解决方案:
Magic UI 20/201 & EMUI 91 以下版本使用指纹进入应用锁重置密码:
如果您开启了允许指纹访问应用锁,您可以使用指纹进入应用锁:
进入设置,搜索应用锁,使用指纹进入应用锁设置界面,点击 > 修改密码,输入新密码。
注:EMUI 91及以上版本仍需要输入应用锁密码进行修改及重置密码。
使用忘记密码功能重置密码:
建议您点击密码输入框下方的忘记密码,填写密保问题答案解除锁定,并重设密码。
如果没有忘记密码选项:
EMUI 8X及以下:如果没有设置密保问题,输入密码界面不会显示忘记密码选项;
EMUI 9X&EMUI 10X&Magic UI 2X&Magic UI 3X:首次开启应用锁时,会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码,若使用锁屏密码,是没有忘记密码选项的。
没有忘记密码选项的情况下:
EMUI81及以下:卸载重装被加锁的应用,即可解除应用锁;不可卸载的应用(如应用市场),建议您备份手机数据后恢复出厂设置解决;
EMUI 82 & EMUI 9X & EMUI10X & Magic UI 2X & Magic UI 3X:建议您备份数据后恢复出厂设置解决。
注意:
卸载重装应用数据会丢失,因无法进入应用,应用是无法备份的。
如果设置了锁屏密码,恢复出厂设置时需要输入锁屏密码。
如果您使用的是华为手机忘记了手机应用锁密码,请您按照以下方法尝试解决:
1 使用指纹进入应用锁(部分机型不支持)
如果您设置了允许指纹访问应用锁,您可以进入“设置”,搜索“应用锁”,使用指纹进入应用锁界面。点击右上角设置齿轮按钮即可进入设置界面修改密码或关闭应用锁。
部分版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要输入密码,这种情况下您可以关闭已加锁应用的开关,以确保应用不被锁住。
2 使用“忘记密码”功能重置密码
点击应用锁界面输入框下方的“忘记密码”,即可填写密保问题答案并重设密码。
如果应用锁界面没有“忘记密码”选项:
可能是您没有设置过密保问题。
可能是您开启应用锁时选择了锁屏密码作为应用锁密码,请输入锁屏密码尝试解锁。
3 卸载重装应用或恢复出厂设置
卸载重装被加锁的应用,即可解除“应用锁”。但是 对于不可卸载的应用(如“应用市场”),需要您备份好数据后(QQ,微信等第三方应用需单独备份)进行恢复出厂设置来解除应用锁。(被加锁应用数据无法备份)
建议您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后进行恢复出厂设置操作:进入手机“设置”,搜索“恢复出厂设置”,根据手机界面提示完成操作。
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