手机屏幕失灵了该怎么解决？

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：

EMUI 110版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。    

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如果使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。   

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手机触屏不太灵活的原因可能有：

1、个人使用习惯：经常玩游戏或者操作，会造成屏幕发热等问题，那么屏幕则可能被烧坏。

2、电池故障，这个在使用充电器或者数据线时就能解决。

3、静电汗水油污影响，人体在特定情况下可能出现静电汗水油污，应积极清洁防护。

4、高温低温影响，环境温度对触摸屏或整体机器的影响都很大。

5、如果手太干燥了，也会使屏幕失灵率高。

6、换的屏幕有瑕疵。

注意：若排除了以上问题后手机还是存在触屏问题建议携带手机和保修单到指定维修点请专业的工作人员检测维修。

触摸屏工作原理：

为了操作上的方便，人们用触摸屏来代替鼠标或键盘工作时，我们必须首先用手指或其它物体触摸安装在显示器前端的触摸屏，然后系统根据手指触摸的图标或菜单位置来定位选择信息输入触摸屏由触摸检测部件和触摸屏控制器组成；

触摸检测部件安装在显示器屏幕前面，用于检测用户触摸位置，接受后送触摸屏控制器；而触摸屏控制器的主要作用是从触摸点检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给CPU，它同时能接收CPU发来的命令并加以执行。

扩展资料：

手机触摸屏保养：

一、使用手机皮套或者保护壳 保护套相当于为手机多加一件防撞盔甲， 可以有效减少手机外壳的磨损， 在发生摔倒或遇水 时能够减轻手机所受的伤害。 

当然这并不表示手机加了保护套后就会水火不侵， 在使用和摆 放时仍须保持一定的谨慎小心， 避免手机受损。 如果嫌皮套不利于夏季手机的散热可以购买 些质量好的清水套或水晶壳，一样能够起到防护手机的作用。

二、远离高温、电磁环境 高温或温度的骤然变化等因素，也是造成手机使用寿命缩短的“天敌”。高温会使手机塑料配 件、内部电路板、电池发生变形，甚至熔化，而温差的变化，可导致冷空气凝结的湿气侵入 手机内部，破坏、腐蚀电路与电池。

尤其是阳光直射，有可能造成电池爆炸等危险，同时手 机内部构件也会因为高温而减少寿命，手机通过无线信号传播声音，本身具有磁性，同时无 论是音响还是话筒都涵盖电磁原理， 因此勿让手机经常接触多粉尘的地方， 以免手机喇叭出 声孔吸入过多的灰尘，造成手机听筒声音变小，甚至听不到。

三、避免潮湿环境下使用 手机作为一部高端通讯产品， 内部有大量精密元器件， 一旦进水或受潮极容易造成金属接口、 电路板的生锈与短路。

因此要尽量避免在海边、雨雾天气等潮湿的环境中使用手机，特别要 防止雨水触及到手机表面。同时人们身上容易出油出汗。

接听手机时，手机面板经常与脸部 接触，油脂与汗水会污染手机表面，甚至损伤内部线路。同时，大量的油污、汗水吸附了灰 尘，灰尘的入侵对手机的使用寿命也造成威胁。

四、注意随身携带方式、方法每个人携带手机的方法不尽相同， 可是很多方法会使手机外壳损坏几率大增， 例如时下有习 惯把手机放在裤子旁边的口袋， 若不小心在坐时压到， 或者走动时手机被挤压而掉落到地上， 都会造成手机的损伤。

有些人习惯放在胸前口袋，殊不知在弯腰时一不小心，手机就会跌落 在地面上。而大多数女性朋友习惯将手机放在随身的包包里面，而其中的钥匙、化妆物品等 在行进过程会不断磨蹭手机，造成外壳严重磨损。 

手机意外进水处理技巧 水作为万物之源，却是任何电子器件的杀手，而这也是严重降低手机使用寿命的重要原因， 不过因为手机内部元件工作比较稳定且手机工作电压、 工作电流都比较低， 一般不会烧坏手 机内部元件。

但是由于我们平时接触到的水，杂质较多，其中电解质含量较高，如果没有及 时合理处理可能造成不能正常开机， 手机显示不正常及通话出现杂音等故障。 更严重的可能 造成线路板严重腐蚀手机终生无法修复。

所以手机进水后， 第一步要做的就是马上拆掉电池而不是通过电源键软关机。 因为一按关机 键， 手机便通电工作， 很可能发生短路， 造成手机损坏。 千万不可为了解手机状况马上开机。 

取下电池后不要自行用电吹风处理， 应马上送修理专业人员拆机做进水处理， 如果已过保修， 可用力甩干屏幕内的水， 因为如果屏幕残留有水滴， 干后会有痕迹， 然后放在低热环境下(如 台灯、暖气等)让水分慢慢散去，切勿心急使用电吹风等强热源。

五、怎样消除手机屏幕刮痕，大家是否常常会遇到手机屏幕有刮痕而不知如何处理的情况呢， 借此机会告诉大家一个好用的方法。 

首先找来一个中性牙膏， 把牙膏适量挤在湿抹布上后用力在手机屏幕刮伤处前后左 右来回用力涂匀手机的屏幕刮痕会因此而消失。 而且用干净的抹布或卫生纸擦干净后手机屏幕还会变得更亮的。

参考资料：

如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过02毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

vivo手机屏幕不灵敏处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。

2、误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

7、 重启手机

请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

8、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：EMUI 110版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

若使用的是vivo手机，可参考以下排查方式：

1、 确认环境温度

如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。

2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。

7、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

8、 重启设备

长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

9、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

若有更多疑问，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。