您好，HOME键、返回键等按键失灵
按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。
• 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；
• 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；
• 系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。
排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。
oppoA57退出键按成全屏按不动：应该是返回键送坏了，指纹键与返回键不是一个键，所以指纹键可以用
首先我们找到手机桌面上系统自带的设置功能并且点击进入设置主页面；
打开设置之后在该页面上往下滑动直至找到便捷辅助并点击打开；
打开便捷辅助之后点击该页面的导航键并且在该页面选择虚拟按键；
选择虚拟按键之后即可在手机的底部发现出现了三个功能的虚拟按键。
这两个键失灵不影响你手机你使用，你可以通过手机屏幕来调节音量的大小。不过你觉得麻烦你话，你可以到售后服务部那里去更换配件就，好了，如果你手机还在保修期内的话那就不用花钱了，免费保修。
怎么按、怎么点，都不行，急死人了，别着急，咱们试试这些方法！
1、建议您去掉钢化膜，将手机关机重启尝试。若屏幕与贴膜之间起泡，容易导致触控失效。若开机键和音量键+、-键（物理按键）都失灵，您可尝试同时按住开机键和音量+键10秒，强制重启手机。
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除。
3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
4、查看手机系统版本是否为最新，如果不是最新版本建议升级系统版本至最新尝试。
5、如果是单纯的开关机键、音量键按不动，不好按，按键损坏，请前往OPPO官方服务中心维修。
若以上方法尝试后，仍无法恢复，您可以备份手机资料，将手机恢复出厂设置，或请携带购机凭证和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
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