可以通过格式化手机来解决,具体方法如下:
以三星note5为例,步骤如下:
1、首先将手机关机,如下图所示:
2、然后长按音量+键、锁屏键和HOME键,如下图所示:
3、然后通过”音量+、-“选择”wipe data factory reset“,如下图:
4、接着按电源键确认,选择”YES"回到Recovery界面,如下图:
5、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"重启手机,如下图:
6、最后手机就会自动恢复出场设置,密码就没有了,如下图:
1、目前三星手机在安卓7以上版本的手机在设置锁屏密码后会自动加密全盘文件,如果忘记密码目前只能通过刷机解决。
2、并且由于忘记密码导致之前被加密的文件无法解密,以至于刷机的时候会清除删除内所有资料,建议再想想密码,实在记不起来只能前往官方授权网店全新刷机。
1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。
2、接着在关机状态下,同时按下音量键和电源键,五秒后,手机会有显示,速度松开电源键,音量键不松开。
3、然后恢复出厂设置页面就出来了,出来这个界面要仔细操作,如果你的手机里有很重要的资料在里面,这个就要想好在操作。
4、接着手机会提示,让你输入YES,点击恢复出厂设置,那你手机上的一切数据将会消失,所以要慎重处理。如果手机什么都没有,就可进入这个操作。如果有重要的资料,可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里。因为在设置密码时,系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复。
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
根据您的描述,由于无法掌握您的型号信息,若忘记手机锁屏密码,请确认您的手机是否支持远程控制解锁,建议您
确定手机是否绑定了三星账户,数据开关开启,可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁,具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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