华为nova寄修

寄修申请创建规则

每条寄修申请仅允许邮寄一台设备，如果您有多台设备需要寄修，为了保障对每一台设备的物流和维修进展进行跟踪，请创建多条寄修申请。 寄修申请创建步骤

您可以从华为服务APP、华为消费者业务官网、华为终端客户服务微信公众号或拨打华为客户服务热线申请寄修，各个渠道的申请方式如下：

服务APP（优先推荐）：请您打开手机上的“服务APP”，进入“服务”页签，点击“寄修服务”，按步骤提交寄修申请。

微信公众号：请您登录 “华为终端客户服务”微信公众号，点击“自助服务”>”我要维修” >”寄修服务” >“马上申请寄修”，按需求根据步骤提交寄修申请。

官网：请您登录华为消费者业务官网寄修页面（http://consumerhuaweicom/cn/support/express-repair/indexhtm），点击“马上申请寄修”，按步骤提交寄修申请。

服务热线：请您拨打华为售后服务热线950800，在客服的帮助下完成寄修申请。

华为商城：请您打开手机上的华为商城，点击“我的”>“服务店”>“寄修服务”，跳转到华为消费者业务官网寄修页面，点击“马上申请寄修”，按步骤提交寄修申请。

通过以上渠道申请成功后，您会收到华为官方系统短信，进一步指引您邮寄。

华为手机申请寄修成功、快递签收之后，需要付款吗？

如果你问得是寄修快递物流需不需要付物流费，答案是不需要支付任何物流费。华为手机的寄修服务是物流双向免费的。

如果你问的是手机维修服务，维修收费，这个售后检修的时候会根据你手机的情况打电话给你，告诉你收费情况和如何支付，你接到电话不清楚的可以问售后服务。

1、备份数据

为保护您的隐私，维修过程中会对设备信息进行清理，请您提前备份保存个人数据（如照片、联系人、通话记录等），取出您的SIM卡和SD卡，并将手机恢复出厂设置。如果是融合类产品（路由器、电视盒子、穿戴产品等），请直接进行第二步。

如何进行数据备份？

2、建立寄修单并邮寄故障机

登录账号，填写寄修申请，并按提示寄出故障机；温馨提示：1、华为仅承担双向物流费用，请勿勾选保价，避免被服务中心退回。2、由于部分物流公司要求寄件实名制，建议您寄件时携带本人有效身份证件。

3、服务中心维修

网点接收故障机进行维修，您可凭预留手机号查询维修进度

4、回递已修复机器

服务中心完成修复后，邮寄修复机给您