若三星账户密码忘记或丢失，建议您：方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。方式二：登录三星账户官网-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。信息确定后，如：1）账户ID为电子邮件：系统会提示您“密码重设电子邮件已发送到您的账户”，请按照电子邮件中的说明重设密码。 2）若账户ID为手机号码：会提示您完成SMS认证以验证您目前的电话号码，点击电话号码ID后面的验证，输入已接收的验证码-确定-输入新密码即可。
以三星J7手机为例，设置开机密码的方法如下：
1、在手机系统桌面找到设定图标 ，点击打开。
2、在设定页面找到安全选项，点击进入。
3、在安全设置页面找到加密设备选项，点击进入。
4、然后在页面底部点击选择“设置屏幕锁定类型”。
5、然后在弹出的页面中找到密码选项，点击选择。
6、然后输入想要设置的密码，点击确定按钮进入下一步。
7、然后需要再次输入密码进行确定，输入完成后点击确定按钮即可设置完成，开机后就要输入密码。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星I869手机恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果您的手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议您：1输入屏幕锁密码。 2若您的手机支持“重新激活锁定”功能并已开启，请您输入三星账户密码。3查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。若密码忘记，建议您将手机送到三星服务中心处理。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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