vivo手机黑屏开不了机怎么办

vivo手机黑屏开不了机怎么办,第1张

手机黑屏无法开机,请参考以下方法处理:

场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。 

①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;

②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往服务中心进一步检修。

场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。

如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往服务中心进一步检修。

强制重启方法:

①平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。 

①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:

1、平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

3、Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。。

②通过“系统修复模式”尝试修复系统。

操作方法:

●设备关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键” 和“音量+”3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

●按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按“电源键”确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时设备已进入RECOVERY模式。

●在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。

若以上方法没有解决问题,建议携带手机前往附近的服务中心获取帮助。

注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

若使用vivo手机出现显示黑屏情况,可以参考以下方式操作:

一、先尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住;

强制重启方法:

2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上;

二、若重启恢复后再次出现,请按照以下方法排查:

1、可以在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch

 OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;

2、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);

三、若重启不能恢复或按照以上方式操作均没有解决,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。    

手机黑屏的排查方法:

1、确认手机是否有进夜或摔损(若是进夜或摔损后导致的黑屏,建议用户送修售后处理,若不是,往下排除);

2、确认是否是双击屏幕后,手机出现黑屏;

①OriginOS/Funtouch OS 92/iQOOUI及以上:进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏;

②Funtouch OS 92以下:可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏;

3、强制重启手机恢复;

①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;

4、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏;

5、查看存储空间是否足够;

6、是否为最新系统,不是最新系统需升级尝试;

7、确认是否到达设定的自动锁屏时间后黑屏;

进入设置--显示与亮度--自动锁屏,将锁屏时间调至更长时间;

8、是否通话过程中黑屏,为了避免误触屏幕,通话过程中,当红外感应器被遮挡时,手机就会自动熄屏,远离后会亮屏;

9、还原所有设置;进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置(还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作)

10、客户服务中心处理。(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)

显示黑屏的排查方法:强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

可参考以下vivo手机屏幕不亮无法开机处理方法:确认手机是否进液或摔损①手机进液:如果手机已经自动关机,请您不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。

如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:场景开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。

可以参考显示黑屏的排查方法:强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

若通过强制重启手机未恢复,请携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。

手机显示黑屏可按以下方法处理:尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。具体机型强制重启操作方法可点击此链接查看。

若使用的是vivo手机,可参考手机黑屏的排查方法:

1、确认是否是双击屏幕后,手机出现黑屏;

①Funtouch OS 92/iQOO (Monster) UI及以上:进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏;

②Funtouch OS 92以下:可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏;

2、强制重启手机恢复;

①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;

3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏;

4、查看存储空间是否足够;

5、是否为最新系统,不是最新系统需升级尝试;

6、手机是否有进液摔损;

7、客户服务中心处理(客户服务中心地址:进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。)

可参考以下方法:

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法:

2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上

若重启恢复后再次出现,请按照以下方法排查。

2、升级系统版本

可进入设置--系统升级,检测升级;

部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本,检测升级。

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,建议操作前备份数据。

注:

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若重启或强制重启无效,或者以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

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