三星手机为什么用不了4g网络?

a7(a7000/a7009)无法使用4g网络，建议您：

1查看手机卡是否支持4g业务。

2若型号为a7000，可选择4g网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式sim1-4g/3g/2g（自动连接）。

3确认所在区域是否覆盖4g网络，换其他位置或重启尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机无法使用4G网络，建议您：1查看手机是否支持4G网络。2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。4确认所在位置有4G网络覆盖。5关机重启尝试。6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：

1查看手机是否支持4G网络。

2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

4确认所在位置有4G网络覆盖。

5关机重启或者换卡尝试。

6若无效，将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

确定是4G的套餐，打开手机4G的开关，如果还是不行，可以咨询一下运营商。

查看手机卡插入的卡槽是否正确。

确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

关机重启或换卡尝试。

如果可以到当地的运营商那里咨询一下。

参考资料

zol问答中关村在线[引用时间2017-12-28]

若手机无法使用4G网络，建议进行以下操作：

1是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

2查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

3确认所在位置有4G网络覆盖。

4关机重启或者换卡尝试。

5若无效，将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

C7000若无法使用4G网络，建议您：

1检查手机卡是否支持4G业务。

2选择4G网络模式：设置-更多连接设置-移动网络-网络模式-SIM1/SIM2-4G、3G、2G（自动连接） /3G、2G（自动连接）。

注：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，但两张电信卡不能同时使用。

3确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。

4若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

根据您提供的信息，如您之前一直使用联通4G卡，最近无法使用到联通的4G网络，不排除是由于没有满足使用条件所致的。目前使用联通的4G网络，需要满足以下条件才可以使用：

1、手机终端支持联通4G网络；

2、当前所在位置有覆盖联通4G网络；

3、使用联通USIM卡；

4、号码有开通了4G上网功能。

如您排除以上的情况，还是无法使用联通4G网络，建议您可联系归属地联通客服核查，实际情况以当地政策为准。