1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
具体刷机方法如下：
1首先你需要将你的三星手机关机，在手机关机状态下同时按住手机的home键和开/关机键。
2于是手机会进入Recovery页面，用音量键找到并点击的“wipe data/factorg reset”选项。
3页面跳转后，找到并选择“yes—”选项确定清除你手机内的数据。
4随后页面跳转，用音量键找到并点击“wipe cache partition”选项。
5再次打开Recovery界面，用音量键找到并点击“install zip from sdcard ”选项安装刷机程序。
6安装完毕后会返回Recovery界面，找到并点击“reboot system now”选项，等待手机重启完成即可。
若您的手机SIM卡被锁定需要解锁，方法如下：
1若您在手机上设置过SIM卡锁，SIM卡锁指的是捆绑手机和SIM卡的锁。设置成功后，此手机不能使用其他SIM卡，更换SIM卡时将会提示输入SIM卡锁密码。SIM卡锁没有初始密码，若设置的密码忘记，请联系三星指定的服务中心解锁。
2若SIM卡提示的PIN/
PIN2
/PUK密码，改密码指的是SIM卡的密码。若SIM卡的密码忘记，请您联系
网络运营商
解锁（建议不要随便输入，以免锁定SIM卡）。
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