1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议进行以下操作：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机通话记录的查看方法为：打开拨号盘（手机）-记录-菜单键-查看方式-全部通话。
若按以上方式无法查看通话记录，建议您：
1拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。
2卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。
3若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和S6手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1、随便打开一个文件夹。点击下方添加。
2、进入应用程序选项。
3、找到电话图标，勾选点确定。
4、此时图标就添加到了打开的文件夹内，长按电话图标，把它拖出来就OK了。
注意：电话是系统程序，一般情况是删除不了的。可以先左右滑动下屏幕看是否移动到其它地方去了。
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