可以在vivo官网下载固件升级包，在vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包，下载好之后不要解压，直接复制粘贴至手机存储根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文（或英文）recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。
所谓刷机就是重新安装系统，就像是一台电脑，你买回来的时候是win98系统，你觉得不好用，换成了xp，这就叫做刷机，而刷机有三种方式，一种是用卡刷，所谓卡刷，就是安装第三方的recovery（前提是必须bl解锁，解锁后失去官方保修资格，并且不能用官方软件升级rom），然后将刷机包放在卡的根目录里，然后就开始刷机，这种方法完全不使用电脑，也是最普遍的方法，第二种方法是线刷，就是连在电脑上刷，用fastboot这个工具刷机，这个工具可以在网上下载到的，而且网上有教程，这里就不说明了，第三种方法就是flashtool强刷方法，这个是最方便的，下载此工具后，将网上下载的ftf格式固件放在flashtool的firmwares文件夹中，打开软件就可以强刷，一般是要安装驱动的adb驱动，这个网上教程也有，十分简单，不要完全依靠什么一键刷机软件，那都是针对少数机型才可以使用的，你说的vivo手机上面前两种方法是可以刷级的
一般情况下安卓手机建议卡刷，因为卡刷包选择性更多，刷机的时候也不会太复杂
卡刷刷机方法大概有两种：
1在电脑上下载奇兔刷机，连接手机，使用一键刷机刷入 ，操作十分简单
2把ROM放入SD卡进行手动recovery刷入（步骤相对麻烦）
如果是新手，还是建议使用第一种。因为中间需要刷入第三方recovery、备份，双清等等奇兔刷机都会自动帮你刷入。而手动卡刷需要自己一步一步来操作，会比较繁琐。如果选择手动卡刷，一定不要忘记这三样，以免造成手机变砖。
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