什么牌子的？诺基亚的么？这样吧，我发几种格机的方法你看下，有些不一定要硬格，你看根据需求自己选择吧！
几种格机方法及结果比较：
1 待机时输入#7780#——系统设置恢复至出厂设置，不会删除短信、名片等储存在C盘的文件。
2 待机时输入#7370#——软格。将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。可能丢失线路2(虽然我没丢过)，系统会回到最原始状态。不过需要注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件(如来电增强、屏幕保护等)以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可以完全达到C盘恢复原厂的目的。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除!。如果是直装版，在软件管理里删除即可。
3硬格——开机时候按住通话键+3号键+号键+然后按开机。直到屏幕出现 Formatting…才能松。约一分钟后，手机自动开机就搞定了(6681、6680、6630、6120、N70、N72等手机不会出现Formatting… 字样，一般看到初始设置松手)。硬格会会彻底删除C盘个人数据然后重新写入系统文件。可能丢失线路2。注意：格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。
4最彻底的格式化步骤为：在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载—取出MMC卡—检查是否有系统错误存在—格式化手机—安装MMC卡—格式化MMC卡—(这个时候的手机是最纯净的基本系统)
希望我的回答能够帮助你啊！
您好，很抱歉带来不便，若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1 该设备机型重启方式为：长按开关按键10S，建议您进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。
自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的正常保修情况。所以我们并不建议自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如果愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://asklenovomobilecom/indexphpquestion/view/457238html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
两种方法进行强制格式化，具体步骤如下：
方法一：
1、进入你的手机设置，点击进入，
2、然后就进入到手机的存储界面
3、一般会有手机内置存储和SD卡存储两种形式的内存，我们想格式化哪个就点击哪里的格式化
4、这样手机的格式化就完成了。
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