你好
1关机模式下，按音量下键+开机键进入recovery模式；
2选择清除数据、恢复出厂设置及清除系统缓存进行双清；
3选择从储存卡安装刷机包刷入刷机包；
4刷机结束后，选择重启手机，结束刷机。
注：
不同手机进入recovery模式不同，若步骤一进不去，可尝试自行百度进入方法，其他常用进入recovery模式的操作有：音量上键+开机键、音量下键+home键+开机键。
你好，手机升级有两种：1、在手机主菜单—工具—系统升级—检查到新版本更新即可，由于下载固件包需要耗费数据流量，建议尽量使用WIFI网络进行操作。2、手动操作通过工程模式刷机升级，到官网下载系统包操作步骤：先备份好资料，然后下载固件包，复制到手机存储的根目录，关机，在关机的状态下同时按住电源键和音量减键进入工程模式，清除数据和缓存，手动选择安装文件，重启手机即可。
刷机时建议您按照以下步骤操作：
1、刷机升级之前，请保持手机电量充足，同时备份好手机上的个人资料，推荐使用系统自带备份与恢复软件 ：设置 > 其他设置 > 备份与恢复；
2、前往OPPO官网 > 服务 > 手机升级，下载手机升级固件包，放入手机存储根目录中（文件管理 > 手机储存，该目录即为根目录）；
3、点击该“固件”然后自动重启升级。
注：系统升级完成后可以删除升级固件包，对手机不会有影响。
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