1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1超过三包有效期的；
2无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6因不可抗力造成损坏的；
7由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
以小米 5手机为例
操作步骤
1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“小米商城”图标，点击进入新的操作界面。
2、然后，进入到小米商城的操作界面后，右下角找到“我的”选项，点击打开。
3、进入我的选项界面，选择“服务中心”。
4、进入服务中心以后，选择“售后服务”。
5、选择售后服务以后，输入sn码。
6、输入sn码后，即可查看到手机保修期信息。
若使用的是vivo手机，查询手机保修期有以下两种方法：
1、通过发票上的购买时间顺延一年得出（若有延保服务，需加上延保时间）。
2、进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--电子保修卡--查看保修期。
另外若需更换手机电池，可携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
三星部分手机可以通过三星官网查看激活日期，型号包括：S9、S9+、W2018、Note8、S8（2017年9月及之后生产的）、C8型号等。
查询网址：
https://support-cnsamsungcom/supportcn/Imei/defaultaspx
后续支持的机型请您随时关注三星官网。
根据三包条例，手机从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。
以华为P50，HarmonyOS200系统为例，手机保修期查询的方法：
1、打开软件：首先打开手机，然后找到手机中的“服务”功能，并点击进入。
2、点击查询：进入之后点击其中的“权益查询”选项。
3、查看凭证：接着在里面找到“电子三包凭证”功能，最后就可以查看预估的保修截至日期。
以iPhone13，iOS151系统为例，手机保修期查询的方法：
1、打开设置：首先打开手机的“设置”，然后依次点击“通用”、“关于手机”选项。
2、查看序列号：在关于手机的界面中找到手机的SN序列号，并记住。
3、登陆官网：接着登录苹果的官方网站，进入网站后点击导航栏上面的“技术支持”选项。
4、：之后下拉找到“查看您产品的保修状态”选项，并点击进入。
5、进行查询：最后在界面中填入正确的手机系列号，并点击“继续”选项，进入后即可查看手机的保修日期信息。
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