你好。
建议你按一下方法进行排查一下:
①是否正确的插入了SIM卡。
②是否插入了错误的SIM卡,如标准版插入电信SIM卡等。
③进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常(拨号界面输入##64663##)。若SIM状态正常,则转至步骤5,若状态未知则转至步骤4。
④尝试更换一张其他的SIM卡,若硬件检测中状态依旧为未知,则建议至维修点进行检测;若检测状态为正常,则建议至运营商更换一张SIM卡(SIM卡可能老化)。
⑤网络类型是否正确,运营商选择是否为自动。(联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动)
⑥若非电信版手机的网络类型为CDMA自动,则需在手机信息(##4636##)中将网络类型改为“WCDMA Preferred”即可解决问题。
⑦所在地区是否无信号。需要查看同网其他手机是否有信号。
⑧备份数据,线刷到最新的系统版本再做尝试。
⑨如果以上方法还是无法帮你解决问题,请你前往你附近的维修点维修检测。
若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),遇到不能识别SIM卡的情况,建议进行如下排查:
1、打开手机飞行模式后再关闭,观察SIM卡能否被识别;
2、请取出SIM卡,检查SIM卡是否有损坏或插卡方向是否正确;同时观察金属表面是否有污渍,若有,请您先将表面污渍清理掉;
3、请检查SIM卡能否在其他的手机上使用,如果发现手机不能识别其他SIM卡,但是其他手机可以识别,您可备份手机重要资料后,通过「设置 > 系统设置 > 重置手机 > 还原所有设置项」检查是否恢复,如仍然无法恢复, 您可以选择"彻底清除全部数据" 尝试(建议提前备份数据,谨慎操作);
4、若条件允许时,请更换别的SIM卡到您的手机里进行对比,若其他SIM卡可以被识别,请联系运营商处理;
5、单卡不识别时,请确认是否有设置单卡关闭,进入「设置 > 移动网络(SIM卡与流量管理) > 选择一个SIM卡」点击“启用”开关;
6、进入「设置 > 移动网络(SIM卡与流量管理) > 选择一个SIM卡 > 启用5G」尝试;
7、您还可以联系运营商客服,查询SIM卡是否欠费。
若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
若手机无法识别SIM卡,您可尝试以下方法排查:
1、打开手机飞行模式后再关闭,观察SIM卡能否被识别。
2、进入「设置 > 移动网络(SIM卡与流量管理) > 选择一个SIM卡」点击“启用”开关。
3、进入「设置 > 移动网络(SIM卡与流量管理) > 选择一个SIM卡 > 启用5G」。
4、条件允许时请更换其他SIM卡到您的手机里进行对比测试,若他SIM卡正常,可能是您的SIM卡本身问题,建议您到运营商营业厅更换SIM卡。
5、如果现有手机不能识别其他SIM卡,但是其他手机可以识别。您可备份手机重要资料后,通过「设置 > 其他设置(系统设置) > 备份与重置 > 重置手机 > 仅还原系统设置项」检查是否恢复。如还没恢复, 您可以选择"彻底清除全部数据" 尝试。(建议谨慎操作)
6、您还可以拨打运营商客服电话,查询SIM卡是否欠费。
以上方法无法解决问题时,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往当地就近的OPPO官方服务中心检测解决。
一:未检测到SIM卡,导致SIM卡不识别
问题现象:
手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标,上面有一个感叹号。
手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡,状态栏只显示一张卡信号,另一张SIM卡无任何提示。
解决方案:
1、请您确认 SIM 卡放置是否正确,SIM 卡的缺口和卡槽是否对应,如果是非标准 SIM 卡或自行剪卡,可能与卡槽不匹配,建议您更换标准的SIM卡。
2、请您确认 SIM 卡表面是否有脏污,建议您简单清理一下;如果SIM卡连接点处磨损严重,或者是变色清洗不掉(可能金属表面氧化了),可能导致接触不良,建议您换标准的SIM卡。
3、请您尝试插入其他正常使用的SIM卡确认是否有问题,如果没有问题,可能是您的SIM卡损坏了,建议您到就近网络运营商营业厅更换SIM卡。
如果仍无法识卡,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
二:检测并识别到SIM卡,但是状态栏显示无网络
问题现象:
手机上方状态栏显示一个信号条的图标,但是信号显示为X。
解决方案:
1、请在双卡管理中确认对应的SIM卡是否已经启用。
2、建议您重启手机尝试,部分机型不支持热拔插,需要重启后才能重新搜网。
3、如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题,可能是当地网络有异常,建议您换一个地方拨打电话尝试,或咨询一下运营商。
4、不支持双4G机型或部分移动定制的机型,作为副卡时只有2G/3G网络,如果当地2G/3G网络未覆盖就会出现无信号状况。
5、请您将其他正常使用的相同运营商SIM卡安装至本机相同卡槽位置,如果没有问题,可能是SIM卡问题,建议您联系运营商更换。
6、部分机型不支持CDMA网络,如果插入CDMA运营商的手机卡(如中国电信SIM卡),可能会出现手机无信号状况。
7、如果国内版本手机到境外使用或者境外手机到国内使用,可能出现手机与运营商频段不匹配的状况。如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏,长按移动数据图标进入移动网络设置界面,选择网络运营商,关闭自动选择,手机开始手动搜索运营商。
8、目前华为手机不支持2张电信卡,副卡开通VoLTE功能后才能实现双电信卡待机(海外不支持VoLTE)。
9、建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)
如果仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
如果您使用的是华为手机,出现了无卡图标 或插入2张SIM卡只显示1个信号图标时,说明SIM卡无法识别,请您按照如下方法排查:
一、请重启手机尝试
建议您重启手机,让手机重新读取“SIM卡”后尝试。
二、请观察SIM外观是否良好
1、观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
2、如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
三、请验证您的SIM卡功能是否良好
如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
可以按照如下方式进行操作:
1、开关飞行模式:打开、关闭飞行模式检查SIM卡。
2、重启 iPhone手机,检查运营商设置更新:“设置 -> 通用 -> 关于本机”检查更新。
一般来说手机提示SIM卡注册失败有以下的原因:
1、接触不良,比如手机掉地上,有时会导致SIM卡震动而接触不良,或者是SIM因长久使用而导致接触不良,这些情况只要关掉手机,把卡拿下来,把卡的表面擦下,最好是用好点的橡皮擦擦,不要留屑,别划伤,看到比较干净即可把卡插上,开机看下结果。
2、最坏的消息,就是你的卡烧了,原因有很多,譬如最普遍的:不关机就去掉电池。测试方法: 把你的卡放在朋友的机子上看下如何。
3、手机读卡有问题,尤其是水货手机,新手机。
所处位置是偏远山区,手机显示无服务是正常的,换个位置再查看即可。
信号不稳定,等用户脱离状态时就会恢复。
手机SIM卡与手机卡插槽弹片接触不良,用清洁棉布擦拭后,重新安装即可。
手机SIM卡未在网络中注册,需要去营业厅重新注册。
手机SIM卡偶然原因,重新进行搜索注册即可。
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