手机电池耗电快和手机的使用情况有一定的关系,建议你在日常使用中按照以下方法尝试:
1、手机在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快,建议不使用手机时尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等功能;
2、使用非手机自带软件后开始快速发热耗电,一般存在软件的兼容性问题,遇到此类问题请卸载观察,如无法确定哪些软件导致,建议备份手机资料后恢复出厂设置处理(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”);
3、对手机进行如ROOT破解权限或刷入非OPPO手机系统固件包,破解手机自带系统行为而导致耗电快速,建议重刷系统;
4、电池使用时间久,电池活性降低,建议前往客户服务中心检测及更换电池。
另外低温环境下,电池容量会降低,从而体现出耗电快的现象。若环境温度正常的条件下进行上述操作后,问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。
如果您的OPPO手机在使用过程中出现卡顿,可以根据具体情况进行排查:
①若手机卡在某一界面无法操作,您可长按手机电源键+音量加键8s强制关机尝试。
②建议您可适时将手机关机重启,因为手机也需要休息哦~
一、如果玩游戏时卡顿,您可以这么做
①暂停后台任务
网络信号差/网络速度慢会影响软件使用的流畅度,如果手机后台正在下载大型任务,建议先暂停下载。
②关闭省电模式
进入省电模式会限制CPU的性能,如果手机处于省电模式,建议先将其关闭。
③避免边充边玩
充电情况下,手机容易发热,CPU在高温下性能被限制,建议尽量避免边充边玩,保证有足够电量后再使用。
④调整游戏帧率
在游戏过程中建议调整游戏帧率与画质,以匹配最佳手机性能。
⑤关闭部分特效
建议关闭一些特效和录像后再进行尝试,例如“特效质量、角色描边、局外角色渲染质量、王者时刻”等。
二、如果使用其他应用时卡顿,你可以这么做
①定期清理该应用的数据和缓存
路径:手机「设置 > 应用管理 > 应用列表> 应用 > 存储占用 >清除数据/清除缓存 」
注意:数据删除后无法恢复,谨慎清理应用数据!
②卸载后重装该应用
三、如果是整机卡顿,你可以这么做
①清理存储
根据实际使用情况对占用空间较大的文件比如照片、视频等进行删减。
路径:进入手机「手机管家> 清理存储」。
注意:数据删除后无法恢复,请谨慎清理数据!
存储空间充足标准:为总存储容量10%以上,如128G手机,剩余13G以上为内存空间充足。
可运行内存充足标准:可运行内存不低于1G。
②使用云服务优化存储空间
可以使用云服务,优化相册的存储空间;也可以将不重要的文件云搬迁到云盘后,删除本地文件。
路径:
(1)手机(设置) > 云服务(APP)> 照片 > 优化存储空间
(2)手机(设置) > 云服务(APP)> 云盘
③运行内存拓展(以具体机型为准,可按以下方式查看)
使用运行内存拓展技术调用一部分存储空间,临时当作运行内存来使用,让手机能够同时开启更多的应用。
路径:打开「设置 > 关于手机> 运行内存 > 内存拓展 」,按需选择拓展大小,选好后重启手机。
如果您尝试了以上方式后仍然无法解决您的问题,请咨询在线客服或到OPPO官方服务中心进行检测。
1、请确保使用OPPO原装充电头及充电线,使用非原装充电器充电,软件会识别为非标充电器,会进行充电电流限制导致充电异常。
2、建议您更换充电头和数据线尝试,排查是否是为适配器或数据线损坏导致。
3、检查手机数据线接口是否有异物堵塞,数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,如有此类现象,建议您到就近的服务中心进行检测。
4、建议您重启手机、重新插拔数据线尝试。
经过以上排查还是未解决,建议您携带购机发票、保修卡和手机、充电器前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
注:本回答适用于OPPO全系列机型。
手机使用过程中卡顿的原因:
1、后台开启较多应用程序,导致手机运行卡顿,建议多“一键清理”程序;
2、使用第三方软件程序导致兼容性问题,或下载安装较多第三方软件,建议卸载软件或更换软件下载来源体验;
3、读取手机存储的文件过大导致手机卡顿,建议在文件管理清理文件,释放存储空间;定期的清理缓存,养成关闭后台程序的习惯等;
4、手机系统出现卡顿,建议重刷手机固件版本改善,或更新到最新版本
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机上网慢,建议参考以下方法排查:
针对数据网络;
1、2G卡比3G、4G卡网速慢,建议使用4G对比。
2、信号覆盖较弱、不稳定和基站建设不良,导致上网慢、手机所在环境人群较多或者时间段为使用高峰,数据网络出现拥堵、手机处于高速移动物体上如高铁和高速公路上,建议更换环境观察;
针对WiFi网络;
1、连接公共的WiFi,获得的网速资源较少,上网速度降低,建议更换WiFi尝试;
2、WiFi信号弱或宽带网速不高,建议更换WiFi设备对比;
若无法解决,请备份手机资料(电话号码、短信、照片等)候携带你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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