为什么联想手机A355e插电信卡不能上网

您好。

移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：

1、联想A355e频段为SIM1-CDMA1X：800EVDO:800，SIM2-GSM:900/1800/1900MHZ，可使用卡1：电信3G/2G、卡2：移动/联通2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；

2、请核对数据开关服务是否开启，联想A355e菜单路径如下：“系统设置--移动数据”；

3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；

4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

6、建议对接入点进行切换尝试，联想A355e菜单路径如下：“系统设置--移动数据--CDMA/GSM--接入点名称（APN）”，将选项切换到不同接入点重启尝试；

7、可能是网络接入点参数设置出现异常，联想A355e菜单路径如下：“系统设置--移动数据--CDMA/GSM--接入点名称（APN）”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；

8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；

9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，方法：系统设置--恢复出厂设置--重置手机；

10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A355e_USR_S017_201411071607_Q8610_MP_CN，您可以备份机身资料通过系统设置--关于手机--系统升级进行升级，观察尝试。

如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权服务站点查询：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx

更多疑惑，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

您好。

很遗憾！联想A355e卡槽二只支持GSM网络，不支持3G网络。卡二上网，需进入设置-双卡设置-关闭卡一电信卡，或者只放一张卡二的G卡，请了解。

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您好。

若您是想将将软件安装或移动至外置SD卡上，请您参考以下的操作。

一、将软件安装至外置SD卡

1在待机界面点击设置；

2找到并点击应用；

3在已下载或者全部界面点击菜单键，然后选择应用默认安装位置，根据需求选择默认安装位置即可，这里点击安装到外置存储卡即可将软件安装至外置SD卡；

二、将软件移动至外置SD卡

1在待机界面点击设置；

2找到并点击应用；

3找到并点击需要移至外置存储卡的程序（部分应用可能不支持移至外置存储卡或者移至外置存储卡后会出现异常）。

以上请您了解和尝试。

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1、按下图中箭头所示向上（斜向角落用力）取下手机后盖。 

2、按下图中箭头所示将UIM/SIM卡插入UIM/SIM卡槽，插入卡槽1 时确保 UIM/SIM卡金属面朝下，插入卡槽2时确保 UIM/SIM卡金属面朝上；

3、将存储卡放入卡槽；

4、将电池金属触点端对应机身弹片，并将电池插入机身的方形槽；

5、将手机后盖轻轻放在机身上，并按下图中箭头所示向下压合，直到与机身完全契合。 

 您好，感谢您选择联想产品。

针对设备无法识别SIM卡，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：

1 您的设备SIM1频段为CDMA1X：800EVDO:800，SIM2频段为GSM:900/1800/1900MHZ

建议您核对SIM卡是否在此可使用范围；

2 SIM卡接触不良，建议您关机重新插拔SIM卡尝试，观察是否可以正常使用；

3 SIM卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的SIM卡对比，如可以识别其他SIM卡，建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理；

4 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置，观察尝试。

若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

当地的联想售后维修站检测维修

服务站点查询：http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx

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