您好,根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电问题
3如果条件允许更换原厂充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的,如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若还有问题,建议前往当地客户服务中心进行检测和维修,全国客户服务中心地址:http://wwwoppocom/cn/service/map
若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!
手机充电到高电量后充电速度变慢、充电功率降低的原因:
若支持SuperVOOC充电的手机直接从高电量(91%及以上)开始充电、支持VOOC充电的手机直接从高电量(85%及以上)开始充电,为了提高电池使用寿命,保护电池不瞬间过压,将智能切换到低功率档位(5V2A)充电,因此在这种场景下的充电时间会比较长。这种情况不会影响您的正常使用,还请您放心。
如果您使用的是OPPO手机,当您的数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现不充电的现象,建议您进行如下排查:
1、确认系统是否为最新版本
建议您将手机系统更新到最新版本,新版本会修复一些已知问题。
2、确认是否使用原装适配器和数据线
非原装充电器与手机的充电协议存在不兼容的情况,所以会影响到充电速度,建议使用原装充电器和数据线。
3、去除充电口异物
建议先查看充电口是否有异物堵塞,数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,您可以使用合适的工具进行清理,当您无法操作时,建议前往OPPO官方授权服务体验中心获取帮助。
4、确认手机、数据线、适配器是否有磕碰入液
如存在物理损坏,建议您前往线下服务中心进行检测。
5、检查充电线尾插或手机尾插间是否松动
检查充电器和插座接口、充电线和手机接口是否松动,可以重新插拔或更换其他插座尝试。如存在物理损坏,建议您前往线下服务中心进行检测。
6、更换充电头和数据线尝试
如其他充电器或数据线可以正常充电,可能是数据线或充电器故障。
7、确认是否长时间未充电
如果您的手机长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电,手机电池可能出现过度放电情况,需要更多时间来激活电池,建议您充电30分钟以上再查看手机是否有反应。
如果经过以上排查仍然无法解决您的问题,请联系OPPO客服获取更多帮助。
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