右侧快捷开关点成灰色（绿色表示开启）
2、如果想要暂时取消此图标，请长按屏幕右下角的返回键约2秒钟即可。
提示：如需恢复小半圆图标，请再次长按屏幕右下角的返回键约2秒钟即可。
欢迎访问三星服务预约：
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