三星p5100系统升级更新无效是什么原因，我用wifi连接升级也显示更新无效

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：

1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2手机有足够的电量 (多于 50%)

3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316

6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_servic

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

　　尊敬的三星用户，您好！

三星P5100最新版本为安卓403，P5100ZCCLL2。建议您：

　　1电脑下载安装kies驱动，将平板连接kies进行升级，具体kies下载地址请您访问：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

　　2通过三星服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎您到三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

尊敬的三星用户您好：

很抱歉，三星P5100平板电脑目前操作系统是安卓40，目前暂无更高系统版本升级通知

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE