三星7562i手机音乐播放器不能储存歌曲怎么办

您好

根据您描述的情况，建议您：

1、打开联系人，看下联系人中号码是否是正确的

2、若联系人是正确，但是拨打出去是错误，请将联系人移动到手机中后再拨打尝试

3、若问题依旧存在，备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）

注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作

希望以上回复可以帮助到您

  您好，感谢您使用三星电子产品！

根据您的描述，您可以尝试备份重要数据升级一下系统软件。

更新系统方式：

1 建议您可以电脑安装samsung kies软件。

samsung kies下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2 打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固

件更新。

注：使用FOTA软件升级所需条件：

稳定的WI-FI或3G网络。

电池电量达50%以上。

可用手机内存达1GB以上。

3 携带有效三包凭证和手机至当地三星服务中心帮您升级。

服务中心查询点击：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

您好：

如果您指的是三星S7562，该手机安装软件时，是默认安装在手机内置硬盘的，无法更改安装路径。

若是通过浏览器下载文件，可以更改下载路径：打开“互联网”图标—菜单键—设定—高级设定—默认存储器—存储卡。

若是手机内存不够用，建议您将手机里的视频、音乐、照片移动到外置SD卡里，尝试打开“我的文件”图标— 点击想要移动的文件不松手大约2～3秒，会出现一个菜单列表，在出现的菜单列表里点击“移动”— 选择要移动的位置— 确定即可；也可以将不需要保留的短信、彩信进行删除来缓解手机内存压力。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

手机解锁提示备份PIN码，当最初在设置手机屏幕锁选择图案解锁方式的时候，会要求输入备份PIN码，是当忘记图案解锁的密码时输入错误次数超过5次，即可使用备份PIN码进行解锁，如果将PIN码忘记，建议：

1若手机支持远程控制功能，且手机绑定了三星账户：设定-安全-远程控制，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制自行解锁（手机须在联网状态）

2若没有绑定三星账户，建议携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，请操作：

1若出现“secsetupwizard已停止”提示，但其他功能可以正常使用，请操作：

1）设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

2）设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。

3）若还是出现同样的提示，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。

2如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面，请操作：

1）将手机关机重启。

2）尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。

如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey