你通过以下方法可清除密码，但同时会造成手机中所有文件清空，具体操作如下：
请将手机关机——》长按音量上键（有些手机是下键）和电源键——》待屏幕出现recovery界面（即英文菜单）松开音量上键——》按音量键移动到“wipe data/factory reset——》按电源键确认——》再通过音量键定位到“Yes--delete all user data“——》再按电源键确认，等待手机操作完成后——》光标会自动选择到“reboot system now”并按电源键确认重启手机即可。
手机（平板）死机蓝屏原因：
大多数智能手机用户在使用一段时间后，手机或多或少都遇到过死机的问题。这主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系 统，当系统完成任务过多，硬件运算无法完全满足时，运行即会出现问题。如同电脑的操作系统也会出现死机重启的现象。此外，伴随互联网业务在手机上使用越来 越普遍
预防办法：
目前状况下，可以通过一些更为合理的日常使用方法来预防死机现象的出现。
1用户打开手机的某项功能后，大多没有彻底关闭或退出，而是直接转入下一项功能。这时，手机就会同时执行多个功能，并占用大量机身内存。建议您在使用中，尽量彻底退出前一项操作后再使用其他功能。
2智能手机有很大存储空间，使用中尽量将手机超过千条的短信、大尺寸的都存入大容量存储器或者存储卡中，不要过多占用机身内存。此方法也会提升手机的反应速度。此外，还可以经常将电话簿、短信在电脑上备份，降低手机机身存储使用量。
3尽量不要常开蓝牙功能，避免接收到蓝牙传播的病毒。或者与日常使用的蓝牙设备配对结束后，将手机可见性设置为隐藏。让手机起死回生如果遇到死机。
起死回生的办法：
1重启手机。就是关机后重新开启。恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好对手机内的讯息备份
2刷版。这是一句行话！也就是到客服中心或者通过官方网站的在线升级功能，将系统进行刷新，进而恢复手机的正常使用。在刷版之前，同样需要对信息进行备份。此外建议用户不要到非官方的维修中心进行维修。
手 机和电脑一样，一般在两个阶段最易出现死机。一个是刚买的时候，另一个是对手机的系统已有一定了解，开始进行DIY和猛装软件的那几天。为什么这么说呢？ 因为刚买的时候，新手用户对智能手机不太了解，通常会出现许多误操作，自然会出现死机和重启；然后在熟悉操作系统之后，用户了解到智能手机的功能是依靠海 量的软件实现的，于是就开始猛装软件和游戏，同时又不注意管理，死机就无法避免了。一般经常死机的情况都发生在智能手机上。如果智能手机当做普通手机使 用，不安装任何软件，那么它也就不容易死机。为了尽量减少死机、白屏或自动重启的发生，就当做是智能手机使用建议吧。
建议重启手机或重新恢复出厂设置，参考路径：进入设置-备份和重置-恢复出厂设置，然后根据屏幕提示操作，整个操作过程大约需要 3 分钟，完成后系统会自动重启。注： 1恢复出厂设置后的第一次开机时间会比较长，请耐心等待。 2恢复出厂设置可以勾选格式化手机存储空间，该选项会清除手机设置及手机存储空间中的全部数据，包括音乐、照片等，请提前备份用户数据。
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