若是使用的vivo手机，若在游戏中心/应用商店下载的软件长时间显示安装中，请根据下列方法操作：
1、进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理，找到-游戏中心/应用商店，点击清除数据尝试；
2、若无法解决请前往手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理，点击右上角 圆点 图标--显示系统程序--待机桌面，清除数据尝试。
注：此操作会将桌面的图标重新排序，部分图标、组件会被清除，需要重新添加到桌面。可以进入云服务/设备云备份/备份数据类型/开启系统数据，备份当前的布局信息。
部分机型路径为：手机设置-更多设置-应用程序-游戏中心/应用商店/待机桌面。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
若手机打开微信软件出现闪退、强制关闭等情况，三星手机一般建议进行以下操作：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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