请按照下列方法进行检查:
请使用标配充电给手机充电,如手机连接标配充电器无任何反应,状态栏和锁屏界面不显示充电,手机指示灯不亮,可先尝试清理手机及充电器数据线接口,更换可以给其他手机正常充电的充电器,尝试充电。
1、 手机有长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电的情况,则可能是出现电池馈电的情况,建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
2、 如更换充电器后可以正常充电,则可能是充电器和数据线故障,建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。
3、 如果上述操作后手机仍无任何反应,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
二、充电有反应,但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序,或者手机系统存在耗电高的问题,导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量,因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象,因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定,如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
1、 请避免边充电边使用手机,观察在不使用手机时手机充电是否正常。
2、 建议使用标配充电器对手机进行充电,避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3、如果使用标配充电器在手机开机状态充电,电量不增加。建议先将手机关机充电,如果关机充电正常,则可能是软件引起的耗电快,建议将系统升级至最新版本(提前备份数据),卸载手机中的高耗电应用,充电前清理手机后台应用,或者将手机恢复出厂解决(提前备份数据)。
4、 如使用标配充电器关机充电仍不正常,则可能是充电器故障,建议更换充电器尝试。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修
无法充电可能有以下原因:
1、检查接头和插孔是否清洁,如果发现灰尘,建议用酒精擦拭,或者用毛刷刷一刷。
2、检查数据线、充电器和插座是否接触不良,建议重新插拔。
3、检查数据线、充电器和插座是否损坏,如果损坏请更换。
4、检查是否未使用手机原装充电器。小负载充电器或电脑 USB 接口有充电电流限制,一般为500mA,因此充电时间会较长。建议使用手机原装充电器。
5、如果您在使用手机,手机工作会耗一部分电量,同时手机设计有热保护方案调节充电电流保证手握热舒适性,该情况下充电慢是正常现象。另外,后台程序异常耗电也可能会引起充电慢、伴随充电发热。建议您经常清理后台哦。
6、经过上述操作后问题仍然存在的话,请携带购机发票前往售后服务点检修。
华为荣耀8是2016年7月11日华为荣耀在上海举行的“美得与众不同”新品发布会上推出的全新旗舰手机,拥有双镜头、双25D玻璃、双功能指纹等强悍配置;其在外观ID设计上大胆创新,以全新设计理念和制造工艺展现了其时尚与潮流属性。
华为荣耀8在保持旗舰配置的基础上,不仅将采用全新的15层匠心工艺,通过对光的潜心研究,营造出荣耀8独特的极光般炫光效果,还将对双摄像头进行再次优化,为广大消费者带来更极致的手机体验。凭借着全新的工艺、与众不同的视觉效果,“美得与众不同”的华为荣耀8更有望打破智能手机市场千机一面的行业困境,成为整个手机行业里程碑式的转折点。
参考资料:
可能手机和充电器接触不良,或者接口松动,建议重新拔插充电器,保证接触良好,如果还是不稳定,可以更换一副标配充电器试试,仍然不行的话,建议备份手机中的数据资料,带购机发票到华为售后检测。
手机无法充电可能存在以下原因:
1、连接充电器时无法充电:
(1)建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
(2)如果您的手机长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电,则可能出现电池过度放电的情况,建议您连接充电器,充电30分钟以上看手机是否有反应。
(3)如果您的手机可以开机,请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况
a请检查充电线与手机连接的接口,充电线是否完全插入;
b请检查数据线、充电器和插座是否接触不良,建议重新插拔;
c请检查接头和插孔是否清洁,如果发现灰尘,建议用软毛刷清理一下,再重新充电确认;
d请检查数据线、充电器和插座是否破损,如果损坏请停止使用并更换。
(4)建议您更换其他可以正常充电的充电器,尝试充电。如更换充电器后可以正常充电,则可能是充电器和数据线故障,如果无法充电,则可能是手机本身问题。建议您提前备份好数据(QQ、微信需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
2、连接电脑USB无法充电:
解决方案:
请确认手机指示灯是否亮起,手机是否提示 USB 已连接。如果没有,请检查数据线是否接触不良或损坏,建议重新插拔或更换数据线。
若连接的是台式机,建议将数据线连接到电脑主机后置的 USB 接口再充电。
若连接的是笔记本电脑,请直接用数据线连接手机和电脑 USB 接口,建议不要使用 USB 延长线,外接 USB 口可能供电不足。
如果更换了数据线,尝试了不同的USB接口,仍然无法充电,建议您可以使用原装充电器给手机充电,来判断是否手机异常,如果充电器充电正常,可能是您电脑USB接口异常,建议您联系电脑售后解决。
1 请确认您的手机/平板以及充电器是否支持快充
请您查看标配充电器的输出参数,对照以下信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式
请确认您的手机/平板型号具备快充功能,您使用的充电器支持快充。如无法确认,请联系华为官方客服咨询。
普通充电:图标为单闪电,标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电:图标为一大一小双闪电,标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充:图标为双大连闪电,标配充电器的最大输出参数10V/225A、5V/45A或45V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/325A、11V/6A、20V/5A。
2 如果您的设备支持快充(或者超级快充)模式,但充电时显示普通充电图标(或者快充图标)
(1)建议您使用华为官方推荐充电器和数据线缆。
(2)请检查接口中是否有异物或脏污
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
如果以上方法均无法解决,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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