尊敬的三星用户您好:
1检查单独用电池供电使用笔记本测试是否正常,如能够正常使用,则是系统软件问题,建议重新安装操作系统后下载安装官方驱动及软件尝试。
2如不能正常使用,请重装笔记本电池,连接外部电源适配器充电半小时以上后,检测使用是否正常。
3上述方法无效,建议您携带购买凭证到正规三星授权的维修服务中心检测维修电池。三星服务中心地址:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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